■概要
Redditはユーザーの生の声が集まる貴重な情報源ですが、膨大な投稿の中から自社に関する重要な言及だけを手作業で探し出し、その影響度を判断するのは労力を要するのではないでしょうか。また、緊急性の高い投稿を見逃してしまうリスクも伴います。
このワークフローを活用すれば、特定のキーワードに合致するRedditの投稿を AIエージェント(AIワーカー) が自律的に分析・分類し、 対応の優先度を判定してSlackへ通知する一連の流れを自動化できます。 これにより、 自社に関する評判や炎上リスクの把握を効率化し、適切なアクションを迅速に取ることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Reddit上の自社に関する言及やユーザーの反応を効率的に収集したい広報やカスタマーサポートの方
- 海外コミュニティでの自社サービスの評判を、マーケティングや製品改善に活かしたい担当者の方
- 膨大な投稿のチェックに限界を感じ、AIエージェントを活用したリスク管理の自動化に関心のある方
■このテンプレートを使うメリット
- Redditの投稿をAIが自動で収集・分析するため、これまで投稿の選別や内容の確認に費やしていた時間を短縮し、実際の対応業務に集中できます
- 指定事項に基づいて 客観的に優先度を判定するため、重要な言及の見逃しや対応の遅れといったミスを防ぎ、ソーシャルリスニングの精度を高めます
■フローボットの流れ
- はじめに、RedditとSlackをYoomと連携します
- 次に、トリガーでRedditを選択し、「キーワードにマッチする投稿が行われたら」というアクションを設定します
- 最後に、オペレーションでAIワーカーを選択し、Redditの投稿内容を分析し、優先度を分類した上でSlackに通知を行うためのマニュアル(指示)を作成します
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Redditのトリガー設定では、収集対象としたい投稿のキーワードを任意で設定してください。これにより、特定の技術名やサービス名など、関心のあるトピックに絞った情報収集が可能です
- AIワーカーのオペレーションでは、投稿の分析方法や分類の基準、Slackへの通知フォーマットなど、AIへの指示内容を任意で設定してください
■注意事項
- Google DriveとGmailのそれぞれとYoomを連携してください。AIワーカー内で使用するツール(アプリ)についてもマイアプリ連携が必要です。
- AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
- AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
- AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
- AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」ご参照ください。
- AIワーカーはマニュアルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】マニュアルの作成方法」をご参照ください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。