Jotformに回答があったら、Backlogに課題を追加する

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■概要

Jotformで収集したお問い合わせやバグ報告などを、都度Backlogに手入力で起票していませんか？
こういった作業は対応漏れや入力ミスに繋がりやすく、担当者の負担も少なくありません。
このワークフローを活用すれば、Typeformでのフォーム送信を起点に、その内容をもとにしてBacklogに自動で課題を追加できます。
起票作業に伴う課題を解消して、業務の効率化を実現しましょう。

■このテンプレートをおすすめする方

Jotformで受け付けた問い合わせや報告をBacklogで管理している方
フォームの回答内容を手作業でBacklogへ転記する作業に手間を感じている方
手作業による転記ミスや対応漏れを防ぎたいプロジェクトマネージャーの方

■このテンプレートを使うメリット

Jotformへの回答と同時にBacklogへ課題が自動で追加されるため、手作業での転記作業にかかっていた時間を短縮できます。
手作業による情報の転記がなくなることで、入力内容の間違いやコピー＆ペーストのミスといったヒューマンエラーも防げます。

■フローボットの流れ

はじめに、JotformとBacklogをYoomと連携します。
次に、トリガーでJotformの「フォームが送信されたら」というアクションを設定します。
続いて、オペレーションでJotformの「最新の回答を取得する」を設定し、トリガーで反応したフォームの回答内容を取得します。
最後に、オペレーションでBacklogの「課題の追加」を設定し、取得した回答内容を元に課題を作成します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

Jotformの回答取得アクションで、連携させたいフォームを指定してください。
Backlogの課題追加アクションで、課題を追加するプロジェクトを指定してください。
件名や詳細、種別などの項目には、Jotformの回答内容を動的に設定できます。

■注意事項‍

Jotform、BacklogのそれぞれとYoomを連携してください。
JotformのWebhook設定と最新回答取得方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/8105581

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