■概要

LINE公式アカウントからの問い合わせ対応は、顧客との重要な接点である一方、受信した内容をもとに手作業で見積書や契約書を作成するプロセスは、手間がかかるのではないでしょうか。特に、情報の転記作業は入力ミスなどのヒューマンエラーの原因にもなり得ます。
このワークフローは、LINE公式アカウントで受信したメッセージから契約書を自動で作成するため、LINEの自動化を実現し、こうした課題を円滑に解消します。

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■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウントでの顧客対応から書類作成までの流れを自動化したい方
• 手作業による情報転記の手間やミスを削減し、業務効率を改善したい方
• LINEの自動化の具体的な活用方法を探している営業担当者や経営者の方

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■このテンプレートを使うメリット

• LINE公式アカウントでメッセージを受信後、自動で契約書が作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
• メッセージ内容をそのまま書類に反映させるため、手作業による転記ミスや作成漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。

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■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとGoogle スプレッドシートをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
3. 次に、オペレーションでテキスト抽出機能を利用し、受信したメッセージから契約書作成に必要な情報を抽出するよう設定します。
4. 最後に、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「書類を発行する」アクションを設定し、抽出した情報をもとに契約書を作成します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

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■このワークフローのカスタムポイント

• Google スプレッドシートの「書類を発行する」アクションでは、契約書の雛形として使用するスプレッドシートのファイルIDを任意で設定してください。
• 同じくGoogle スプレッドシートのアクション内で、発行した契約書を格納したいGoogle DriveのフォルダIDを任意で設定することが可能です。

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■注意事項

• LINE公式アカウント、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。