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フローボット活用術

2025-10-23

【簡単設定】IntercomのデータをWebflowに自動的に連携する方法

Yuna Matsukawa
Yuna Matsukawa

■概要

Intercomで管理している会社情報を、都度WebflowのCMSに手作業で登録していませんか?こうした二重入力は手間がかかるだけでなく、転記ミスや更新漏れの原因にもなり得ます。
このワークフローを活用すれば、Intercomで新しい会社が作成された際に、Webflowへ自動でアイテムを追加できます。アプリ間のデータ連携を自動化し、顧客情報管理の正確性と効率を高めます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Intercomで管理する会社情報をWebflowのCMSに手入力で転記している方
  • IntercomとWebflowの連携を自動化し、顧客管理の効率を向上させたいと考えている方
  • 手作業によるデータ入力ミスや、情報の更新漏れを防ぎたいWebサイトの運用担当者の方

■このテンプレートを使うメリット

  • Intercomに会社が追加されると、自動でWebflowのアイテムが作成されるため、これまで手作業で対応していたデータ入力の時間を短縮できます
  • システムが自動で処理を行うことで、手作業による入力間違いや情報の転記漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を維持できます

■フローボットの流れ

  1. はじめに、IntercomとWebflowをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでIntercomを選択し、「新しく会社が作成されたら」というアクションを設定します
  3. 最後に、オペレーションでWebflowを選択し、「コレクションにアイテムを追加」のアクションを設定します。ここで、Intercomから取得したどの情報をWebflowのどのフィールドに追加するかを設定します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Webflowの「コレクションにアイテムを追加」オペレーションでは、どのコレクションにアイテムを追加するかを任意で設定してください
  • また、追加するアイテムの各フィールドに、Intercomから取得したどの情報(会社名、IDなど)を反映させるか、自由にマッピングすることが可能です

■注意事項

  • Intercom、WebflowのそれぞれとYoomを連携してください。

「Intercomで管理している会社情報を、Webflowで構築したサイトのCMSに手作業で登録している」
「新しい顧客が増えるたびに、両方のツールに情報を入力するのが二度手間で、入力ミスや更新漏れも心配…」
このように、IntercomとWebflow間でのデータ連携に関する手作業に、非効率さや限界を感じていませんか?

もし、Intercomで新しい情報が追加された際に、そのデータをWebflowへ自動で連携する仕組みを構築できれば、こうした日々の反復作業を削減可能です。

その結果、入力ミスや更新漏れといったヒューマンエラーをなくし、最新で正確な情報に基づいたサイト運営が実現する可能性が高まります!

今回ご紹介する方法は、専門的なプログラミング知識を必要とせず、誰でも簡単に設定できます。
すぐにでも業務の自動化をスタートできますので、ぜひこの記事を参考に、日々の作業をもっと楽にしていきましょう!

とにかく早く試したい方へ

YoomにはIntercomとWebflowを連携するためのテンプレートが用意されています。

今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう!


■概要

Intercomで管理している会社情報を、都度WebflowのCMSに手作業で登録していませんか?こうした二重入力は手間がかかるだけでなく、転記ミスや更新漏れの原因にもなり得ます。
このワークフローを活用すれば、Intercomで新しい会社が作成された際に、Webflowへ自動でアイテムを追加できます。アプリ間のデータ連携を自動化し、顧客情報管理の正確性と効率を高めます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Intercomで管理する会社情報をWebflowのCMSに手入力で転記している方
  • IntercomとWebflowの連携を自動化し、顧客管理の効率を向上させたいと考えている方
  • 手作業によるデータ入力ミスや、情報の更新漏れを防ぎたいWebサイトの運用担当者の方

■このテンプレートを使うメリット

  • Intercomに会社が追加されると、自動でWebflowのアイテムが作成されるため、これまで手作業で対応していたデータ入力の時間を短縮できます
  • システムが自動で処理を行うことで、手作業による入力間違いや情報の転記漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を維持できます

■フローボットの流れ

  1. はじめに、IntercomとWebflowをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでIntercomを選択し、「新しく会社が作成されたら」というアクションを設定します
  3. 最後に、オペレーションでWebflowを選択し、「コレクションにアイテムを追加」のアクションを設定します。ここで、Intercomから取得したどの情報をWebflowのどのフィールドに追加するかを設定します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Webflowの「コレクションにアイテムを追加」オペレーションでは、どのコレクションにアイテムを追加するかを任意で設定してください
  • また、追加するアイテムの各フィールドに、Intercomから取得したどの情報(会社名、IDなど)を反映させるか、自由にマッピングすることが可能です

■注意事項

  • Intercom、WebflowのそれぞれとYoomを連携してください。

IntercomとWebflowを連携してできること

IntercomとWebflowのAPIを連携させると、これまで手作業で行っていた二つのアプリケーション間でのデータ転記や更新作業を自動化できます。
例えば、Intercomに新しい会社情報が登録されたら、その情報を基にWebflowのCMSアイテムを自動で作成するといったことが可能です。
手作業によるタイムラグや入力ミスをなくし、業務の正確性とスピードを向上できます。

ここでは、具体的な自動化の例をいくつかご紹介しますので、気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください!

Intercomで新しく会社が作成されたら、Webflowでアイテムを追加する

Intercomに新しい会社情報が登録されたら、その会社名や関連情報をWebflowの指定したCMSコレクションに自動でアイテムとして追加できるフローです。

この連携により、顧客事例や導入企業一覧ページへの情報反映を自動化し、手動でのデータ入力作業の手間とミスを削減できるため、最新の情報をサイトに掲載し続けることが可能になります。


■概要

Intercomで管理している会社情報を、都度WebflowのCMSに手作業で登録していませんか?こうした二重入力は手間がかかるだけでなく、転記ミスや更新漏れの原因にもなり得ます。
このワークフローを活用すれば、Intercomで新しい会社が作成された際に、Webflowへ自動でアイテムを追加できます。アプリ間のデータ連携を自動化し、顧客情報管理の正確性と効率を高めます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Intercomで管理する会社情報をWebflowのCMSに手入力で転記している方
  • IntercomとWebflowの連携を自動化し、顧客管理の効率を向上させたいと考えている方
  • 手作業によるデータ入力ミスや、情報の更新漏れを防ぎたいWebサイトの運用担当者の方

■このテンプレートを使うメリット

  • Intercomに会社が追加されると、自動でWebflowのアイテムが作成されるため、これまで手作業で対応していたデータ入力の時間を短縮できます
  • システムが自動で処理を行うことで、手作業による入力間違いや情報の転記漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を維持できます

■フローボットの流れ

  1. はじめに、IntercomとWebflowをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでIntercomを選択し、「新しく会社が作成されたら」というアクションを設定します
  3. 最後に、オペレーションでWebflowを選択し、「コレクションにアイテムを追加」のアクションを設定します。ここで、Intercomから取得したどの情報をWebflowのどのフィールドに追加するかを設定します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Webflowの「コレクションにアイテムを追加」オペレーションでは、どのコレクションにアイテムを追加するかを任意で設定してください
  • また、追加するアイテムの各フィールドに、Intercomから取得したどの情報(会社名、IDなど)を反映させるか、自由にマッピングすることが可能です

■注意事項

  • Intercom、WebflowのそれぞれとYoomを連携してください。

Intercomでイベントが作成されたら、Webflowでアイテムを追加する

Intercomで特定のイベント(例:「ユーザーが特定の機能を利用」など)が発生した際に、そのイベント情報をトリガーとしてWebflowのCMSに新しいアイテムを自動で追加するフローです。

この仕組みによって、ユーザーの活用状況に応じたコンテンツ(例:活用事例、Tips記事など)を迅速にWebflowサイトへ追加でき、手作業での更新漏れを防ぎながら、エンゲージメントの高いコンテンツを効率的に発信できます。


■概要

顧客とのコミュニケーションで活用するIntercomの情報を、Webflowで構築したサイトに手動で反映させる作業は、手間がかかるだけでなく入力ミスも発生しがちです。特に、WebflowのCMSに情報を頻繁に追加する必要がある場合、その負担は少なくありません。
このワークフローを活用すれば、Intercomで特定のイベントが作成された際に、Webflowのコレクションへアイテムを自動で追加することが可能です。手作業による連携の手間を省き、迅速で正確な情報更新を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • IntercomとWebflowを併用しており、コンテンツ更新を手作業で行っているWeb担当者の方
  • Intercomのイベント情報を基にWebflowのCMSアイテムを自動で生成し、作業を効率化したい方
  • 手作業によるデータ転記のミスをなくし、情報の正確性を高めたいと考えているチームの方

■このテンプレートを使うメリット

  • Intercomでイベントが作成されると、Webflowへアイテムが自動で追加されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます
  • 手動でのデータ移行に伴う入力間違いや更新漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの一貫性と正確性の維持に繋がります

■フローボットの流れ

  1. はじめに、IntercomとWebflowをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでIntercomを選択し、「イベントが作成されたら(Webhook起動)」を設定します
  3. 最後に、オペレーションでWebflowを選択し、「コレクションにアイテムを追加」アクションを設定し、Intercomから取得した情報を紐付けます


※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Webflowの「コレクションにアイテムを追加」アクションにて、Intercomから取得したどの情報を、Webflowのどのフィールド(アイテム名、詳細情報など)に反映させるかを任意で設定してください

■注意事項

  • Intercom、WebflowのそれぞれとYoomを連携してください。

IntercomとWebflowの連携フローを作ってみよう

それでは、さっそく実際にIntercomとWebflowを連携したフローを作成してみましょう!
今回はYoomを使用して、ノーコードでIntercomとWebflowの連携を進めていきます。

もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。

[Yoomとは]

フローの作成方法

今回は「Intercomで新しく会社が作成されたら、Webflowでアイテムを追加する」フローを作成していきます!
作成の流れは大きく分けて以下です。

  • IntercomとWebflowのマイアプリ連携
  • 該当のテンプレートをコピーする
  • Intercomのトリガー設定とWebflowのアクション設定
  • トリガーをONにして、フローが起動するかを確認する

■概要

Intercomで管理している会社情報を、都度WebflowのCMSに手作業で登録していませんか?こうした二重入力は手間がかかるだけでなく、転記ミスや更新漏れの原因にもなり得ます。
このワークフローを活用すれば、Intercomで新しい会社が作成された際に、Webflowへ自動でアイテムを追加できます。アプリ間のデータ連携を自動化し、顧客情報管理の正確性と効率を高めます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Intercomで管理する会社情報をWebflowのCMSに手入力で転記している方
  • IntercomとWebflowの連携を自動化し、顧客管理の効率を向上させたいと考えている方
  • 手作業によるデータ入力ミスや、情報の更新漏れを防ぎたいWebサイトの運用担当者の方

■このテンプレートを使うメリット

  • Intercomに会社が追加されると、自動でWebflowのアイテムが作成されるため、これまで手作業で対応していたデータ入力の時間を短縮できます
  • システムが自動で処理を行うことで、手作業による入力間違いや情報の転記漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を維持できます

■フローボットの流れ

  1. はじめに、IntercomとWebflowをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでIntercomを選択し、「新しく会社が作成されたら」というアクションを設定します
  3. 最後に、オペレーションでWebflowを選択し、「コレクションにアイテムを追加」のアクションを設定します。ここで、Intercomから取得したどの情報をWebflowのどのフィールドに追加するかを設定します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Webflowの「コレクションにアイテムを追加」オペレーションでは、どのコレクションにアイテムを追加するかを任意で設定してください
  • また、追加するアイテムの各フィールドに、Intercomから取得したどの情報(会社名、IDなど)を反映させるか、自由にマッピングすることが可能です

■注意事項

  • Intercom、WebflowのそれぞれとYoomを連携してください。

ステップ1:IntercomとWebflowのマイアプリ連携

Yoomとそれぞれのアプリを連携して、アプリごとの操作を行えるようにしましょう。この設定は初回のみ必要です。
先ずは、基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください!

それでは、今回のフローで使用するIntercomとWebflowのマイアプリ登録方法を解説していきます。

1.Intercomの登録方法

Intercomを検索すると下記画面が表示されます。
アカウント名とアクセストークンを入力したら「追加」ボタンをクリックします。

※Intercomのマイアプリ登録方法の詳細は、こちらを確認してください。

これでIntercomのマイアプリ登録完了です。

2.Webflowの登録方法

先ほどのマイアプリ画面に戻り、今度はWebflowを検索してください。
次の画面で注釈を確認しながら必須項目を入力します。
入力できたら「追加」ボタンをクリックしましょう。

これでWebflowのマイアプリ登録完了です。

ステップ2:テンプレートのコピー

さっそく、自動化フローを作ってみましょう!
Yoomでは、初めての方も迷わず使えるように、便利なテンプレートをご用意しています。
まずは、バナーの「試してみる」ボタンをクリックしてください。


■概要

Intercomで管理している会社情報を、都度WebflowのCMSに手作業で登録していませんか?こうした二重入力は手間がかかるだけでなく、転記ミスや更新漏れの原因にもなり得ます。
このワークフローを活用すれば、Intercomで新しい会社が作成された際に、Webflowへ自動でアイテムを追加できます。アプリ間のデータ連携を自動化し、顧客情報管理の正確性と効率を高めます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Intercomで管理する会社情報をWebflowのCMSに手入力で転記している方
  • IntercomとWebflowの連携を自動化し、顧客管理の効率を向上させたいと考えている方
  • 手作業によるデータ入力ミスや、情報の更新漏れを防ぎたいWebサイトの運用担当者の方

■このテンプレートを使うメリット

  • Intercomに会社が追加されると、自動でWebflowのアイテムが作成されるため、これまで手作業で対応していたデータ入力の時間を短縮できます
  • システムが自動で処理を行うことで、手作業による入力間違いや情報の転記漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を維持できます

■フローボットの流れ

  1. はじめに、IntercomとWebflowをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでIntercomを選択し、「新しく会社が作成されたら」というアクションを設定します
  3. 最後に、オペレーションでWebflowを選択し、「コレクションにアイテムを追加」のアクションを設定します。ここで、Intercomから取得したどの情報をWebflowのどのフィールドに追加するかを設定します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Webflowの「コレクションにアイテムを追加」オペレーションでは、どのコレクションにアイテムを追加するかを任意で設定してください
  • また、追加するアイテムの各フィールドに、Intercomから取得したどの情報(会社名、IDなど)を反映させるか、自由にマッピングすることが可能です

■注意事項

  • Intercom、WebflowのそれぞれとYoomを連携してください。

するとテンプレートが管理画面にコピーされますので、そのまま「OK」をクリックして設定を進めましょう!

ステップ3:Intercomに新しく会社が作成されたら起動するトリガー設定

まず最初に、Intercomのトリガー設定を行います!
新しく会社が作成されたら(Webhook起動)という項目をクリックしましょう。

次に表示されるページは、デフォルトで設定されています。
確認できたら「次へ」ボタンをクリックしてください。

続いて、Webhookの設定を行っていきます。
下記画面の注意事項を良く確認しながら設定を進めましょう!

枠内に記載されているWebhookURLをコピーしたら、IntercomのDeveloper Hubのページを開きます。

「Topics」のページにある「Select a topic」をクリックしてください。
続いて、プルダウンから「company.created」を選択します。

WebhooksのEndpoint URLに先ほどコピーしたWebhookURLをペーストしましょう。
右上の「Save」をクリックしたらWebhookの設定完了です!

続いて、Webhookの動作テストを行います。Intercomのページを開き、「Company」に新しく会社を作成しましょう。
(架空の情報で問題ありません!)
作成できたらYoomの画面に戻り、テストボタンをクリックします。

テストが成功すると、Intercomに新しく作成した会社の情報が取得した値(アウトプット)に表示されます。
※下記画像は、テスト前の状態です。テストが成功すると、Intercomから取得した情報が各項目の横に表示されます。

【Tips】
アウトプットは各アクションで取得でき、取得したアウトプットはそれ以降のアクションで活用可能です。つまり、ここで取得したアウトプットをWebflowに自動登録可能となります!詳しくは、
こちらのヘルプページをご参照ください。


確認ができたら「保存する」ボタンをクリックしましょう。

ステップ4:Webflowのコレクションにアイテムを追加

次にWebflowのアクションを設定して、IntercomのデータをWebflowのコレクションに自動で反映させるための設定を行います。
「コレクションにアイテムを追加」という項目をクリックしてください。

下記画面は設定済みです。
誤りが無いか確認したら、次のページに進みましょう。

サイトIDとコレクションIDは、枠内をクリックし表示された候補から選択してください。

フィールドは、WebflowでIntercomのデータを自動的に反映したいフィールド名を指定します。
入力欄をクリックすると連携が有効になっているアカウントから候補が表示されるので、対象の項目を選択しましょう。

値には、フィールドに自動登録したいIntercomのデータの内容を入力します。
入力欄をクリックすると、ステップ3で取得したアウトプットが表示されるので、選択して入力しましょう。

【Tips】
このようにアウトプットを活用することで最新のIntercomのデータをその都度Webflowへ登録可能となります。
なお、テキストを直接入力した部分は固定値とされるため、アウトプットを活用せず設定を行うと毎回同じIntercomのデータが登録されてしまうので注意が必要です。

他にも自動取得したい項目があれば「+フィールド情報を追加」をクリックすることで設定可能です。

下書きにするかどうかは、プルダウンより任意で選択してください。

ここまで設定できたら、テストを実行しましょう。
テストが成功すると、Webflowのコレクションにアイテムが自動で追加されるので確認してください。
再びYoomの画面に戻り、設定を保存しましょう。

ステップ5:トリガーをONにする

最後に、下記画面が表示されるので「トリガーをON」に設定しましょう。
これで、「Intercomで新しく会社が作成されたら、Webflowでアイテムを追加する」フローの完成です!

WebflowのデータをIntercomに連携したい場合

ここまでは、IntercomからWebflowへデータを連携する方法をご紹介しました。
逆にWebflowからIntercomへのデータ連携を実施したい場合は、下記のテンプレートも併せてご利用ください。
Webflowで作成したコンテンツをIntercomの記事として同期するなど、情報発信の効率をさらに高めることが可能です。

Webflowでアイテムが作成されたら、テキストを抽出してIntercomで記事を作成する

WebflowのCMSで新しいアイテム(例:ブログ記事、お知らせ)が作成・公開されたら、そのアイテムのタイトルや本文などのテキスト情報を自動で抽出し、Intercomのヘルプセンターに新しい記事として作成するフローです。

この連携は、Webサイトとヘルプデスクのコンテンツを一元管理し、二重入力の手間をなくすため、情報更新の効率を改善し、顧客への迅速な情報提供を実現します。


■概要

Webflowでコンテンツを公開した後、その内容をIntercomのヘルプセンターにも手作業で転記していませんか?このような二重入力は手間がかかるだけでなく、情報の転記ミスを誘発する可能性もあります。
このワークフローは、WebflowとIntercomの連携を自動化するものであり、Webflowでコレクションアイテムが公開されると、そのテキスト情報を基にIntercomで記事を自動で作成します。定型的な更新作業から解放され、コンテンツの品質向上といったコア業務に集中できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • WebflowとIntercomを併用し、ヘルプ記事の作成や管理に手間を感じている方
  • コンテンツの二重入力をなくし、手作業による更新漏れやミスを防ぎたいチーム
  • IntercomとWebflowを連携させ、情報発信のプロセスを効率化したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Webflowでアイテムを公開するだけでIntercomの記事が自動で作成されるため、これまで手作業で行っていた転記作業の時間を短縮します
  • 人の手によるコピー&ペースト作業がなくなることで、情報の入力間違いや反映漏れといったヒューマンエラーの発生防止に繋がります

■フローボットの流れ

  1. はじめに、IntercomとWebflowをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでWebflowを選択し、「コレクションのアイテムが公開されたら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションでテキスト抽出機能を用い、トリガーで取得したWebflowのアイテム情報から記事の作成に必要なテキストを抽出します
  4. 最後に、オペレーションでIntercomの「記事を作成」アクションを設定し、前のステップで抽出した情報を活用して記事を作成します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • テキスト抽出のオペレーションでは、Webflowのアイテムからどの項目(タイトル、本文など)を抽出対象とするか任意で設定してください
  • Intercomで記事を作成するアクションでは、前のステップで抽出したテキストデータをマッピングし、記事のタイトルや本文などを設定してください

■注意事項

Webflowでアイテムが作成されたら、テキストを抽出してIntercomでタグを作成する

Webflowで新しいアイテムが作成された際に、その内容からキーワードを抽出し、関連するIntercomのカンバセーションやユーザー、会社に自動でタグを付与するフローです。

これにより、「新機能Aに関心のあるユーザー」といったセグメントを自動で作成できます。手作業でのタグ付け漏れを防ぎながら、より的確なターゲティングに基づくサポートやマーケティング活動を展開可能です。


■概要

Webflowで新しいコンテンツを公開するたびに、手動でIntercomの顧客情報にタグを付けていませんか。この作業は手間がかかる上に、対応漏れや設定ミスといったヒューマンエラーの原因にもなり得ます。このワークフローは、WebflowとIntercomを連携させることで、こうした課題を解決します。Webflowでコレクションアイテムが公開されると、そのテキスト情報を基にIntercomで自動的にタグが作成・更新されるため、作業の効率化と正確性の向上を実現できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • WebflowとIntercomを併用し、コンテンツと顧客情報を手作業で連携させているマーケティング担当者の方
  • Webflowでのアイテム公開に基づき、Intercomで迅速に顧客へのタグ付けを行いたいカスタマーサポートチームの方
  • サイト運営と顧客管理の連携を自動化し、業務効率を向上させたいと考えているWeb担当者や事業責任者の方

■このテンプレートを使うメリット

  • Webflowでアイテムが公開されると自動でIntercomにタグが作成されるため、これまで手作業で行っていた更新業務の時間を短縮できます
  • 手作業によるタグの設定ミスや更新漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、顧客情報の正確性を維持することに繋がります

■フローボットの流れ

  1. はじめに、WebflowとIntercomをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでWebflowを選択し、「コレクションのアイテムが公開されたら」というアクションを設定し、対象のサイトやコレクションを指定します
  3. 最後に、オペレーションでIntercomの「タグを作成または更新」アクションを設定し、トリガーで取得した情報をもとに作成するタグの内容などを指定します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Intercomでタグを作成または更新するアクションでは、作成するタグの内容を任意で設定してください。Webflowから取得したアイテムのテキスト情報などを活用して、動的なタグを設定することが可能です

■注意事項

IntercomやWebflowのAPIを使ったその他の自動化例

IntercomやWebflowのAPIを活用することで、フォーム送信や顧客対応の情報管理を効率化できます。
Yoomにはこれらの業務を自動化できるテンプレートが多数用意されているので、ぜひ活用してください!

Webflowを使った自動化例

Webflowでの自動化を導入することで、サイト上でのフォーム送信やコレクション管理、注文情報の処理をスムーズに行えます。
他ツールと連携させれば、データ登録や通知を自動化できるため、運用コストを削減しつつ情報管理の正確性を向上できます!


■概要

Webflowのフォームが送信されたらkintoneに追加するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.WebflowでWebサイトを運営している方

・Webflowのフォームから顧客情報を収集している企業

・Webflowのフォームで獲得したリード情報を活用している方

2.kintoneを業務で活用している方

・kintoneへのデータ入力を自動化したい方

・顧客情報やリード情報をkintoneで一元管理している方

■このテンプレートを使うメリット

Webflowから送信されたフォーム内容を確認する際、ダッシュボードから確認する必要があります。
都度ダッシュボードにログインして確認する必要があるため、手間だと感じているかもしれません。

このテンプレートは、Webflowのフォームが送信されると自動でkintoneに追加することができます。
都度ダッシュボードにログインする必要が無くなり、フォーム内容が自動でkintoneに追加されるため、業務の効率化を図ることができます。

また、フォーム内容はkintoneに集約されるため、対応の進捗状況の可視化をすることが可能です。

■注意事項

・Webflow、kintoneのそれぞれとYoomを連携してください。


■概要

Webflowで構築したサイトに新しい商品やサービスを追加する際、決済システムであるStripeにも手作業で商品情報を登録するのは手間がかかり、入力ミスも発生しがちではないでしょうか。

このワークフローは、そうした課題を解決するために設計されました。Webflowのコレクションに新しいアイテムを追加するだけで、Stripeに自動で商品が作成されるため、WebflowとStripe間のデータ登録作業を効率化し、手作業による負担を軽減します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • WebflowとStripeを利用し、手作業での商品登録に手間を感じているサイト運営者の方
  • 商品情報の二重入力による入力ミスや登録漏れなどのリスクをなくしたいと考えている方
  • WebflowとStripeの連携を自動化し、コア業務に集中できる時間を確保したい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Webflowでアイテムを作成すると自動でStripeに商品が登録されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
  • 手動でのデータ転記が不要になるため、商品名や価格の入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、WebflowとStripeをYoomと連携する
  2. 次に、トリガーでWebflowを選択し、「コレクションのアイテムが作成されたら」というアクションを設定する
  3. 最後に、オペレーションでStripeを選択し、「商品を作成」というアクションを設定する

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Stripeで商品を作成するアクションでは、トリガーで取得したWebflowのアイテム情報を活用して設定してください。例えば、Webflowのアイテム名をStripeの商品名に設定するなど、どの情報を連携させるかを任意で指定できます。

■注意事項

  • Webflow、StripeのそれぞれとYoomを連携してください。
  • WebflowのDescriptionを取得する方法は下記を参照ください。
    https://intercom.help/yoom/ja/articles/5404443
  • Stripeはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

■概要

Webflowで新しいコンテンツを公開する際、その内容を要約して関係者へ共有する作業に手間を感じていませんか。手作業での要約は時間がかかるだけでなく、本来の業務を圧迫することもあります。このワークフローは、WebflowとOpenAIを連携させ、アイテムが作成されると自動で内容を要約しメールで通知します。このWebflowとOpenAIの連携により、コンテンツ更新後の共有プロセスを効率化し、迅速な情報伝達を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Webflowでコンテンツを頻繁に更新し、その都度内容の共有を行っている方
  • OpenAIを活用して、Webflowのコンテンツ要約などの作業を自動化したい方
  • WebflowとOpenAIの連携による情報共有の自動化で、業務効率化を進めたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Webflowにアイテムが作成されるとOpenAIが自動でテキストを要約しメール通知するため、手作業での要約や共有にかかる時間を短縮できます。
  • WebflowとOpenAIの自動連携により、要約内容のブレやメールの送信漏れといった人的ミスを防ぎ、安定した情報共有を実現します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、OpenAIとWebflowをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでWebflowを選択し、「コレクションのアイテムが作成されたら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションでOpenAIの「テキストの生成(Chat completion)」アクションを設定し、Webflowから取得したテキストを要約します。
  4. 最後に、オペレーションでYoomの「メールを送る」アクションを設定し、OpenAIが生成した要約文を指定の宛先に送信します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • OpenAIの「テキストの生成(Chat completion)」アクションでは、要約の指示(プロンプト)となるメッセージコンテンツを任意の内容に設定してください。また、利用するモデルIDも候補から選択が可能です。
  • Yoomの「メールを送る」アクションでは、宛先、件名、本文などを任意で設定できます。WebflowやOpenAIのアクションで取得した値を活用して、通知内容をカスタマイズしてください。

■注意事項

  • Webflow、OpenAIのそれぞれとYoomを連携してください。
  • WebflowのDescriptionを取得する方法は下記を参照ください。
    https://intercom.help/yoom/ja/articles/5404443
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
    https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

■概要

Webflowでコレクションのアイテムが作成されたらGoogle スプレッドシートに追加するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.Webサイトの運営を担当している方

・Webflowを利用したWebサイトの運営をしている方

・WebflowのコレクションをGoogle スプレッドシートに連携している方

2.WebflowのコレクションをGoogle スプレッドシートで管理している方

・Webflowのコレクションを活用してWebサイトの運営を効率化している方

・Google スプレッドシートへの情報追加を効率化したい方

■このテンプレートを使うメリット

Webflowのコレクション管理をGoogle スプレッドシートで行っている場合、手動による追加作業が手間だと感じているかもしれません。
また、Webサイトのコンテンツの追加が頻繫に行われている状況だと、追加作業にかかる時間も増えてしまい生産性が低減する可能性があります。

このテンプレートは、Webflowのコレクションのアイテムが追加されると自動でGoogle スプレッドシートに追加することができます。
Google スプレッドシートへの追加作業を自動化できるため、管理業務にかける時間を削減し、業務をシームレスに進めることが可能です。

Webflowのコレクションを元にデータの分析やレポートの作成を行っている場合にも、常に最新の情報がスピーディーに連携されるため、業務運営がスムーズになります。

■注意事項

・Webflow、GoogleスプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。


■概要

Webflowで注文が発生したらAirtableに追加するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.業務でWebflowを活用している方

・Webflowでオンラインストアを運営しているチーム

・注文情報を都度Airtableに追加している方

2.情報管理でAirtableを利用している方

・Webflowからの注文情報を都度Airtableに手動で追加している方

・WebflowとAirtableの連携を効率化したい方

■このテンプレートを使うメリット

注文情報をAirtableで管理している場合、Webflowから注文が発生する度に追加する必要があり、手間だと感じているかもしれません。
また、手動による注文情報の追加は入力ミスや入力漏れといったヒューマンエラーが発生する可能性があります。

このテンプレートは、Webflowで注文が発生すると自動でAirtableに追加することができます。
Airtableへの注文情報の追加を自動化することで、データの信頼性が高まり、注文処理や顧客管理をスムーズに進めることが可能です。

その上、Airtableへの手動による追加作業が不要となるため、ヒューマンエラーの発生を防止し、業務を効率化することができます。

■注意事項

・Webflow、AirtableのそれぞれとYoomを連携してください。

Intercomを使った自動化例

Intercomによる自動化は、顧客との会話やコンタクト情報の管理を効率化します。
会話やリード情報を他システムに自動連携することで、対応漏れを防ぎ、営業・サポートチームの作業をスムーズに進められます!


■概要

Asanaで管理している顧客対応タスクが完了した際、手動でIntercomを開き、顧客への完了報告を行っていませんか?
この一連の作業は、手間がかかるだけでなく、連絡の遅延や対応漏れといったミスにつながる可能性もあります。
このワークフローを活用すれば、AsanaとIntercomの連携を自動化できるため、タスク完了時にIntercomの会話へ自動で返信を行い、顧客対応の迅速化と業務の効率化を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • AsanaとIntercomを併用し、顧客対応の連絡を手作業で行っているカスタマーサポート担当者の方
  • Asanaのタスク完了報告と、Intercomでの顧客連絡のプロセスを効率化したいチームリーダーの方
  • AsanaとIntercom間の連携を自動化し、チーム全体の生産性を向上させたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Asanaでのタスク完了をトリガーに、自動でIntercomの会話へ返信されるため、手作業での連絡にかかっていた時間を短縮できます。
  • AsanaからIntercomへの連絡を自動化することで、返信の遅延や対応漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、対応品質の安定化に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、AsanaとIntercomをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでAsanaを選択し、「特定のプロジェクトのタスクが完了したら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションでAI機能を選択し、「テキストからデータを抽出する」アクションを設定し、Asanaのタスク情報からIntercomの会話IDなどを抽出します
  4. 最後に、オペレーションでIntercomの「会話に返信」アクションを設定し、対象の会話にメッセージを送信します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Asanaのトリガー設定では、自動化の対象としたいプロジェクトを任意で設定してください。
  • Intercomでの返信アクションでは、返信を行う担当者のIDを任意で設定できます。
  • Intercomへの返信メッセージは、固定のテキストだけでなく、Asanaのタスク名などの情報を変数として埋め込み、内容を自由にカスタマイズすることが可能です。

■注意事項

  • Asana、IntercomのそれぞれとYoomを連携してください。
  • Intercomのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • Asanaのタスクに、Intercomの会話IDを記載しておいてください。

■概要

顧客とのコミュニケーションツールIntercomで新しいコンタクト(リード)が作成された際、営業活動の起点となるSalesforceへの情報登録は、手作業では手間がかかり、入力ミスも発生しがちではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Intercomでのコンタクト作成をトリガーとしてSalesforceへ自動でレコードを追加できるため、これらの課題をスムーズに解消し、リード管理の効率化を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • IntercomとSalesforceを利用し、リード情報を手作業で連携している営業担当者の方
  • リード情報の入力漏れや遅延を防ぎ、迅速な営業アプローチを目指すチームリーダーの方
  • 顧客管理と営業活動のデータ連携を自動化し、業務効率を向上させたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Intercomでコンタクトが作成されると、自動でSalesforceにレコードが追加されるため、これまで手作業に費やしていたデータ入力の時間を短縮することができます。
  • 手作業によるデータ転記が不要になることで、入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、データの正確性を保つことに繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、IntercomとSalesforceをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでIntercomを選択し、「コンタクト(リード)が作成された」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでSalesforceを選択し、「レコードを追加する」アクションを設定し、Intercomから取得した情報をSalesforceに追加します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Salesforceのオペレーションで「レコードを追加する」アクションを設定する際には、Intercomから取得したどの情報をSalesforceのどの項目に対応させて追加するかを具体的に指定してください。例えば、Intercomの氏名やメールアドレスといった情報を、Salesforceのリードオブジェクトの対応する項目に正しくマッピングします。

■注意事項

  • Intercom、SalesforceのそれぞれとYoomを連携してください。
  • Intercomのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/5723277
  • Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

■概要

Intercomで新しい会話が作成されたらMicrosoft Excelに会話情報をタスクとして追加するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.顧客からの問い合わせ対応でIntercomを使用している方

・業務でIntercomを活用する方

・顧客サポートを行っているカスタマーサポートの方

2.Microsoft Excelでタスク管理をしている方

・Microsoft Excelでタスクの共有を行う方

・Microsoft Excelへのタスク追加を自動化したい方

■このテンプレートを使うメリット

Intercomは顧客からの問い合わせにスピーディーに対応できるのがメリットです。
しかし、顧客対応の内容を都度Microsoft Excelに追加している場合、手動による追加作業は非効率的で時間がかかります。

このテンプレートは、Intercomの会話情報をMicrosoft Excelに自動で追加することができます。
Microsoft Excelに追加された内容はチーム内で共有や編集ができるため、タスク管理を効率化することが可能です。

また、Intercomの会話情報がMicrosoft Excelに集約されるため、追加内容を一覧で確認することができ、タスクの進行状況を視覚的に把握することができます。

■注意事項

・Intercom、Microsoft ExcelのそれぞれとYoomを連携してください。

・Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。

・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。

・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。


■概要

Intercomに届く様々なお問い合わせの中から、対応が必要なものを手作業でTrelloに転記するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。
また、手作業では重要な問い合わせの対応漏れや、転記ミスが発生するリスクもあります。
このワークフローを活用すれば、IntercomとTrelloを連携させ、特定のキーワードを含む会話が作成された際に自動でTrelloにカードを作成し、タスク管理の効率化を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Intercomで顧客対応を行い、Trelloでタスク管理をしているカスタマーサポート担当者の方
  • 重要な問い合わせの見落としを防ぎ、迅速な対応体制を構築したいチームリーダーの方
  • IntercomとTrello間の手作業による情報転記をなくし、業務を効率化したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Intercomで特定の会話が作成されると自動でTrelloにカードが作成されるため、手作業でのタスク起票に費やしていた時間を削減できます。
  • 条件に基づき自動で処理が実行されるので、重要な問い合わせの転記漏れや入力ミスといったヒューマンエラーの防止に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、IntercomとTrelloをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでIntercomを選択し、「ユーザーが新しい会話を作成したら(Webhook起動)」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、Intercomの会話に特定のキーワードが含まれる場合のみフローが作動するように条件を指定します。
  4. 最後に、オペレーションでTrelloの「新しいカードを作成」アクションを設定し、条件に合致した場合にカードが作成されるようにします。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • 分岐機能では、フローを作動させる条件として、Intercomの会話の件名またはメッセージ本文に含まれる任意の語句(例:「バグ報告」「障害」など)を設定できます。
  • Trelloでカードを作成する際に、任意のボードやリストを指定することが可能です。また、カードのタイトルや説明には固定のテキストを設定したり、Intercomから取得した問い合わせ内容を変数として埋め込んだりするなどのカスタムができます。

■注意事項

  • Intercom、TrelloのそれぞれとYoomを連携してください。
  • Intercomのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
  • 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。
  • IntercomのWebhookの設定方法はこちらをご参照ください。

■概要

Intercomに届く顧客からの問い合わせ対応は、迅速さが求められる一方で、担当者の負担も大きいのではないでしょうか。
特に、一件一件に適切な回答を考える作業は時間を要します。
このワークフローを活用すれば、Intercomで新しい会話が作成されると、その内容を元にDifyが自動で回答案を作成してSlackへ通知するため、問い合わせ対応の初動を効率化し、担当者の負荷を軽減します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Intercomでの顧客対応に時間がかかり、初動を迅速化したいと考えている方
  • 生成AI(Dify)を活用して、問い合わせへの回答作成を効率化したい方
  • 問い合わせ内容と回答案をSlackでチームに共有し、対応品質を均一化したい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Intercomでの問い合わせ発生時にDifyが回答案を自動生成するため、担当者がゼロから考える時間を短縮し、より迅速な顧客対応を実現します。
  • 生成された回答案がSlackに共有されることで、チーム内での対応方針の確認や属人化の解消に繋がり、業務の標準化を促進します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Intercom、Dify、SlackをYoomと連携します。
  2. トリガーでIntercomの「新しく会話が作成されたら」を設定します。
  3. 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」を設定し、Intercomから取得した問い合わせ内容を基に回答案を生成するよう指示します。
  4. 最後に、Slackの「チャンネルにメッセージを送る」を設定し、Difyが生成した回答案を指定のチャンネルに通知します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • 「チャットメッセージを送信」では、Intercomの問い合わせ内容といった前段のフローで取得した情報を変数として活用し、より精度の高い回答案を生成するようにカスタムが可能です。
  • 「チャンネルにメッセージを送る」では、通知先のチャンネルを任意で設定できます。また、通知本文は固定テキストだけでなく、前段のフローで取得した情報を変数として埋め込むことも可能です。

■注意事項

  • Intercom、Dify、SlackをYoomと連携してください。
  • Intercomのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
  • Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

まとめ

IntercomとWebflowの連携により、手作業で行っていた会社情報の転記やCMSコンテンツの作成といった反復作業を削減し、ヒューマンエラーのリスクを解消できます。

これにより、担当者は手作業によるストレスから解放されるだけでなく、入力ミスによる手戻りや情報の不整合を防ぎ、より付加価値の高いコア業務に集中できる理想的な環境が整います!

今回ご紹介したような業務自動化は、ノーコード連携ツール「Yoom」を活用することで、プログラミングの知識が一切ない方でも、画面の指示に従って操作するだけで直感的に構築可能です。
もし日々の業務の中で少しでも「効率を上げたい!」と感じる作業があれば、それは自動化できるチャンスです!
ぜひこちらから無料登録して業務の効率化を体験してみてください。

よくあるご質問

Q:IntercomとWebflow以外のツールも組み合わせられる?
A:はい、可能です。下記フローボットテンプレート一覧をご参照いただき、気になるものをお試しください!
Intercomを使用した自動化例はこちら
Webflowを使用した自動化例はこちら

※使用するアプリによっては有料プラン(チームプラン・サクセスプラン)でないと使用できない場合があります。有料プランは2週間の無料トライアルが可能です。トライアル期間中は制限対象アプリをすべてお試しいただけます。詳しい料金体系については、こちらをご確認ください。

Q:連携する条件の指定はできる?
A:はい、可能です。
トリガーアクションの下に繋がる「+」をクリックし、「分岐」のオペレーションを追加することで連携する条件の指定が可能になります。
この分岐オペレーションで、Webflowにデータを反映する条件などを指定できます。
「分岐」の設定方法の詳細はこちらをご確認ください。

※「分岐」機能も有料プラン(チームプラン・サクセスプラン)でないと使用できませんが、無料トライアルが可能です。

Q:連携が失敗した場合はどうなる?
A:連携が失敗すると、Yoomに登録する際に設定したメールアドレスに通知が届きます。通知内容にはエラーになったオペレーションも記載されているので、エラーの発生個所がすぐに確認可能です。
通知先は、メールの他にSlackやChatworkも設定できます。詳しい設定方法はこちらのヘルプページをご参照ください。

Yoomを使えば、今回ご紹介したような連携を
プログラミング知識なしで手軽に構築できます。
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この記事を書いた人
Yuna Matsukawa
Yuna Matsukawa
これまでは、人材業界で営業・営業事務を経験してきました。 前職の経験を踏まえ、さまざまな企業が抱えている悩みは「業務の自動化」により軽減できると実感しています。 Yoomを通して、皆様のお悩みを少しでも解決できるよう、日々情報を発信していきます!
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