受信メールの返信案をChatGPTで作成してSlackに通知
受信メールの返信案をChatGPTで作成してSlackに通知
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
ChatGPT
と
Slack
を自動連携できます。
■概要
日々多くのメールを受信する中で、一件一件内容を確認して返信を作成するのは時間のかかる作業ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、特定のメールを受信した際に、その内容を元にChatGPTが自動で返信案を作成し、Slackへ通知することが可能です。メール返信作成のプロセスを効率化し、より迅速な顧客対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- 日々大量のメール対応に追われ、返信文の作成を効率化したいと考えている方
- ChatGPTを活用して、定型的な問い合わせへの一次回答を自動生成したい方
- Slackでの情報共有を迅速化し、チームの対応速度を向上させたいマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- 受信メールの内容に応じた返信案が自動で作成されるため、文章を考える時間を減らし、メール対応業務を効率化できます。
- ChatGPTが生成した均質な文案を元に対応することで、担当者による返信内容のばらつきを防ぎ、応対品質の標準化に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、ChatGPTとSlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでメールトリガーを選択し、「トリガー条件のメールを受信したら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでChatGPTの「返信案を作成」アクションを設定し、受信メールの内容を元に返信文を生成します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、生成された返信案を指定のチャンネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- メールトリガーでは、自動化の対象としたいメールの差出人や件名などの条件を任意で設定してください。
- ChatGPTに返信案を作成させる際の指示内容（プロンプト）は、丁寧な文体や特定のキーワードを含めるなど、自由にカスタマイズが可能です。
- Slackに通知するメッセージは、ChatGPTが生成した返信案に加えて、受信メールの件名や差出人情報など、必要な情報を組み合わせて任意で設定できます。
■注意事項
- ChatGPT、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）
- 詳しくはOpenAIの「API料金」ページをご確認ください。
- ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
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