RefinerでSurveyが完了したら、Mailchimpのコンタクト情報にタグを追加し更新する

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に

Refiner

と

Mailchimp

を自動連携できます。

■概要

Refinerで収集したアンケートの回答結果を、マーケティング施策のためにMailchimpへ手作業で反映させていませんか？この作業は手間がかかるだけでなく、タグの付け忘れなどのミスが発生する原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、RefinerとMailchimpの連携を自動化し、アンケート完了と同時にMailchimpのコンタクト情報へタグを追加・更新できます。これにより、顧客情報の管理を効率化し、より的確なセグメント配信を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

Refinerで得た顧客の声をMailchimpでのマーケティング施策に活用したい方
手作業による顧客情報の転記やタグ付け作業に、非効率さを感じている担当者の方
RefinerとMailchimpを連携させ、顧客へのアプローチを自動化したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

Refinerでアンケートが完了すると自動でMailchimpのコンタクト情報が更新されるため、これまで手作業で行っていた転記作業の時間を削減できます。
システムが自動で処理を行うため、手作業によるタグの付け間違いや更新漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。

■フローボットの流れ

はじめに、RefinerとMailchimpをYoomと連携します。
次に、トリガーでRefinerを選択し、「Completes Survey」というアクションを設定します。
続いて、オペレーションでMailchimpの「コンタクトを検索（メールアドレスで完全一致）」アクションを設定し、対象のコンタクトを特定します。
最後に、オペレーションでMailchimpの「コンタクト情報を更新」アクションを設定し、トリガーで取得した情報をもとに、タグの追加や情報の更新を行うよう設定します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント

Mailchimpでは、Refinerのアンケートから取得したどの情報を引用するかは任意で設定が可能です。これにより、任意の回答項目をもとにコンタクトを検索したり、回答内容に応じた特定のタグを付与したりするなど、柔軟な設定ができます。

■注意事項

RefinerとMailchimpのそれぞれとYoomを連携してください。
Refinerの値を取得する方法は「「取得する値」を追加する方法」を参照ください。

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使用しているアプリについて

Refiner

YoomではRefinerとノーコードで連携し、API経由でRefinerの操作を自動化することができます。例えば、Refinerで収集したユーザーフィードバックをSalesforceやHubSpotなどのCRMに送信したり、YoomやGoogleフォームで得た回答情報をRefinerで分析し、その結果をSlackやNotionに自動共有するといったことが可能です。