Outlookでメールを受信したら、AIで重要度を振り分けてSlackに通知する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Outlook
と
Slack
を自動連携できます。
■概要
日々Outlookで受信する大量のメールの中から、重要なものを見逃したり、確認に時間がかかったりしていませんか?手作業で全てのメールを確認し、優先順位を判断するのは大きな負担となり得ます。このワークフローを活用すれば、Outlookで受信したメールの内容をAIが自動で分析し、重要度を判定した上でSlackに通知する一連の流れを自動化できます。これにより、重要な連絡の見逃しを防ぎ、迅速な対応を後押しします。
■このテンプレートをおすすめする方
- Outlookで受信する顧客からの問い合わせ対応を効率化したいカスタマーサポート担当者の方
- 重要なビジネスメールの見逃しを防ぎ、チームの対応速度を向上させたいと考えているマネージャーの方
- AIを活用して、手作業でのメールの仕分けや通知業務を自動化したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Outlookで受信したメールをAIが自動で分析・通知するため、手作業での確認や仕分け作業にかかっていた時間を短縮できます。
- 重要なメールの見逃しや、対応の優先順位付けの誤りといったヒューマンエラーを防ぎ、迅速かつ的確な対応を支援します。
■フローボットの流れ
- はじめに、OutlookとSlackをYoomに連携します。
- 次に、トリガーでOutlookを選択し、「特定の件名のメールを受信したら」フローが起動するように設定します。
- 次に、オペレーションでAI機能の「テキスト生成」を設定し、受信したメール本文から重要度を判定させます。
- 次に、オペレーションで「進行先を切り替える」を設定し、AIの判定結果に応じて、その後の処理を分岐させます。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」を設定し、重要と判定された場合にのみ、指定のチャンネルへ通知を送ります。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- Slackの「チャンネルにメッセージを送る」オペレーションでは、通知先のチャンネルを用途に応じて任意に設定することが可能です。
- Slackへの通知メッセージ本文は自由にカスタマイズでき、固定のテキストだけでなく、Outlookで受信したメールの件名や、AIが生成したテキストなどを変数として埋め込めます。
■注意事項
- Outlook、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
- 「進行先を切り替える」はパーソナルプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
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