Googleフォームでメンタルヘルス相談が送信されたら、AIワーカーが内容を分析してkintoneへ保存し、Slackに通知する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
AIワーカー
と
Googleフォーム
と
kintone
と
Slack
を自動連携できます。
■概要
従業員のメンタルヘルスに関する相談は、迅速かつ適切な初期対応が不可欠です。しかし、Google フォームに寄せられるメンタルヘルス相談を一つずつ手作業で確認し、優先順位を判断した上でkintoneへ記録したり、Slackでチームに共有したりする作業は、担当者の心理的・物理的な負担が大きくなりがちです。このワークフローを活用すれば、Google フォームへの回答送信をきっかけに、AIワーカーがメンタルヘルス相談内容の要約や緊急度の判定を自動で行います。客観的なスコアリング結果とともにkintoneへ自動保存され、Slackへの通知も実行されるため、対応の優先順位が明確になり、対応漏れを防ぎながら従業員ケアの質を向上させることができます。
■このテンプレートをおすすめする方
- 従業員からのメンタルヘルス相談やハラスメント相談の一次対応を効率化したい人事・労務担当者の方
- 相談内容を客観的にスコアリングして、対応の緊急度や優先順位を明確にしたい管理職の方
- 複数のツールへの転記作業を自動化し、重要な相談の対応漏れや情報の散逸を防ぎたいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- AIが相談内容を分析・判定するため、担当者が内容を確認する前に緊急性を把握でき、迅速な初期対応が可能になります。
- 相談内容とAIによる判定結果がkintoneへ自動的に蓄積されるため、手作業による転記の手間を省き、後からの振り返りや傾向分析も容易になります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Google フォーム、kintone、SlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーとして、Google フォームの「フォームに回答が送信されたら」アクションを設定します。
- 次に、AIワーカーで「従業員の相談内容を要約・判定する」ためのスキル(指示)を作成し、Google フォームの「特定の回答情報を取得」、kintoneの「レコードの登録」、Slackの「チャンネルにメッセージを送る」を内部オペレーション(使用ツール)として設定します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- AIワーカーの指示内容(プロンプト)を調整することで、自社の運用ルールに基づいた緊急度の判定基準や、要約のトーンを指定することが可能です。
- kintoneのアプリ側には、相談内容だけでなく、AIが算出したスコアを格納するためのフィールドを事前に用意してください。
- Slackの通知先チャンネルを、秘匿性の高い情報として特定の担当者のみが閲覧できるプライベートチャンネルに設定するなど、プライバシーに配慮した設計が可能です。
■注意事項
- Googleフォーム、kintone、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。AIワーカー内で使用するツール(アプリ)についてもマイアプリ連携が必要です。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は「Googleフォームトリガーで、回答内容を取得する方法」をご参照ください。
- AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
- AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
- AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
- AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」をご参照ください。
- AIワーカーはスキルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】スキル(旧マニュアル)の作成方法」をご参照ください。
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YoomではSlackのAPIをノーコードで活用することができます。YoomとSlackを連携することで、様々なSaaSとSlackを自由に連携し、あらゆる通知をSlackで受け取ることが可能です。また、Slackにメッセージが送信されたことをトリガーにボットを起動することも可能です。
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Slackで特定キーワードを含むメッセージをGmailに転送する
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実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
フローボットオペレーション
フローボットトリガー
アクションがありません
フローボットオペレーション
アクションがありません
フローボットトリガー
フローボットオペレーション
フローボットトリガー
フローボットオペレーション
フローボットトリガー
フローボットオペレーション