Typeformで回答が送信されたら、AIで分析してMicrosoft Teamsに通知する

■概要

Typeformで収集した顧客からの問い合わせやアンケート回答を、一つひとつ確認してチームに共有する作業に手間を感じていませんか。
手作業での転記や要約は時間がかかるだけでなく、重要な情報の共有漏れに繋がる可能性もあります。
このワークフローは、Typeformに新しい回答が送信されると、AIが自動で内容を分析・要約し、Microsoft Teamsへ通知する一連の流れを自動化するため、チームでの迅速な情報共有を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

• Typeformで受け付けた回答を、Microsoft Teamsでチームに共有している担当者の方
• フォームの回答内容を手作業で確認・要約する手間を削減したいと考えている方
• TypeformとMicrosoft Teamsの連携に加え、AI活用による業務効率化に関心がある方

■このテンプレートを使うメリット

• Typeformの回答をAIが自動で分析・要約しMicrosoft Teamsへ通知するため、情報共有にかかる手作業の時間を短縮します。
• 人手を介さずAIが客観的に情報を処理するため、確認漏れや共有内容のばらつきといったヒューマンエラーを防ぎ、対応品質の均一化に繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、TypeformとMicrosoft TeamsをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでTypeformを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定します。
3. 次に、オペレーションでAI機能を選択し、「テキストを生成する」アクションで、Typeformの回答内容を分析・要約するよう設定します。
4. 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションで、AIが生成したテキストを本文に含めて通知するよう設定します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Typeformのトリガー設定では、自動化の対象としたい任意のフォームを設定することが可能です。
• AI機能のオペレーションでは、フォーム回答の分析や要約を行うためのプロンプトを自由にカスタマイズできます。なお、プロンプトの文字数によって消費タスク数が変動する点にご注意ください。
• Microsoft Teamsへの通知設定では、通知先のチャネルを任意に指定でき、メッセージ本文には固定のテキストだけでなく、Typeformの回答やAIの分析結果といった動的な情報を組み込めます。

■注意事項

• Typeform、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
• Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
• Typeformの回答内容を取得する方法はこちらをご参照ください。