2025/01/21
アプリ同士の連携方法

SalesforceとGoogleカレンダーを連携して、Salesforceで行動情報(活動)が登録されたらGoogleカレンダーに予定を登録する方法

k.ueno
SalesforceとGoogleカレンダー

目次

 

Googleカレンダーを使用し予定を登録している場合、手動でのスケジュール管理に手間取る場面は多々あると思います。
Yoomを活用してSalesforceとGoogleカレンダーを連携することで、Salesforceに登録した活動情報に基づいて、Googleカレンダーに自動で予定を登録します。
YoomのAI機能を活用することで、運用に沿った情報を抽出するので、予定情報をわかりやすい内容で登録でき、営業活動の質を向上させる一助となるでしょう。
本記事では、Salesforceで行動情報(活動)が登録されたらGoogleカレンダーに予定を登録する自動化フローの設定方法と導入するメリットについて解説します。
業務に取り入れることで、予定管理の効率化と手動作業の削減が実現できるのでぜひご覧ください。

こんな方におすすめ

  • SalesforceとGoogleカレンダーを活用している企業
  • SalesforceとGoogleカレンダーを使用しているなかで、スケジュール登録作業に手間を感じている方
  • SalesforceとGoogleカレンダーを連携して、予定管理業務を効率化させたい方
  • SalesforceとGoogleカレンダーの連携を検討しており、スムーズな情報共有フローの構成を目指すチームリーダー

SalesforceとGoogleカレンダーを連携するメリットと具体例

1.入力作業を省略できる

Salesforceで行動情報が登録されると、YoomのAI機能で情報を抽出しGoogleカレンダーに予定を自動追加するので、アプリ間の操作や手入力を省略できます。
例えば、営業担当者が取引先への訪問予定をSalesforceに記録するだけで、AI機能で必要情報を抽出しGoogleカレンダーに抽出した情報が自動反映可能です。これにより、作業で費やしていた時間をほかの業務に充てられるようになるかもしれません。
そのため、担当者の負担を軽減することにもつなげられるでしょう。

2.情報共有のスピード向上

Salesforceで登録した行動情報がGoogleカレンダーに自動反映されることで、アカウントを共有しているチームメンバーが顧客に関する予定を確認しやすくなります。
例えば、営業チームの責任者がプロジェクトの進行状況を効率的に管理したいと考えている場合、Googleカレンダーにアクセスするだけで、Salesforceに登録されている行動情報を確認できるようになるかもしれません。
メンバーの予定を一目で把握しやすくなることで、リソースを最適に配置し、スムーズにタスクを調整できるようになるでしょう。

3.確認漏れの防止が期待できる

Salesforceで登録した情報を手動でGoogleカレンダーに追加する作業は、誤登録や入力漏れのリスクがつきものです。
しかしこの自動化を取り入れることで、Salesforceで登録した行動情報を自動的に取得して、YoomのAI機能を使って任意の必要情報だけを抽出し、Googleカレンダーへ新規の予定として登録する作業が自動化可能です。つまり、人の手を介さずに完結できるため、ヒューマンエラーを回避しやすくなるかもしれません。
Salesforceで登録した情報が正しく反映されるため、担当者が訪問先や時間を間違えてしまうようなトラブルを減らす可能性もあります。

では、「Salesforceで行動情報(活動)が登録されたらGoogleカレンダーに予定を登録」のテンプレートを使ったフローボットを作成していきましょう。

[Yoomとは]

Salesforceで行動情報が登録されたらGoogleカレンダーに予定を登録する方法

Salesforceで行動情報(活動)が登録されたことをSalesforceのAPIを利用して受け取り、YoomのAI機能を活用して取得した情報を任意の情報に変換します。
さらに、Googleカレンダーの提供するAPIを用いて、Salesforceで登録された行動情報を予定として登録することで実現できます。
一般的に実現にはプログラミングの知識が必要ですが、ノーコードツールのYoomを用いることでプログラミング知識がなくても簡単に実現できます。

フロー完成までの作業は以下のように進めていきます。

  • SalesforceとGoogleカレンダーをマイアプリ連携
  • テンプレートのコピー
  • Salesforceの起動設定とAI機能を活用してデータを抽出し任意の情報に変換する設定、続く予定情報を登録するGoogleカレンダーの各オペレーションの設定
  • トリガーをONにして動作を確認

Yoomを利用していない方は、こちらから無料登録をしてください。
すでにYoomを利用している方はログインしましょう。

・SalesforceとGoogleカレンダーをマイアプリ連携

(1)まずはSalesforceをマイアプリに接続していきます。
Yoomアカウントにログイン後、左欄の「マイアプリ」をクリックして「新規接続」からSalesforceを検索してください。

(2)Salesforceのアプリアイコンをクリックします。

(3)Salesforceのログイン画面に移行するので、「ユーザー名」、「パスワード」を入力し[ログイン]をクリックしましょう。
これでSalesforceの接続は完了です。
※Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
※チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

(4)次にGoogleカレンダーのアプリ連携を行います。
Salesforceのマイアプリ登録と同様に、Googleカレンダーを選択します。

(5)「Sign in with Google」をクリックすると、アカウントを選択する画面に移行するので、連携させたいアカウントを右の管理アカウントから選択します。
選択後、サインイン画面に移行するので、認証を完了させてください。

認証完了後、2つのアプリが追加された状態のYoomアカウントのマイアプリ画面へ移動します。
これで2つのアプリがYoomアカウントに接続できました。

・テンプレートのコピー

Yoomアカウントに対象のアプリの新規接続が完了していることを確認後、下記のテンプレートの「このテンプレートを試してみる」のアイコンをクリックします。

テンプレートがコピーされるので、「OK」ボタンをクリックします。

Yoomアカウントの「マイプロジェクト」の画面に移動するので、テンプレート内容を確認してください。

設定フローは4つです。

・Salesforceの起動設定

(1)まず、Salesforceのアプリトリガーを設定します。

Yoomアカウントの画面左側のマイプロジェクトから「【コピー】Salesforceで行動情報(活動)が登録されたらGoogleカレンダーに予定を登録」をクリックしてください。

クリックした後、以下画面のようにテンプレート内容が表示されます。

(2)1つ目のアクション「行動オブジェクトにレコードが登録されたら」をクリックします。
(3)連携するアカウント情報を入力し、[次へ]をクリックします。

(4)次の画面で「トリガーの起動間隔」を入力します。
「トリガーの起動間隔」は5分、10分、15分、30分、60分から任意のものを選択してください。
※トリガーの起動間隔はプランによって異なるため、注意が必要です。

(5)「マイドメインURL」には、Salesforceの「設定 > 私のドメイン」と進み、現在の [私のドメイン]の URLに記載されている、「yoom.my.salesforce.com 」などのドメイン情報を入力してください。

(6)情報を入力後、[テスト]をクリックし、問題がなければ[保存する]をクリックします。
なお、このステップで下記のような情報をアウトプットとして取得することが可能です。
アウトプット情報は、「この値を他のオペレーションで利用することができます。」という注釈の通り、この後のステップで引用・活用できます。

・取得データを日本時間に変更する設定

(1)次に、2つ目のアクション「日本時間に変更」をクリックしてください。

(2)こちらはすでに設定が完了しているアクションなので、内容を確認し、[次へ]をクリックしましょう。
AIを活用した「データの抽出(2タスク)」の設定方法については、こちらのページもご確認ください。

※AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。
フリープランチームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。

(3)次の画面で、「対象のテキスト」にAIを利用して抽出したい特定のテキストを入力します。
入力バーをクリックすると、前ステップから取得した情報をアウトプットとして引用できます。

(4)今回は開始日時と終了日時の情報を「対象のテキスト」に指定し、「抽出したい項目」を以下のように設定してフローボットを作成します。
テキストや抽出したい項目は、運用に沿って任意の内容を設定してください。

(5)情報を入力した後、[テスト]をクリックし、問題がなければ[保存する]をクリックします。

・抽出データを分割する設定

(1)続いて、3つ目のアクション「日付と時刻に分割」をクリックします。

(2)2つ目のアクションと同様に、すでに設定が完了しているアクションなので、内容を確認し[次へ]をクリックしましょう。

(3)次の画面で、「対象のテキスト」にAIを利用して抽出したい特定のテキストを入力します。
入力バーをクリックすると、前ステップから取得した情報をアウトプットとして引用できます。

(4)このステップでは、2つ目のステップで取得した情報を「対象のテキスト」に指定し、「抽出したい項目」を以下のように設定してフローボットを作成します。
テキストや抽出したい項目は、運用に沿って任意の内容を設定してください。

(5)「抽出したい項目」には、抽出したい項目をカンマ(,)区切りで指定します。
情報を入力した後、[テスト]をクリックし、問題がなければ[保存する]をクリックします。

・Googleカレンダーに予定を登録する設定

(1)最後に、4つ目のアクション「予定を作成」をクリックします。

(2)連携するアカウント情報を入力し、[次へ]をクリックします。

(3)次の画面で「カレンダーID」や「予定のタイトル」などの項目に情報を入力していきます。
入力バーをクリックすると、前ステップで取得したアウトプットを引用できます。

(4)「主催者以外の参加者が予定を変更できるかどうか」の項目は、プルダウンから設定できます。

(5)必要項目に情報を入力した後、[テスト]をクリックし、問題がなければ[保存する]をクリックします。
これで設定は完了です。

・トリガーをONにして動作を確認

以下の画面の赤枠部分「トリガーをON」をクリックすることで、フローボットが自動で起動します。

今回使用したテンプレートはこちら

SalesforceとGoogleカレンダーを使ったその他の自動化例

他にもSalesforceとGoogleカレンダーを使った自動化の例がYoomにあるので、いくつか紹介します。

Salesforceに商談が登録されたらGoogleカレンダーに予定を登録

Salesforceに商談が登録されたら、商談担当者のGoogleカレンダーに予定を自動登録するフローボットです。
作業を自動化することで、予定の重複や抜け漏れを未然に防止できるようになります。

Salesforceの情報をもとに顧客との会議予定をGoogleカレンダーに登録し、会議URLをOutlookで送信する

Salesforceで登録された情報をもとに、Googleカレンダーで会議が自動作成されるため、登録作業の手間が省けます。
情報登録時の誤入力などのミスなく、スムーズに会議を設定できるので、顧客対応の質を向上させられるかもしれません。

Salesforceから顧客との会議予定をGoogleカレンダーに登録し、会議URLをGmailで送信する

手動でカレンダーに予定を追加したり、URLをメールで送信する必要がなくなるので作業時間の短縮が見込めます。
会議URLを迅速に共有できるため、顧客とのコミュニケーションがスムーズになります。

まとめ

今回紹介したSalesforceとGoogleカレンダーの連携により、Salesforceで登録した行動情報をYoomのAI機能を活用して情報を抽出し、任意の情報をGoogleカレンダーに自動登録できるので、顧客に対するスケジュール管理をより効率的に行えるようになります。
作業を自動化することで、情報把握にかかる時間を短縮し、責任者の意思決定を迅速化できるツールとなるでしょう。
さらに、入力作業の手間を省くことで、担当者は営業活動により集中できるようになり、顧客対応の質向上が期待できます。
ぜひYoomを活用して、アプリ連携による自動化を体験してください。

この記事を書いた人
k.ueno
これまでカスタマーサポートとして、ユーザー様の疑問や不安点を解消するために尽力してきました。 yoomを活用することで、日々の煩雑になりつつある業務がサクサク進むようになると知り、感動しました! これから業務効率化を目指す方々へ、スムーズにサービスを利用してもらえるよう、わかりやすい内容でコンテンツを発信していきます。
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