Google Chatで投稿された内容をGeminiのアシスタントを使って解析し、回答を再度Google Chatに送信する

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に

Gemini

と

Google Chat

を自動連携できます。

■概要

Google Chatでの問い合わせ対応や情報共有に、毎回手作業で返信していませんか？定型的な質問への回答や、ナレッジの検索・共有に時間がかかると、本来の業務に集中できないこともあります。このワークフローを活用すれば、Google Chatに投稿された内容をGeminiが自動で解析し、適切な回答を送信する一連の流れを自動化できるため、こうしたコミュニケーションコストの課題を解消します。

■このテンプレートをおすすめする方

Google Chatでの定型的な問い合わせ対応に時間を取られている方
Geminiを活用して社内のナレ-ジ共有や情報検索を効率化したいと考えている方
手作業での情報連携を減らし、コミュニケーションを自動化したい方

■このテンプレートを使うメリット

Google Chatへの投稿をトリガーにGeminiが自動応答するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮することができます。
AIが一次回答を担うことで担当者による回答のばらつきを防ぎ、応答品質の均一化や業務の標準化に繋がります。

■フローボットの流れ

はじめに、GeminiとGoogle ChatをYoomと連携します。
次に、トリガーでGoogle Chatを選択し、「スペースにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
次に、オペレーションでGeminiの「コンテンツを生成」アクションを設定し、トリガーで受け取ったメッセージ内容を元に回答を生成させます。
最後に、オペレーションでGoogle Chatの「メッセージを送信」アクションを設定し、Geminiが生成した回答を指定のスペースに送信します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

Google Chatのトリガー設定では、メッセージを受信するスペースのリソース名を任意のものに設定してください。
Geminiでコンテンツを生成するアクションでは、目的に合わせてプロンプトを自由にカスタマイズでき、トリガーで取得した情報を変数として利用することが可能です。
Google Chatへメッセージを送信するアクションでは、通知先のスペースを任意で設定できます。また、本文には固定テキストのほか、前段のオペレーションで取得した値を変数として埋め込めます。

■注意事項

Gemini、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。
Gemini、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。
Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は「Google Chatでスペースにメッセージを送る方法」を参照ください。
トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

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使用しているアプリについて

Gemini

YoomではGeminiのAPIとノーコードで連携することが可能です。 GeminiをAPI経由で利用し、さまざまなタイミングで自動的にコンテンツを生成することができます。チャットツールと連携してAIチャットボットを作成したり、データベース系のサービスと連携してGeminiで生成したテキストを自動的に格納することも可能です。