■概要

Microsoft Teamsのチャネルで共有された顧客情報を、都度手作業でSquareに登録していませんか。こうした手作業は手間がかかるだけでなく、入力ミスや登録漏れの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Microsoft TeamsとSquareの連携を自動化し、チャネルへの投稿内容をもとに顧客情報をSquareへ自動で登録できます。これにより、顧客管理における入力作業の負担を減らし、よりスムーズな情報連携を実現します。

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■このテンプレートをおすすめする方

• Microsoft TeamsとSquareを使い、顧客管理を行っている営業担当者や店舗スタッフの方
• Microsoft Teamsでの情報共有からSquareへの登録までの流れを効率化したいチームリーダーの方
• 手作業によるデータ入力をなくし、チーム全体の生産性を向上させたいと考えているマネージャーの方

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■このテンプレートを使うメリット

• Microsoft Teamsへの投稿をきっかけに、自動でSquareに顧客情報が登録されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
• 手作業でのデータ転記が不要になるので、入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、顧客データの正確性を維持することに繋がります。

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■フローボットの流れ

1. はじめに、Microsoft TeamsとSquareをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
3. 次に、オペレーションでテキスト抽出機能を用い、Microsoft Teamsの投稿内容から顧客名や連絡先といった必要な情報を抽出します。
4. 最後に、オペレーションでSquareの「顧客情報を登録」アクションを設定し、抽出した情報を紐付けて登録処理を自動化します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

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■このワークフローのカスタムポイント

• Microsoft Teamsのトリガー設定では、顧客情報が投稿されるチームのIDとチャネルのIDを、お使いの環境に合わせて任意に設定してください。
• テキスト抽出のオペレーションでは、Microsoft Teamsに投稿されるメッセージの形式に合わせて、顧客情報として抽出したい項目を任意で設定してください。

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■注意事項

• Microsoft Teams、SquareのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。