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Webflowでアイテムが公開されたら、テキストを抽出してIntercomで記事を作成する

Webflowでアイテムが公開されたら、テキストを抽出してIntercomで記事を作成する

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Webflow
Intercom
を自動連携できます。

■概要

Webflowでコンテンツを公開した後、その内容をIntercomのヘルプセンターにも手作業で転記していませんか?このような二重入力は手間がかかるだけでなく、情報の転記ミスを誘発する可能性もあります。
このワークフローは、WebflowとIntercomの連携を自動化するものであり、Webflowでコレクションアイテムが公開されると、そのテキスト情報を基にIntercomで記事を自動で作成します。定型的な更新作業から解放され、コンテンツの品質向上といったコア業務に集中できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • WebflowとIntercomを併用し、ヘルプ記事の作成や管理に手間を感じている方
  • コンテンツの二重入力をなくし、手作業による更新漏れやミスを防ぎたいチーム
  • IntercomとWebflowを連携させ、情報発信のプロセスを効率化したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Webflowでアイテムを公開するだけでIntercomの記事が自動で作成されるため、これまで手作業で行っていた転記作業の時間を短縮します
  • 人の手によるコピー&ペースト作業がなくなることで、情報の入力間違いや反映漏れといったヒューマンエラーの発生防止に繋がります

■フローボットの流れ

  1. はじめに、IntercomとWebflowをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでWebflowを選択し、「コレクションのアイテムが公開されたら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションでテキスト抽出機能を用い、トリガーで取得したWebflowのアイテム情報から記事の作成に必要なテキストを抽出します
  4. 最後に、オペレーションでIntercomの「記事を作成」アクションを設定し、前のステップで抽出した情報を活用して記事を作成します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • テキスト抽出のオペレーションでは、Webflowのアイテムからどの項目(タイトル、本文など)を抽出対象とするか任意で設定してください
  • Intercomで記事を作成するアクションでは、前のステップで抽出したテキストデータをマッピングし、記事のタイトルや本文などを設定してください

■注意事項

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    コンタクト(リード)のタグが削除されたら(Webhook起動)
    コンタクト(ユーザー)のタグが作成されたら(Webhook起動)
    コンタクト(ユーザー)のタグが削除されたら(Webhook起動)
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    チケットのステータスが更新されたら(Webhook起動)
    コンタクト(リード)が作成・更新されたら(Webhook起動)
    コンタクト(ユーザー)が作成・更新されたら(Webhook起動)
フローボットオペレーション
    コレクションにアイテムを追加
    コレクションのアイテムを更新
    コレクションのアイテムを公開する
    コレクションのアイテムを検索
    ローカライズされたコレクション内にアイテムを作成
    コレクションのアイテムを更新(マルチリファレンスフィールド)
    コレクションのアイテムを取得
    コレクションのアイテムを削除
    特定のコレクション内にあるアイテム総数を取得
    コレクションのライブアイテムを更新
    会話に返信
    コンタクトを作成
    コンタクトを取得
    コンタクトを検索
    会話の最新のメッセージを取得
    翻訳された記事を追加する
    コンタクトを更新
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    会社を検索
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    タグを作成または更新
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フローボットトリガー
    フォームが送信されたら
    コレクションのアイテムが作成されたら
    コレクションのアイテムが更新されたら
    コレクションのアイテムが削除されたら
    コレクションのアイテムが非公開になったら
    新規注文が発生したら
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フローボットオペレーション
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