Wixでメッセージを受信したらChatworkに通知する

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に

Wix

と

Chatwork

を自動連携できます。

■概要

Wixで作成したホームページからメッセージを受信した際、確認が遅れてしまいスピーディーな対応ができない、といったお悩みはありませんか。都度Wixの管理画面にログインして確認するのは手間がかかるため、対応漏れの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Wixの受信トレイにメッセージが届くと同時に、普段利用しているChatworkへ自動で通知を送ることが可能になり、こうした課題を解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方

Wixで作成したサイトからの問い合わせ対応をより効率化したいと考えている方
Chatworkを日常のコミュニケーションツールとして活用しており、情報集約をしたい方
問い合わせの見落としを防ぎ、顧客対応の速度を向上させたい事業者の方

■このテンプレートを使うメリット

Wixにメッセージが届くたびに自動でChatworkに通知が届くため、確認漏れや対応の遅れといったヒューマンエラーを防ぐことに繋がります。
都度Wixの管理画面を確認する手間が不要になるので、より迅速な顧客対応を実現しつつ、本来の業務に集中する時間を確保できます。

■フローボットの流れ

はじめに、WixとChatworkをYoomと連携します
次に、トリガーでWixを選択し、「受信トレイメッセージを受信したら」というアクションを設定します
最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、Wixで受信したメッセージに関する情報を通知するように設定します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

Chatworkへの通知先は、個人のチャットや特定のグループチャットなど、任意の宛先を設定することが可能です。
通知するメッセージ内容には、Wixで受信したメッセージの送信者名や本文などを自由に組み込み、分かりやすいフォーマットにカスタマイズできます。

■注意事項

Wix、ChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。

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使用しているアプリについて

Wix

YoomではWixのAPIとノーコードで連携し、Wix上でのイベントをトリガーにワークフローを自動化することが可能です。例えば、Wixのフォームで受け取ったコンタクト情報をMailchimpやHubspotに登録したり、Wixでメールやチャットを受信した際にSlackやTeamsなどのチャットツールに自動で通知を飛ばすことも可能です。