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「Gmailに届いた顧客からの問い合わせを、チームで使っているDiscordに毎回コピペして共有している…」
「システムからのアラートメールを見逃してしまい、Discordでの報告が遅れてしまった…」
このように、GmailとDiscord間での情報共有を手作業で行うことに手間やリスクを感じていませんか？
重要な情報だからこそ迅速かつ正確に共有したいものの、手作業ではどうしても限界があります。
もしGmailで受信した特定のメール情報を、人の手を介さずに自動でDiscordの指定チャンネルへ通知する仕組みがあれば情報共有の遅延や転記ミスといった課題から解放されますね。
チーム全体の対応速度を向上させながら、より重要な業務に集中する時間を創出できます。
今回ご紹介する自動化は、専門的な知識がなくても簡単に設定できる方法を使います。ぜひこの機会に導入して、日々の業務をさらに効率化させましょう！
とにかく早く試したい方へ
YoomにはGmailとDiscordを連携するためのテンプレートが用意されています。
今すぐ試したい方は以下のバナーをクリックしてスタートしましょう！
■概要 Gmailに届く大量の問い合わせメールの確認や、返信内容を考える作業に時間を要していませんか。また、重要な連絡をチームで見落としてしまうケースもあるかもしれません。このワークフローは、そうした課題を解決するために設計されており、Gmailで特定の問い合わせメールを受信した際に、AIが自動で回答案を生成し、指定したDiscordチャンネルへ通知します。DiscordとGmailを連携させることで、問い合わせ対応の初動を早め、業務を円滑に進めることが可能です。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
GmailとDiscordを連携してできること
GmailとDiscordのAPIを連携させることで、これまで手作業で行っていたメール内容の確認・転記といった作業を自動化できます。
例えば特定のアドレスからメールを受信した際、その内容を自動でDiscordチャンネルに投稿する、といったことが可能になります。
情報共有のスピードと正確性を向上させるのに役立つでしょう。
ここでは具体的な自動化例を複数ご紹介しますので、気になる内容があればぜひクリックしてみてください！
Gmailで問い合わせを受信したら、AIで回答案を作成してDiscordに通知する
顧客からの問い合わせメールを受信するたびに内容を確認し、返信案を考えてからDiscordでチームに共有する、という一連の作業は時間がかかるうえ対応の初動が遅れがちです。
このテンプレートを使えば、Gmailでのメール受信をトリガーとしてAIが件名や本文の内容にもとづいた回答案を自動で生成し、迅速にDiscordの指定チャンネルへ通知できます。
問い合わせ対応の初動を高速化し、対応品質の均一化も図れます。
■概要 Gmailに届く大量の問い合わせメールの確認や、返信内容を考える作業に時間を要していませんか。また、重要な連絡をチームで見落としてしまうケースもあるかもしれません。このワークフローは、そうした課題を解決するために設計されており、Gmailで特定の問い合わせメールを受信した際に、AIが自動で回答案を生成し、指定したDiscordチャンネルへ通知します。DiscordとGmailを連携させることで、問い合わせ対応の初動を早め、業務を円滑に進めることが可能です。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
Gmailで特定条件の問い合わせを受信したら、AIで回答案を作成してDiscordに通知する
全ての問い合わせを通知するのではなく「緊急」や「クレーム」といった特定のキーワードを含む重要なメールだけを迅速にチームへ共有したい場合、手作業でのフィルタリングは手間がかかるうえ見落としのリスクも伴います。
この連携では特定の条件（件名や本文に特定のキーワードが含まれる等）に合致したメールのみをトリガーにできるため、緊急性の高い問い合わせに絞ってAIが回答案を作成しDiscordに通知できます。
優先度の高い案件にスピーディーに対応し、対応漏れを防ぎましょう。
■概要 Gmailに届く特定の問い合わせをDiscordで共有する際、内容の確認や返信案の作成に時間を取られていませんか。このワークフローは、特定のGmail受信をきっかけに、AIが自動で回答案を生成し、Discordへ通知する一連の流れを自動化します。手作業による通知の手間や対応漏れを防ぎ、チームでの迅速な情報共有と対応品質の向上を支援します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
GmailとDiscordの連携フローを作ってみよう
それでは早速、実際にGmailとDiscordを連携したフローを作成してみましょう！
今回はYoomを使用してノーコードで連携を進めていきます。
もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回はGmailで問い合わせを受信したら、AIで回答案を作成してDiscordに通知するフローを作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下です。
■概要 Gmailに届く大量の問い合わせメールの確認や、返信内容を考える作業に時間を要していませんか。また、重要な連絡をチームで見落としてしまうケースもあるかもしれません。このワークフローは、そうした課題を解決するために設計されており、Gmailで特定の問い合わせメールを受信した際に、AIが自動で回答案を生成し、指定したDiscordチャンネルへ通知します。DiscordとGmailを連携させることで、問い合わせ対応の初動を早め、業務を円滑に進めることが可能です。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
ステップ1：GmailとDiscordのマイアプリ連携
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作を行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
それではここから今回のフローで使用するアプリのマイアプリ登録方法を解説します。
Yoomにログイン後、画面左側にある「マイアプリ」をクリックし、更に「+新規接続」をクリックします。
右上の検索窓からGmailを検索しましょう。
この画面が表示されるので「Sign in with Google」をクリック。
メールアドレスまたは電話番号を入力し「次へ」をクリックします。
※既にGoogleアカウントを使ってマイアプリ連携したことがある場合は、そのアカウントを選択するだけでOKです。
パスワードを入力してもう一度「次へ」をクリック。
「続行」をクリックするとGmailのマイアプリ連携が完了します。
同様にDiscordを検索してください。任意のアカウント名と、取得したアクセストークンを入力し「追加」をクリックするとマイアプリ連携が完了します。
※アクセストークンにはDiscord Developer Portalから取得したBotトークンを設定しましょう。詳細な設定方法はこちら。
ステップ2：テンプレートをコピー
Yoomにログインし、以下バナーの「試してみる」をクリックしてください。
■概要 Gmailに届く大量の問い合わせメールの確認や、返信内容を考える作業に時間を要していませんか。また、重要な連絡をチームで見落としてしまうケースもあるかもしれません。このワークフローは、そうした課題を解決するために設計されており、Gmailで特定の問い合わせメールを受信した際に、AIが自動で回答案を生成し、指定したDiscordチャンネルへ通知します。DiscordとGmailを連携させることで、問い合わせ対応の初動を早め、業務を円滑に進めることが可能です。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
「テンプレートがコピーされました」と表示されるので「OK」をクリックします。
ステップ3：Gmailのトリガー設定
「特定のキーワードに一致するメールを受信したら」をクリック。
タイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、トリガーアクションはテンプレート通りに「特定のキーワードに一致するメールを受信したら」のまま「次へ」をクリックします。
アプリトリガーのAPI接続設定という画面が表示されるので、まずトリガーの起動間隔をプルダウンから選択しましょう。
※トリガーの起動タイミングは、5分、10分、15分、30分、60分のいずれかで設定できます。
ご利用プランによって、設定できるトリガーの最短間隔が違うので、その点は要チェックです。
なお、基本的にはそのプランの最短の起動間隔にしてお使いいただくことをおすすめします。
次にフローボットを起動するためのキーワードを設定してください。
今回は、件名の単語やフレーズでメールを検索する「subject:」という演算子を使っています。
※演算子についての詳細はこちら
最後に、連携したGmailアドレスに上記のキーワードを含むテストメールを送信しておきましょう。
今回は以下のように、件名に「問い合わせ」というワードが入ったメールを送信しました。
ここまで完了したらYoomの設定画面に戻りテストしてください。
成功したら保存しましょう。ここで取得したアウトプットの値は次のステップで活用します。
ステップ4：テキストを生成する設定
先ほどの問い合わせメールに対する回答案を生成します。
「テキストを生成」をクリックしてください。
ステップ3と同様、アクションは「テキストを生成｜500文字以内（3タスク）」のまま「次へ」をクリック。
なお、()内のタスクを消費しますので、使用プランやデータの容量によって選択してください。料金プランについて | Yoomヘルプセンター
プロンプトは予め設定されていますが、以下のように取得した値を活用して言語を入力し、テストしましょう。
取得した値を活用することで、固定値ではなく、トリガーが実行されるたびに最新の情報を反映できます。
成功したら保存してください。AIが回答案を生成してくれました！
ステップ5：Discordのアクション設定
生成した回答案をDiscordに通知します。「メッセージを送信」をクリックしましょう。
ステップ3・4と同様、アクションは「メッセージを送信」のまま「次へ」をクリック。
テキストボックス下部の説明を参考にチャンネルIDを入力してください。
次にメッセージ内容を入力しましょう。
固定の文章や、ステップ4で取得したアウトプットなどの変数を組み合わせて自由にカスタマイズできます。
通知したい形式で設定してみてください。
※ユーザーIDを取得することでメンションも可能です。取得方法はこちら
設定が完了したらテストしましょう。
※「テスト」をクリックすると設定したチャンネルに実際に投稿されます。テストの際はテスト用のチャンネルに投稿したり、事前にメンバーに通知しておくなどがおすすめです。
成功したら保存してください。
Gmailでの問い合わせに対する回答案がDiscordに届きました！
ステップ6：トリガーをONにして起動準備完了
最後に「トリガーをON」をクリックしたら、自動化の設定は完了です。
正しくフローボットが起動するか確認しましょう。
以上が、Gmailで問い合わせを受信したら、AIで回答案を作成してDiscordに通知する方法でした！
DiscordのデータをGmailに連携したい場合
今回はGmailからDiscordへデータ連携する方法をご紹介しました。逆にDiscordからGmailへデータ連携したい場合も、Yoomなら簡単に自動化できます。
下記のテンプレートも併せてご利用ください。
Discordで問い合わせを受信したら、AIで回答案を作成してGmailに通知する
Discordのサポートチャンネルに投稿されたユーザーからの問い合わせを担当者がGmailで受け取り、正式なメールとして対応・管理したいというケースもあるかと思います。
このテンプレートを利用すれば、Discordへの投稿をトリガーとしてAIが回答案を生成し、担当者のGmailへ自動で通知したり下書きを作成したりできます。対応漏れを防ぎ、一貫したメールでの顧客対応が可能になるでしょう。
■概要 Discordを活用したコミュニティ運営や顧客対応で、問い合わせの確認や返信内容の作成に手間がかかっていませんか。このワークフローを活用すれば、Discordの特定チャンネルへのメッセージ投稿をトリガーとして、AIが自動で回答案を生成し、指定したGmailアドレスへ通知します。DiscordとGmail間の確認フローを自動化することで、問い合わせ対応の初動を迅速にし、担当者の負担を軽減します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
Discordで特定条件の問い合わせを受信したら、AIで回答案を作成してGmailに通知する
特定のキーワードを含むDiscord投稿のみをトリガーとして、AIが回答案を作成してGmailに通知するフローです。
Discordチャンネル上の全ての投稿ではなく「不具合報告」や「至急」といった、特定のキーワードを含む重要な投稿だけを効率的に把握したい場合に役立ちます。大量のメッセージの中から重要度の高い投稿だけを抽出し、迅速かつ的確に対応できるようサポートします。
■概要 Discordに寄せられる問い合わせの管理に、手間や時間を取られていませんか？重要なメッセージを見逃したり、返信が遅れてしまったりすることもあるかもしれません。このワークフローは、Discordで特定のメッセージを受信した際に、AIが自動で回答案を作成し、担当者のGmailへ通知する仕組みを構築します。これにより、DiscordとGmailを連携させた迅速な顧客対応を実現し、確認漏れや対応遅延といった課題を解消します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
GmailやDiscordを活用したその他の自動化テンプレート
Yoomでは、GmailとDiscordに関しての様々な業務効率化テンプレートを提供しています。
GmailとDiscordでの操作をトリガーに、様々な業務工程を自動化することで業務の効率化と人的ミスの削減が可能です。
ご自身の業務に合わせて、これらのテンプレートもぜひ活用してみてくださいね！
Gmailを使った便利な自動化例
Gmailで特定のキーワードに一致するメールを受信したらGoogleスプレッドシートに追加したり、受信したメールの内容をChatGPTで要約してNotionに追加したりと、メール業務を自動化できます。
■概要 名刺交換後の情報入力は、重要な顧客接点である一方、手作業での入力は時間がかかり、入力ミスが発生しやすい業務ではないでしょうか。特に、外出先やイベント後など、多くの名刺情報をまとめて処理する際には大きな負担となりがちです。このワークフローを活用すれば、Gmailで受信した名刺の画像ファイルを自動でOCRが読み取り、Salesforceに取引先責任者として登録するため、こうした課題を解消し、顧客情報の管理を効率化できます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 Gmailで受信した請求書から登録番号を読み取り、適格請求書発行事業者公表システムで事業者の登録有無を確認しSlackに通知するフローです。 Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。 ■このテンプレートをおすすめする方 1.Gmailを利用して請求書の確認や管理を行っている方 ・請求書の確認作業を効率化し、ミスを減らしたいと考える方 2.適格請求書発行事業者公表システムで登録番号の確認を行うことが多い方 ・受信した請求書の適格請求書発行事業者の登録有無を確認するのに手間を感じている方 3.Slackをコミュニケーションツールとして利用している方 ・Slackを日常的に使っていて、重要な通知を見逃したくない方 ■このテンプレートを使うメリット Gmailで受信した請求書の適格請求書発行事業者の登録確認を自動化することで、多くの手間を削減できるというメリットを享受できます。 また、適格請求書発行事業者公表システムによる確認結果をSlackに自動通知することで、チーム全体への共有が迅速に行えます。 ■概要 Gmailで受信したPDFファイルの内容確認やMicrosoft Teamsへの保存、手作業では時間がかかり、見落としや共有漏れも気になります。このワークフローは、Gmailで特定のラベルが付いたメールに添付されたPDFを自動でOCR処理し、その内容をMicrosoft Teamsの指定チャンネルに通知として保存します。これにより、ルーチンワークの効率化と、重要な情報の迅速な共有を実現し、業務の精度向上に貢献します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
これにより、手動での確認作業が不要になり、重要な業務に集中できる時間が増えるでしょう。
各メンバーが最新情報をすぐに把握できるため、対応スピードが向上し、業務の効率化が図れます。
■概要Gmailで受信する問い合わせや申し込みメールの内容を、一件ずつGoogle スプレッドシートに手作業でコピー＆ペーストしていませんか？
この作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスや転記漏れの原因にもなりがちです。
このワークフローを活用すれば、Gmailで特定のキーワードを含むメールを受信した際に、AIが自動で内容を抽出しGoogle スプレッドシートへ追加するため、手入力の手間やヒューマンエラーをなくし、効率的な情報管理を実現します。■このテンプレートをおすすめする方■このテンプレートを使うメリット■フローボットの流れ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション■このワークフローのカスタムポイント■注意事項
■概要Gmailに届く大量のメール、特に長文の内容を確認し、その要点をNotionにまとめる作業に時間を取られていませんか。 このワークフローを活用すれば、Gmailで受信した特定メールの内容をChatGPTが自動で要約し、Notionのデータベースへ自動で追加することが可能です。手作業による情報整理の手間を減らし、ChatGPT、Gmail、Notionをスムーズに連携させることで、重要な情報の見逃しを防いで効率的に管理できます。■このテンプレートをおすすめする方■このテンプレートを使うメリット■フローボットの流れ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
Discordを使った便利な自動化例
Googleフォームの回答内容をDiscordに通知したり、毎日Google AdsのレポートやNotionのタスク情報を取得して通知したりと、チームの情報共有を自動化できます。
■概要 毎日決まった時間にZoomの会議情報をDiscordに自動通知するフローです。 ■このテンプレートをおすすめする方 1.Zoomを利用してリモート会議を行っている企業 ・1日に何度もリモート会議を行っている営業担当の方 2.コミュニケーションツールとしてDiscordを導入している企業 ・メンバーへの情報共有のために会議情報をDiscordに通知している方 ■このテンプレートを使うメリット リモート会議の手段として多くの方がZoomを利用していると思います。 ■注意事項 ・ZoomとDiscordのそれぞれとYoomを連携してください。 ■概要 Googleフォームで受け付けたお客様からの質問や製品への要望について、一つひとつ内容を確認し社内へ共有する作業に、手間や時間がかかっていないでしょうか。このワークフローを活用することで、フォームへの回答送信をトリガーに、AIが自動で内容を抽出し、指定したDiscordチャンネルへ即座に通知できます。手作業による確認や転記作業を自動化し、顧客対応の質とスピードの向上に貢献します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 Googleフォームで受け付けたお問い合わせやアンケートの回答を、都度確認してチームに共有するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。手作業での転記や共有は、対応の遅れや情報伝達の漏れにつながる可能性もあります。このワークフローを活用すれば、Googleフォームに新しい回答が送信されると、その内容が自動でDiscordに通知されるため、こうした課題をスムーズに解消できます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 毎日指定の時間に前日のGoogle Adsからレポート情報を取得して、自動的にDiscordに通知するフローです。 Google Adsの情報をDiscord上で管理したり、広告レポート作成を自動化する際にご利用ください。 起動タイミングは任意の時間を指定可能です。 Discordに通知する内容は自由に設定することができます。 ・Google Ads、DiscordそれぞれとYoomのアカウント連携が必要です。 ■概要 毎日Notionデータベース内のタスクから本日が期限のものを抽出し一括でDiscordに通知するフローです。 ■このテンプレートをおすすめする方 1.Notionでスケジュール管理している方 ・プロジェクトの作業スケジュールを管理しているプロジェクトリーダー ・当日締切のタスクを日々共有している広報チームの担当者 2.Discordでのやり取りを日常的に行っている方 ・Discordで情報共有を行っているチームメンバー ・業務のやり取りでDiscordを使用している方 ■このテンプレートを使うメリット Notionデータベースでタスク管理をしている場合、本日期限のタスクを都度検索するのは手間です。 このテンプレートは、Notionデータベースから本日期限のタスクを一括でDiscordに通知することができます。 通知内容に対して、各メンバーからタスク完了連絡を受け取ることで進捗管理も楽になり、管理業務の負担を減らすことも可能です。 ■注意事項 ・Notion、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
・商談や顧客対応の会議をリモートで行っている方
リモートだと移動の手間が省けるため、1日にこなせる会議の数が増えるという利点があります。
しかし一方で、会議情報の管理や把握にかかる負担も大きくなっているのではないでしょうか。
こうした悩みを解決するために、このテンプレートが役立ちます。
このテンプレートを使うと、Zoomで予定されている会議の情報が毎日Discordに通知されるようになり、直前に会議に気づいて慌てて準備する、といった事態を減らすことができます。
その結果、余裕を持って準備に取りかかれるため、商談の成約率アップや売上の向上にもつながる可能性が高まります。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
■注意事項
また、各メンバーにタスクの共有をする際に共有漏れがあるとチーム全体の進捗に影響を及ぼしてしまうリスクがあります。
一括で通知することで各メンバーに手動で通知する必要もなくなり、その日やるべきタスクがチーム間で明確になります。
まとめ
GmailとDiscordの連携を自動化することで、これまで手作業で行っていたメール内容の確認とDiscordへの転記作業から解放されますね。これにより、ヒューマンエラーを防ぎながら情報共有の速度と正確性を向上させることができるでしょう。
その結果、担当者は単純作業に時間を奪われることなく、顧客への迅速なレスポンスや付加価値の高いコア業務に集中する環境が整います！
今回ご紹介したような業務自動化は、ハイパーオートメーションツールYoomを活用することで、プログラミングの知識がない方でも画面の指示に従って操作するだけで簡単に構築できます。
もし日々の業務の自動化に少しでも興味を持っていただけたら、ぜひこちらから無料登録してYoomがもたらす業務効率化の世界を体験してみてください！
よくあるご質問
Q：AIを使わず、メール本文をそのまま通知できますか？
A：可能です。テキストを生成するアクションを削除し、Discordのアクション設定の「メッセージ内容」欄にGmail本文のアウトプットを設定することで原文をそのまま送信できます。
Q：Gmailの添付ファイルをDiscordに送れますか？
A：Discordのアクションを「ファイルを送信」に変えることで可能です。この場合もメッセージ付きで送信することができます。
Q：件名以外の条件（差出人やラベルなど）でメールを絞れますか？
A：以下の手順で可能です。
