■概要
Brushupでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Zendeskを活用して顧客サポートを行う企業
・顧客の問い合わせ内容や進捗状況の管理に使用している担当者
・チケットを活用してタスク管理を行なっている方
2.Brushupを活用したコンテンツ作成や管理を行う方
・デザインの校正を行う方
・誤字脱字チェックやコンテンツ内容の修正に活用している方
■このテンプレートを使うメリット
Zendeskは顧客とのコミュニケーションを円滑にすることで、顧客満足度を向上させるのに有効的なツールです。
Brushupで登録されているタスクとZendeskのチケットを紐付けることで顧客ごとの課題解決を迅速に行うことができ、業務を円滑に行うことができます。
しかし、Brushupのタスクが完了したら都度Zendeskに手作業で反映させるのは、チーム全体の生産性にも悪影響を及ぼす可能性があります。
このフローを使用すると、Brushupのタスク完了を自動でZendeskに反映するため、時差なく情報共有を行うことができます。
チーム内への情報共有を自動化することで、手作業によるミスや漏れを未然に防ぐことにつながります。
■注意事項
・Zendesk、BrushupのそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐をするにはミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。
・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
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