■概要
GithubでIssueが作成されたらZendeskに追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Githubを業務に活用している方
・Issueを活用してタスクを管理している方
・開発環境効率化を目指す方
2.Zendeskを使用して顧客関連のタスク管理を行う企業
・チケットを活用してタスク管理を行う方
■このテンプレートを使うメリット
GithubはIssueを活用してタスクの可視化を行い、業務進行を効率化できるツールです。
併せてZendeskにもタスクの登録を行うことで、タスクの漏れを防ぎます。
しかし、GithubにIssueが登録されたら手作業でZendeskに登録を行うのは手間がかかり、本来注力すべきコア業務への時間を奪うことになります。
このフローを活用することで、Githubに登録されたIssueの情報を自動でZendeskにも登録します。
手作業による入力の手間が省かれ、情報を引用し登録することでヒューマンエラのリスクを回避することができます。
これまで手作業にかかっていた時間を他の業務に充てることで、チーム全体の生産性向上につながります。
■注意事項
・Github、ZendeskのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
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