LINEでユーザーからメッセージを受け取ったら、kintoneにレコードを追加する

■概要

LINE公式アカウントに届くユーザーからのメッセージを、手作業でkintoneへ転記していませんか？こうした手作業は手間がかかるだけでなく、入力ミスや対応漏れの原因にもなりかねません。このワークフローを活用することで、LINE公式アカウントでユーザーからメッセージを受け取ったタイミングで、自動でkintoneにレコードを追加し、顧客情報や問い合わせ内容の管理を効率化します。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウントとkintoneを併用し、手作業での情報転記に手間を感じている方
• 顧客からの問い合わせや申し込み情報をkintoneで一元管理したいと考えている方
• 手作業による入力ミスや対応漏れを防ぎ、データ管理の正確性を高めたい方

■このテンプレートを使うメリット

• LINE公式アカウントでのメッセージ受信をトリガーにkintoneへ自動でレコードが追加されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます
• 手作業によるデータ転記が不要になるため、入力間違いや重要な情報の転記漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎます

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとkintoneをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します
3. 最後に、オペレーションでkintoneの「レコードを追加する」アクションを設定し、メッセージ内容などの情報をkintoneの指定のフィールドに登録します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• kintoneのレコード追加オペレーションでは、レコードを追加する対象のアプリやフィールドを任意で指定してください
• kintoneの各フィールドには、トリガーで受け取ったLINE公式アカウントのユーザー情報やメッセージ内容などを変数として埋め込むことが可能です

■注意事項

• LINE公式アカウントとkintoneのそれぞれとYoomを連携してください。