Webflowでアイテムが公開されたら、テキストを抽出してIntercomで記事を作成する

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■概要

Webflowでコンテンツを公開した後、その内容をIntercomのヘルプセンターにも手作業で転記していませんか?このような二重入力は手間がかかるだけでなく、情報の転記ミスを誘発する可能性もあります。
このワークフローは、WebflowとIntercomの連携を自動化するものであり、Webflowでコレクションアイテムが公開されると、そのテキスト情報を基にIntercomで記事を自動で作成します。定型的な更新作業から解放され、コンテンツの品質向上といったコア業務に集中できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • WebflowとIntercomを併用し、ヘルプ記事の作成や管理に手間を感じている方
  • コンテンツの二重入力をなくし、手作業による更新漏れやミスを防ぎたいチーム
  • IntercomとWebflowを連携させ、情報発信のプロセスを効率化したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Webflowでアイテムを公開するだけでIntercomの記事が自動で作成されるため、これまで手作業で行っていた転記作業の時間を短縮します
  • 人の手によるコピー&ペースト作業がなくなることで、情報の入力間違いや反映漏れといったヒューマンエラーの発生防止に繋がります

■フローボットの流れ

  1. はじめに、IntercomとWebflowをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでWebflowを選択し、「コレクションのアイテムが公開されたら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションでテキスト抽出機能を用い、トリガーで取得したWebflowのアイテム情報から記事の作成に必要なテキストを抽出します
  4. 最後に、オペレーションでIntercomの「記事を作成」アクションを設定し、前のステップで抽出した情報を活用して記事を作成します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • テキスト抽出のオペレーションでは、Webflowのアイテムからどの項目(タイトル、本文など)を抽出対象とするか任意で設定してください
  • Intercomで記事を作成するアクションでは、前のステップで抽出したテキストデータをマッピングし、記事のタイトルや本文などを設定してください

■注意事項

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