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「Discordの特定チャンネルに投稿された問い合わせ内容を、チームメンバーにGmailで共有したい」
「毎回Discordのメッセージをコピーして、Gmailの本文に貼り付けて送信するのが地味に面倒…」
このように、日常的に利用するDiscordとGmail間の手作業での情報連携に手間や非効率さを感じていませんか？
もしDiscordに新しいメッセージが投稿された際、その内容を自動でGmailに送信する仕組みがあれば情報共有の漏れや遅延を防ぐのに役立ちますね。コピー＆ペーストといった単純作業から解放されることで、より創造的で重要な業務に集中する貴重な時間を生み出すことができます！
今回ご紹介する方法はプログラミングの知識がなくてもノーコードで簡単に設定できるため、これまで自動化に触れたことがない方でもすぐ実践可能です。ぜひこの機会に導入して日々の業務をさらに効率化させましょう！
とにかく早く試したい方へ
YoomにはDiscordとGmailを連携するためのテンプレートが用意されています。
今すぐ試したい方は以下のバナーをクリックしてスタートしましょう！
■概要 Discordを活用したコミュニティ運営や顧客対応で、問い合わせの確認や返信内容の作成に手間がかかっていませんか。このワークフローを活用すれば、Discordの特定チャンネルへのメッセージ投稿をトリガーとして、AIが自動で回答案を生成し、指定したGmailアドレスへ通知します。DiscordとGmail間の確認フローを自動化することで、問い合わせ対応の初動を迅速にし、担当者の負担を軽減します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
DiscordとGmailを連携してできること
DiscordとGmailのAPIを連携させることで、これまで手動で行っていた両ツール間の情報共有を自動化できます。
例えばDiscordの特定チャンネルへの投稿をトリガーにGmailで通知を送信するといったことが可能になり、手作業による情報伝達の手間やミスを削減します。
ここでは具体的な自動化例を複数ご紹介しますので、気になる内容があればぜひクリックしてみてください！
Discordで問い合わせを受信したら、AIで回答案を作成してGmailに通知する
Discordの問い合わせ受付用チャンネルにメッセージが投稿された際、その内容をAIが読み取り、適切な回答案を自動生成して担当者のGmailに通知するフローです。
問い合わせ対応の初動を迅速化して回答品質のばらつきを抑えることができるため、顧客満足度の向上にも繋がります。この自動化はDiscordで取得した情報を直接Gmailに連携するシンプルな構成のため、初めての方でも設定が容易です。
■概要 Discordを活用したコミュニティ運営や顧客対応で、問い合わせの確認や返信内容の作成に手間がかかっていませんか。このワークフローを活用すれば、Discordの特定チャンネルへのメッセージ投稿をトリガーとして、AIが自動で回答案を生成し、指定したGmailアドレスへ通知します。DiscordとGmail間の確認フローを自動化することで、問い合わせ対応の初動を迅速にし、担当者の負担を軽減します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
Discordで特定条件の問い合わせを受信したら、AIで回答案を作成してGmailに通知する
「緊急」「クレーム」といった特定のキーワードを含むDiscordのメッセージや、特定のユーザーからの投稿があった場合にのみ、AIによる回答案を生成して担当者のGmailへ通知するフローです。
対応の優先度が高い問い合わせを自動で振り分けて見逃しを防ぐため、重要な案件に迅速に対応できる体制を構築できます。処理を分岐させる条件設定を含むことで、より実務に即した柔軟な自動化フローを実現します。
■概要 Discordに寄せられる問い合わせの管理に、手間や時間を取られていませんか？重要なメッセージを見逃したり、返信が遅れてしまったりすることもあるかもしれません。このワークフローは、Discordで特定のメッセージを受信した際に、AIが自動で回答案を作成し、担当者のGmailへ通知する仕組みを構築します。これにより、DiscordとGmailを連携させた迅速な顧客対応を実現し、確認漏れや対応遅延といった課題を解消します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
DiscordとGmailの連携フローを作ってみよう
それでは実際に、DiscordとGmailを連携したフローを作成する手順をご紹介します。
今回は、様々なSaaSをノーコードで連携できるハイパーオートメーションツールYoomを使用して、プログラミング不要で簡単に連携できる方法で進めていきます。
もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回はDiscordで問い合わせを受信したら、AIで回答案を作成してGmailに通知するフローを作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下の通りです。
■概要 Discordを活用したコミュニティ運営や顧客対応で、問い合わせの確認や返信内容の作成に手間がかかっていませんか。このワークフローを活用すれば、Discordの特定チャンネルへのメッセージ投稿をトリガーとして、AIが自動で回答案を生成し、指定したGmailアドレスへ通知します。DiscordとGmail間の確認フローを自動化することで、問い合わせ対応の初動を迅速にし、担当者の負担を軽減します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
ステップ1：DiscordとGmailのマイアプリ連携
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作を行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
それではここから今回のフローで使用するアプリのマイアプリ登録方法を解説します。
Yoomにログイン後、画面左側にある「マイアプリ」をクリックし、更に「+新規接続」をクリックします。
右上の検索窓からDiscordを検索しましょう。
任意のアカウント名と、取得したアクセストークンを入力し「追加」をクリックするとマイアプリ連携が完了します。
※アクセストークンにはDiscord Developer Portalから取得したBotトークンを設定しましょう。詳細な設定方法はこちら。
同様にGmailを検索してください。
この画面が表示されるので「Sign in with Google」をクリック。
メールアドレスまたは電話番号を入力し「次へ」をクリックします。
※既にGoogleアカウントを使ってマイアプリ連携したことがある場合は、そのアカウントを選択するだけでOKです。
パスワードを入力してもう一度「次へ」をクリック。
「続行」をクリックするとGmailのマイアプリ連携が完了します。
ステップ2：テンプレートをコピー
Yoomにログインし、以下バナーの「試してみる」をクリックしてください。
■概要 Discordを活用したコミュニティ運営や顧客対応で、問い合わせの確認や返信内容の作成に手間がかかっていませんか。このワークフローを活用すれば、Discordの特定チャンネルへのメッセージ投稿をトリガーとして、AIが自動で回答案を生成し、指定したGmailアドレスへ通知します。DiscordとGmail間の確認フローを自動化することで、問い合わせ対応の初動を迅速にし、担当者の負担を軽減します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
「テンプレートがコピーされました」と表示されるので「OK」をクリックします。
ステップ3：Discordのトリガー設定
はじめに、Discordでテスト用の問い合わせ内容を投稿しておきましょう。
投稿したらYoomの設定画面に戻り「チャンネルでメッセージが送信されたら」をクリック。
タイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、トリガーアクションはテンプレート通りに「チャンネルでメッセージが送信されたら」のまま「次へ」をクリックします。
アプリトリガーのAPI接続設定という画面が表示されるので、まずトリガーの起動間隔を選択してください。
※トリガーの起動タイミングは、5分、10分、15分、30分、60分のいずれかで設定できます。ご利用プランによって、設定できるトリガーの最短間隔が違うので、その点は要チェックです。なお、基本的にはそのプランの最短の起動間隔にしてお使いいただくことをおすすめします。
次に、先ほど投稿したDiscordのサーバーIDとチャンネルIDを入力しましょう。
テキストボックス下部の説明通り、URLからも確認できます。
設定が完了したらテストしてください。
成功したら保存しましょう。ここで取得したアウトプットの値は次のステップで活用します。
ステップ4：テキストを生成する設定
先ほどの問い合わせに対する回答案を生成します。
「テキストを生成」をクリックしてください。
ステップ3と同様、アクションは「テキストを生成｜500文字以内（3タスク）」のまま「次へ」をクリック。
プロンプトは予め設定されている通りで大丈夫なので、任意で言語を入力してテストしましょう。
成功したら保存してください。AIが回答案を生成してくれました！
ステップ5：Gmailのアクション設定
生成した回答案をGmailで送信します。
「メールを送る」でできることもご参照ください。
「メールを送る」をクリック。
メールの設定に入ります。まず連携するアカウントが正しいか確認しましょう。
次に、Toに任意のメールアドレスを入力してください。CC・BCCの設定も可能です。
最後に件名と本文を入力しましょう。
固定の文章や、ステップ4で取得したアウトプットなどの変数を組み合わせて自由にカスタマイズできます。
通知したい形式で設定してみてください。
「次へ」をクリックするとメール送信のテスト画面に移るので、内容に誤りがないか確認してテストしましょう。
※「テスト」をクリックすると実際にメールが送信されます。送付されてもいいアドレスか事前にご確認いただくと安心です。
※テストが成功しない場合、Toに設定されているアドレスがアドレス形式になっていない可能性があります。@などが大文字になっていないかを確認してみてください。それでも成功しない場合は、再度マイアプリ連携を実施することで解消する場合があります。
成功したら保存しましょう。
連携したGmailアドレスから、Discordでの問い合わせに対する回答案が送信されました！
ステップ6：トリガーをONにして起動準備完了
最後に「トリガーをON」をクリックしたら、自動化の設定は完了です。
正しくフローボットが起動するか確認しましょう。
以上が、Discordで問い合わせを受信したら、AIで回答案を作成してGmailに通知する方法でした！
GmailのデータをDiscordに連携したい場合
今回はDiscordからGmailへデータ連携する方法をご紹介しました。
逆にGmailからDiscordへのデータ連携を自動化したい場合は、下記のテンプレートも併せてご利用ください。
Gmailで問い合わせを受信したら、AIで回答案を作成してDiscordに通知する
Gmailの特定ラベルが付いたメールや特定の差出人から受信した問い合わせをAIが解析し、回答案を生成してDiscordの指定チャンネルに通知するフローです。
メールでの問い合わせをチーム全体で迅速に共有し、対応状況をDiscord上で可視化するのに役立ちます。担当者が不在の場合でも、他のメンバーが対応を引き継ぎやすくなりますね。
■概要 Gmailに届く大量の問い合わせメールの確認や、返信内容を考える作業に時間を要していませんか。また、重要な連絡をチームで見落としてしまうケースもあるかもしれません。このワークフローは、そうした課題を解決するために設計されており、Gmailで特定の問い合わせメールを受信した際に、AIが自動で回答案を生成し、指定したDiscordチャンネルへ通知します。DiscordとGmailを連携させることで、問い合わせ対応の初動を早め、業務を円滑に進めることが可能です。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
Gmailで特定条件の問い合わせを受信したら、AIで回答案を作成してDiscordに通知する
Gmailで受信したメールの件名や本文に「至急」や「障害報告」などの特定のキーワードが含まれている場合にのみ、AIが回答案を生成してDiscordの緊急対応用チャンネルに通知するフローです。
大量の受信メールの中から重要度の高いものを自動で判別して迅速に関係者へ共有できるため、対応の遅れによる機会損失や問題の深刻化を防ぎます。
■概要 Gmailに届く特定の問い合わせをDiscordで共有する際、内容の確認や返信案の作成に時間を取られていませんか。このワークフローは、特定のGmail受信をきっかけに、AIが自動で回答案を生成し、Discordへ通知する一連の流れを自動化します。手作業による通知の手間や対応漏れを防ぎ、チームでの迅速な情報共有と対応品質の向上を支援します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
DiscordやGmailを活用したその他の自動化テンプレート
Yoomでは、DiscordとGmailに関しての様々な業務効率化テンプレートを提供しています。
DiscordとGmailでの操作をトリガーに、様々な業務工程を自動化することで業務の効率化と人的ミスの削減が可能です。
ご自身の業務に合わせて、これらのテンプレートもぜひ活用してみてくださいね！
Discordを使った便利な自動化例
SlackのメッセージやZendeskのチケット、Googleフォームの回答をDiscordに通知したり、Googleスプレッドシートの行が更新されたら見積書を発行して通知したりと、チーム内の情報共有を効率化できます。
■概要 Garoonでカレンダーに予定が登録されたらDiscordに通知するフローです。 ■このテンプレートをおすすめする方 1.グループウェアとしてGaroonを採用している企業 ・カレンダーに追加された予定をスピーディに把握したい方 ・予定管理を効率化したいと考えている営業担当者 2.社内のチャットツールとしてDiscordを利用している企業 ・追加された予定の情報をDiscordで受け取りたい方 ■このテンプレートを使うメリット このフローを使うメリットはいくつかあります。 また、予定されている会議の把握漏れを防ぐことにもつながります。 ■注意事項 ・GaroonとDiscordのそれぞれとYoomを連携してください。 ・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 ・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 ■概要 Google スプレッドシートで見積もり情報を管理しているものの、行が更新されるたびに見積書を作成し、関係者に共有する作業を手間に感じていませんか。手作業による情報転記は、ミスや通知漏れの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Google スプレッドシートの行が更新されるだけで、自動で見積書を発行しDiscordへ通知までを完結させることができ、こうした課題を円滑に解消します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ◼️概要 Slackに新しいメッセージが投稿されたら、Discordに通知を自動的に送信します。 通知の内容や送信先はカスタマイズ可能です。 ◼️注意事項 ・SlackとDiscordそれぞれでアカウントとの連携設定が必要です。 ・Discordの通知先やメッセージ内容を任意の値に置き換えてご利用ください。 ■概要 Googleフォームで受け付けたお問い合わせやアンケートの回答を、都度確認してチームに共有するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。手作業での転記や共有は、対応の遅れや情報伝達の漏れにつながる可能性もあります。このワークフローを活用すれば、Googleフォームに新しい回答が送信されると、その内容が自動でDiscordに通知されるため、こうした課題をスムーズに解消できます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 Zendeskでチケットが作成されたらDiscordに通知するフローです。 ■このテンプレートをおすすめする方 1.Zendeskを利用するカスタマーサポートチーム ・Zendeskで発生したチケットをリアルタイムで把握して迅速な対応をしたい方 ・チケットの優先度や担当者に応じてDiscordの通知先を柔軟に設定したい方 2.Zendeskのチケット状況を把握したいチームメンバー ・重要なチケットの発生をDiscordで通知を受け取り迅速に対応したい方 ■このテンプレートを使うメリット Zendeskで顧客サポートを効率的に行うためには、チケット作成時の迅速な対応が鍵となります。しかし、常にZendeskの画面を確認して新しいチケットを手動でDiscordに通知するのは、時間と労力の無駄遣いとなってしまいます。 このフローを導入すれば、Zendeskで新しいチケットが作成された瞬間に自動でDiscordに通知が届き、サポート担当者はチケットの存在をいち早く察知して迅速な対応が可能になります。また手作業による通知の手間が省けるため、より多くの時間を顧客対応に充てることができます。 ■注意事項 ・Zendesk、DiscordのそれぞれとYoomを連携させてください。 ・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 ・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
まず、Garoonで登録された予定がスピーディにDiscordに通知されるため、チーム全員が最新の情報を把握しやすくなります。
これにより、例えば事前に準備する必要のある予定が入った際もすぐに準備に取り組むことができるようになります。
毎日会議の予定が詰まっている方にとって、いつ何の会議が入っているのかを把握するのは時間と手間がかかります。
このテンプレートにより、Discord上で新しい予定を確認できるようになるため、会議の把握漏れが削減されるでしょう。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
Gmailを使った便利な自動化例
Gmailで受信したメール内容をGoogleスプレッドシートに追加したり、受信したファイルをOCRで読み取ってGoogleスプレッドシートやGoogle Drive、Boxに自動で保存したりと、受信メールの処理を自動化できます。
■概要 Gmailで受信したお問い合わせや注文内容を、都度Google スプレッドシートに手作業でコピー＆ペーストしていませんか？ ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 Gmailに届く請求書や各種資料の添付ファイルを、都度手作業でBoxに保存していませんか。この作業は時間がかかる上に、保存漏れや格納場所の間違いといったミスも起こりがちです。このワークフローは、Gmailで特定のメールを受信した際に、添付ファイルを自動でBoxの指定フォルダへ保存します。手作業による手間やミスをなくし、確実で効率的なファイル管理を実現します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 Gmailで受け取った請求書の情報を、都度ファイルを開いて内容を確認し、手作業で転記していませんか。この作業は時間がかかる上に、入力ミスや転記漏れといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、Gmailで特定のメールを受信するだけで、添付された請求書PDFからAI-OCRが自動で文字情報を読み取り、Google スプレッドシートにデータを追加することが可能になります。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 取引先から日々送られてくる請求書や注文書など、Gmailで受信する大量の添付ファイルを一つひとつ手作業で保存・管理するのは手間がかかる作業です。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 Google Driveに保存した請求書や議事録のスクリーンショットなど、画像ファイルの内容を手作業で文字起こししていませんか。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
こうした定型的な転記作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスなどのヒューマンエラーの原因にもなりがちです。
このワークフローを活用すれば、Gmailで特定のメールを受信するだけで、その内容を自動でGoogle スプレッドシートに反映させることができ、データ管理の効率化を実現します。
また、手作業による保存漏れや関係者への共有忘れは、業務の遅延に繋がりかねません。
このワークフローを活用すれば、Gmailで特定のメールを受信した際に、添付ファイルを自動でGoogle Driveにアップロードし、Slackへ通知する一連の流れを自動化でき、こうした課題をスムーズに解消できます。
フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
この作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスといったヒューマンエラーが発生する可能性もあります。
このワークフローを活用すれば、Google Driveの特定フォルダに画像ファイルを追加するだけで、OCR機能が自動でテキストを抽出し、指定のGoogleドキュメントにデータを追記できます。
面倒な文字起こし作業を自動化し、業務の正確性と生産性の向上を実現しましょう。
まとめ
DiscordとGmailを連携させて業務を自動化することで、これまで手作業で行っていた情報共有の手間を削減し、ヒューマンエラーを防ぐことができます。
これにより、担当者は問い合わせ対応の初動を迅速化でき、本来注力すべきコア業務に集中する環境が整います！
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツールYoomを使えば、プログラミングの知識がない方でも、画面上の指示に従って操作するだけで直感的に業務フローを構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたら、ぜひこちらから無料登録してYoomによる業務効率化を体験してみてください！
よくあるご質問
Q：Discordの添付ファイルもGmailで送れますか？
A：可能です。Gmailのメール内容の設定で「+ 添付ファイルを追加」をクリックし、Discordから取得したファイルを添付するよう設定してください。
Q：AIの回答案を人が確認・修正してから送信できますか？
A：「担当者へ対応を依頼」アクションを追加することで可能です。担当者と対応を依頼する内容の詳細を設定してください。
Q：特定キーワードを含む投稿のみを通知対象にできますか？
A：分岐設定を追加することで可能です。分岐条件を「メッセージ内容が〇〇(特定のキーワード)という値を含む場合」に設定することで、特定のキーワードを含む場合のみ通知するフローを作成することができます。
