Googleフォームの回答をAIで分析し、営業支援に関する情報をSlackに通知する

■概要

Googleフォームで収集した顧客からの回答やアンケート結果の分析、そしてその内容をSlackへ通知する作業に手間を感じていませんか？ 手作業での分析や通知は、時間がかかる上に、重要な情報を見落とすリスクも伴います。 このワークフローを活用すれば、Googleフォームへの回答送信をトリガーに、AIが自動で内容を分析し、営業支援に繋がる情報をSlackへ通知するため、これらの課題をスムーズに解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Googleフォームの回答内容の分析とSlackへの通知を手作業で行っている方
• AIを活用して、顧客からのフィードバックを効率的に営業活動へ活かしたいと考えている方
• GoogleフォームとSlackを連携させ、情報共有の自動化を実現したいチームリーダーの方

■このテンプレートを使うメリット

• Googleフォームへの回答後、AIによる分析からSlackへの通知までが自動化されるため、手作業による情報処理の時間を削減できます。
• AIが回答内容を分析し、重要なポイントを抽出して通知するため、手作業による見落としや分析のばらつきといったヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、GoogleフォームとSlackをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。これにより、指定したGoogleフォームに新しい回答が送信されるとフローが起動します。
3. 次に、オペレーションでAI機能の「テキストを生成する」アクションを設定し、Googleフォームから受け取った回答内容をAIに分析させます。
4. 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、AIが生成した分析結果を指定したチャンネルに通知します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Googleフォームのトリガー設定では、フローを起動する対象となる任意のフォームを指定してください。
• AI機能の「テキストを生成する」アクションでは、AIに分析させるための指示（プロンプト）を自由にカスタマイズできます。例えば、特定のキーワードに注目させる、要約の長さを指定するなど、目的に応じた設定が可能です。また、定型文やGoogleフォームで取得した情報を変数としてプロンプトに組み込むこともできます。
• Slackでメッセージを送信するアクションでは、通知先のチャンネルやダイレクトメッセージを任意で設定できます。メッセージ本文も、固定のテキストだけでなく、AIの分析結果やGoogleフォームの回答内容といった前段階で取得した値を変数として埋め込み、より具体的な情報を通知するようにカスタムが可能です。

■注意事項

• Googleフォーム、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
• Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
  https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。