■概要
Refinerで収集したアンケートの回答結果を、マーケティング施策のためにMailchimpへ手作業で反映させていませんか? この作業は手間がかかるだけでなく、タグの付け忘れなどのミスが発生する原因にもなり得ます。 このワークフローを活用すれば、RefinerとMailchimpの連携を自動化し、アンケート完了と同時にMailchimpのコンタクト情報へタグを追加・更新できます。これにより、顧客情報の管理を効率化し、より的確なセグメント配信を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Refinerで得た顧客の声をMailchimpでのマーケティング施策に活用したい方
- 手作業による顧客情報の転記やタグ付け作業に、非効率さを感じている担当者の方
- RefinerとMailchimpを連携させ、顧客へのアプローチを自動化したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Refinerでアンケートが完了すると自動でMailchimpのコンタクト情報が更新されるため、これまで手作業で行っていた転記作業の時間を削減できます。
- システムが自動で処理を行うため、手作業によるタグの付け間違いや更新漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、RefinerとMailchimpをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでRefinerを選択し、「Completes Survey」というアクションを設定します。
- 続いて、 オペレーションでMailchimpの「コンタクトを検索(メールアドレスで完全一致)」アクションを設定し、対象のコンタクトを特定します。
- 最後に、オペレーションでMailchimpの「コンタクト情報を更新」アクションを設定し、トリガーで取得した情報をもとに、タグの追加や情報の更新を行うよう設定します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Mailchimpでは、Refinerのアンケートから取得したどの情報を引用するかは任意で設定が可能です。これにより、任意の回答項目をもとにコンタクトを検索したり、回答内容に応じた特定のタグを付与したりするなど、柔軟な設定ができます。
■注意事項
- RefinerとMailchimpのそれぞれとYoomを連携してください。
- Refinerの値を取得する方法は「「取得する値」を追加する方法」を参照ください。