LINEでユーザーからメッセージが届いたら、AIで要約しDiscordに通知する

‍■概要

LINE公式アカウントに届くユーザーからの長文メッセージ、その内容を都度確認し、チームへ共有する作業に手間を感じていませんか？
手作業での転記は時間がかかるだけでなく、重要な情報の伝達漏れやミスの原因にもなりかねません。
このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでメッセージを受信するだけで、AIが自動で内容を要約しDiscordへ通知するため、DiscordとLINE公式アカウント間の情報連携を効率化し、対応の迅速化を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウントからの問い合わせ内容を、Discordでチーム共有しているカスタマーサポート担当者の方
• Discordで運営するコミュニティの活性化のため、LINE公式アカウントからの意見や感想を共有したいと考えている方
• 複数のコミュニケーションツールを利用しており、手動での情報転記作業を自動化したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• LINE公式アカウントで受信したメッセージをAIが自動で要約しDiscordに通知するため、手作業での転記や要約にかかっていた時間を削減できます
• システムが自動で処理を行うことで、手作業によるコピー＆ペーストのミスや通知漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有が可能になります

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとDiscordをYoomに連携します
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します
3. 次に、オペレーションでAI機能を選択し、「要約する」アクションを設定して、トリガーで受け取ったメッセージ内容を要約します
4. 最後に、オペレーションでDiscordの「メッセージを送信」アクションを設定し、AIが要約したテキストを指定のチャンネルに送信します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• AI機能の「要約する」オペレーションでは、LINE公式アカウントから受け取ったメッセージ内容を変数として設定します。また、プロンプトを編集することで、要約の文字数や形式などを任意にカスタマイズできます
• Discordへメッセージを送信するオペレーションでは、通知先のチャンネルを任意で設定してください。メッセージ本文には、前段のオペレーションでAIが要約した内容を変数として埋め込めるほか、固定のテキストを追加することも可能です

■注意事項

• LINE公式アカウント、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。