Intercomで新しい会話が作成されたらGoogleスプレッドシートに会話情報をタスクとして追加する

■概要

Intercomで新しい会話が作成されたらGoogleスプレッドシートに会話情報をタスクとして追加するフローです。

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■このテンプレートをおすすめする方

1.顧客サポートでIntercomを使用している方

・顧客とIntercomを通じてやり取りをすることが多い方

・顧客対応を行うカスタマーサポートの方

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2.タスク管理でGoogleスプレッドシートを使用する方

・タスクの共有をGoogleスプレッドシートで行っているチームメンバーの方

・Googleスプレッドシートへのタスク追加を自動化したい方

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■このテンプレートを使うメリット

Intercomはリアルタイムで顧客対応ができるため、質問や問題解決をスムーズに行うことができます。
しかし、顧客対応が立て続けに発生する場合、タスクとして追加すべき事項の登録が遅くなる可能性があります。

Intercomの会話情報をGoogleスプレッドシートへタスクとして自動的に追加したいと考えている方に、このテンプレートは適しています。
Intercomで会話が作成されると自動でタスクとして追加されるため、手動によるタスク追加の作業を軽減することができます。

また、GoogleスプレッドシートにIntercomの会話情報が蓄積されていくため、タスクの進捗をスピーディーに確認でき、管理業務を効率化することが可能です。

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■注意事項

・Intercom、GoogleスプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。

・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。

・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。