■概要
Jotformで受け付けた問い合わせやアンケートの回答を、都度Discordに手動で共有する作業に手間を感じていませんか。こうした手作業での共有は、対応の遅れや転記ミスによる情報共有漏れに繋がることもあります。このワークフローを活用すれば、Jotformでフォームが送信されたタイミングで、その内容が自動でDiscordの指定チャンネルに通知されるため、リアルタイムでの情報共有と業務の効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Jotformで受け付けた問い合わせを、Discordを用いてチームで共有・対応している方
- 手作業での情報共有に時間がかかり、顧客対応の迅速化を図りたいと考えている方
- フォームからの通知の見落としや、転記ミスなどのヒューマンエラーを防止したい方
■このテンプレートを使うメリット
- Jotformのフォーム送信を都度確認し、手動で通知する手間がなくなるため、本来のコア業務に集中する時間を創出できます。
- システムを介して自動で通知が実行されるので、手作業による情報の転記ミスや共有漏れといったヒューマンエラーを防ぎます。
■フローボットの流れ
- はじめに、マイアプリ連携画面でJotformとDiscordをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでJotformを選択し、「アプリトリガー」を設定することで、フォームが送信された際にフローが起動するようにします。
- オペレーションでJotformの「アプリと連携する」アクションを設定し、送信されたフォームの情報を取得します。
- 最後に、オペレーションでDiscordの「アプリと連携する」アクションを設定し、取得した情報を基に任意のチャンネルへメッセージを送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Jotformのトリガー設定では、Yoomが発行するWebhook URLを利用して、イベントの受信設定を行ってください。
- Jotformのオペレーション設定では、情報を取得したいフォームのIDと、ご自身のJotformアカウントのAPIキーを設定してください。
- Discordへの通知オペレーションでは、通知先のチャンネルIDを指定できるほか、フォームの回答内容をメッセージに含めるなど自由にカスタマイズが可能です。
■注意事項
- Jotform、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
- JotformのWebhook設定方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/8105581
