【ノーコードで実現】LINEを活用し、様々な業務フローを自動化する方法

「LINE公式アカウントで受けた問い合わせを、手作業でCRMに入力するのが面倒…」

「カレンダーの予定を、毎回手動でLINE公式アカウントでリマインドするのは手間がかかる…」

このように、LINE公式アカウントの運用における反復作業に、多くの時間を費やしていませんか？

もし、LINE公式アカウントで受信したメッセージをもとに顧客情報をCRMに自動で追加したり、カレンダーに登録されたイベント情報をLINE公式アカウントで自動通知したりできる仕組みがあれば、これらの手作業から解放され、顧客とのコミュニケーションといった、より本質的な業務に集中できる時間を創出できるでしょう！

今回ご紹介する自動化の設定は、ノーコードで簡単に設定できて、手間や時間もかかりません。
ぜひ自動化を導入して作業をもっと楽にしましょう！

とにかく早く試したい方へ

YoomにはLINE公式アカウントでのやり取りを自動化する業務フローのテンプレートが用意されています。

「まずは試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに自動化を体験してみましょう！

LINE公式アカウントで受信した内容をもとに、Pipedriveに人物を追加する

試してみる

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■概要
LINE公式アカウントからの問い合わせやリード情報を、都度Pipedriveへ手作業で登録する業務に手間を感じていませんか。手入力による情報の転記ミスや、対応漏れが発生するリスクもあります。このワークフローは、LINEを通じた顧客対応の自動化を実現し、LINE公式アカウントでメッセージを受信すると、その内容をもとに自動でPipedriveへ人物を追加します。これにより、スムーズで正確な顧客情報管理が可能になります。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・LINE公式アカウントでの顧客対応とPipedriveへの手動入力に手間を感じている方
・LINEの自動化によって、リード獲得から管理までのプロセスを効率化したい方
・手作業によるデータ転記での入力ミスや対応漏れをなくしたいと考えている担当者の方

■注意事項
・LINE公式アカウント、PipedriveのそれぞれとYoomを連携してください。

詳細を見る 試してみる

LINE公式アカウントの運用を自動化する方法

普段お使いの様々なツールとLINE公式アカウントを連携し、定型業務を自動化する方法を、具体的なテンプレートを使って紹介します！
気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください！

データベース/CRMサービスと連携する

LINE公式アカウントで受け取った情報を、PipedriveなどのCRMツールに自動で登録したり、その情報をもとに契約書を自動で作成したりできるので、これまで手作業で行っていた情報転記や書類作成の手間を削減し、ヒューマンエラーの防止にもつながります！

LINE公式アカウントで受信した内容をもとに、Pipedriveに人物を追加する

試してみる

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■概要
LINE公式アカウントからの問い合わせやリード情報を、都度Pipedriveへ手作業で登録する業務に手間を感じていませんか。手入力による情報の転記ミスや、対応漏れが発生するリスクもあります。このワークフローは、LINEを通じた顧客対応の自動化を実現し、LINE公式アカウントでメッセージを受信すると、その内容をもとに自動でPipedriveへ人物を追加します。これにより、スムーズで正確な顧客情報管理が可能になります。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・LINE公式アカウントでの顧客対応とPipedriveへの手動入力に手間を感じている方
・LINEの自動化によって、リード獲得から管理までのプロセスを効率化したい方
・手作業によるデータ転記での入力ミスや対応漏れをなくしたいと考えている担当者の方

■注意事項
・LINE公式アカウント、PipedriveのそれぞれとYoomを連携してください。

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LINE公式アカウントで受信した内容をもとに、契約書を作成する

試してみる

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■概要
LINE公式アカウントからの問い合わせ対応は、顧客との重要な接点である一方、受信した内容をもとに手作業で見積書や契約書を作成するプロセスは、手間がかかるのではないでしょうか。特に、情報の転記作業は入力ミスなどのヒューマンエラーの原因にもなり得ます。このワークフローは、LINE公式アカウントで受信したメッセージから契約書を自動で作成するため、LINEの自動化を実現し、こうした課題を円滑に解消します。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・LINE公式アカウントでの顧客対応から書類作成までの流れを自動化したい方
・手作業による情報転記の手間やミスを削減し、業務効率を改善したい方
・LINEの自動化の具体的な活用方法を探している営業担当者や経営者の方

■注意事項
・LINE公式アカウント、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。

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チャットツールと連携する

Microsoft Teamsにイベントが登録された際に、その内容をLINE公式アカウントで自動通知することもできるため、重要な情報の伝達漏れを防ぎ、スムーズな情報共有を実現します。

Microsoft Teamsでカレンダーにイベントが登録されたら、LINE公式アカウントで通知する

試してみる

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■概要
Microsoft Teamsで管理している予定やイベントを、関係者へLINE公式アカウントで共有する際に、都度手作業で通知するのは手間がかかるのではないでしょうか。また、手作業での連絡は、通知漏れや遅延といったミスの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsのカレンダーにイベントが登録されるだけで、指定したユーザーへLINE公式アカウントから自動で通知を送信できます。このようなLINEの自動化を実現し、確実でスムーズな情報共有をサポートします。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Microsoft Teamsの予定を、LINE公式アカウントで顧客や関係者に共有している方
・手作業での通知による連絡漏れや遅延を防ぎ、情報伝達を確実なものにしたい方
・LINEの自動化を活用して、顧客へのリマインダー業務などを効率化したい方

■注意事項
・LINE公式アカウント、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。

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LINE公式アカウントとPipedriveを連携するフローを作ってみよう

それではここから代表的な例として、LINE公式アカウントで受信した内容をもとに、Pipedriveに人物情報として自動で追加するフローを解説していきます！

ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていきます。
もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。

※今回連携するアプリの公式サイト：LINE公式アカウント／Pipedrive

[Yoomとは]

フローの作成方法

今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。

• LINE公式アカウントとPipedriveのマイアプリ連携
• テンプレートをコピー
• LINE公式アカウントのトリガー設定とAI機能でテキスト生成およびPipedriveのアクション設定
• トリガーをONにし、フローが起動するかを確認

LINE公式アカウントで受信した内容をもとに、Pipedriveに人物を追加する

試してみる

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■概要
LINE公式アカウントからの問い合わせやリード情報を、都度Pipedriveへ手作業で登録する業務に手間を感じていませんか。手入力による情報の転記ミスや、対応漏れが発生するリスクもあります。このワークフローは、LINEを通じた顧客対応の自動化を実現し、LINE公式アカウントでメッセージを受信すると、その内容をもとに自動でPipedriveへ人物を追加します。これにより、スムーズで正確な顧客情報管理が可能になります。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・LINE公式アカウントでの顧客対応とPipedriveへの手動入力に手間を感じている方
・LINEの自動化によって、リード獲得から管理までのプロセスを効率化したい方
・手作業によるデータ転記での入力ミスや対応漏れをなくしたいと考えている担当者の方

■注意事項
・LINE公式アカウント、PipedriveのそれぞれとYoomを連携してください。

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ステップ1：LINE公式アカウントとPipedriveをマイアプリ連携

ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。

まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！

LINE公式アカウントとYoomのマイアプリ連携

新規接続をクリックしたあと、アプリのメニュー一覧が表示されるのでLINE公式アカウントと検索し、対象アプリをクリックしてください。

アカウント名とアクセストークンを入力し、「追加」をクリックします。

• LINE公式アカウントのマイアプリ追加方法

PipedriveとYoomのマイアプリ連携

以下の手順をご確認ください。

以上でマイアプリ登録は完了です！

ステップ2：テンプレートをコピーする

続いてYoomのテンプレートをコピーします。
以下バナーの「試してみる」をクリックしましょう。

LINE公式アカウントで受信した内容をもとに、Pipedriveに人物を追加する

試してみる

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■概要
LINE公式アカウントからの問い合わせやリード情報を、都度Pipedriveへ手作業で登録する業務に手間を感じていませんか。手入力による情報の転記ミスや、対応漏れが発生するリスクもあります。このワークフローは、LINEを通じた顧客対応の自動化を実現し、LINE公式アカウントでメッセージを受信すると、その内容をもとに自動でPipedriveへ人物を追加します。これにより、スムーズで正確な顧客情報管理が可能になります。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・LINE公式アカウントでの顧客対応とPipedriveへの手動入力に手間を感じている方
・LINEの自動化によって、リード獲得から管理までのプロセスを効率化したい方
・手作業によるデータ転記での入力ミスや対応漏れをなくしたいと考えている担当者の方

■注意事項
・LINE公式アカウント、PipedriveのそれぞれとYoomを連携してください。

詳細を見る 試してみる

以下の画像のような画面が表示されたらテンプレートのコピーは完了です。

ステップ3：LINE公式アカウントのトリガー設定

それでは、ここから設定を進めていきましょう。

「ユーザーからメッセージを受け取ったら」をクリックします。

アクションはあらかじめ設定されているため、そのまま内容を確認してください。
LINE公式アカウントと連携するアカウント情報に問題がなければ、「次へ」をクリックします。

まずは、LINE公式アカウントにWebhook URLを設定しておきましょう。

この設定により、メッセージの受信などのイベントが発生した際に、その内容がWebhook経由で自動的に通知され、Yoom側で処理を開始できるようになります。

• LINE公式アカウントのWebhookイベントの設定方法

Webhook URLの設定が完了したら、連携させるLINE公式アカウントでメッセージを受信しておきましょう。

ここで受信したメッセージがトリガーイベントとなり、自動化の起点となります。

今回はテスト用に、名前とメールアドレスを含んだ以下のメッセージを受信しました。

メッセージの受信が完了したら、設定内容とトリガーの動作を確認するため「テスト」をクリックしましょう。

テストに成功すると、LINE公式アカウントで受信したメッセージに関する情報が一覧で表示されます。

以下の取得した値はこの後のステップで利用できます。

※取得した値とは？
トリガーやオペレーション設定時に、「テスト」を実行して取得した値のことを指します。後続のオペレーション設定時の値として利用でき、フローボットを起動するたびに変動した値となります。

内容を確認し、「完了」をクリックします。