Gmailで受信したお問い合わせ内容をAirtableに登録する
Gmailで受信したお問い合わせ内容をAirtableに登録する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Airtable
と
Gmail
を自動連携できます。
■概要
Gmailで受信するお問い合わせの管理に、手間や時間を取られていませんか。手作業でAirtableなどの管理ツールに情報を転記していると、入力ミスや対応漏れのリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、Gmailで特定のお問い合わせメールを受信するだけで、AIが自動で内容を解析し、Airtableのデータベースへ情報を登録します。手作業による転記作業から解放され、顧客対応の迅速化と管理業務の効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Gmailで受信したお問い合わせ情報をAirtableへ手動で転記しているご担当者の方
- お問い合わせ管理の自動化によって、対応漏れなどのヒューマンエラーを防ぎたいチームリーダーの方
- 顧客対応の初動を早め、データ管理を一元化したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Gmailでメールを受信すると自動でAirtableへ情報が登録されるため、これまで手作業で行っていた転記業務の時間を短縮できます。
- 手作業での転記が不要になるため、コピー＆ペーストのミスや登録漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、GmailとAirtableをYoomと連携します。
- トリガーでGmailを選択し、「特定のラベルのメールを受信したら」を設定します。
- 次に、オペレーションでAI機能を設定し、受信したメール本文から氏名や会社名、お問い合わせ内容などの必要な情報を抽出します。
- 最後に、Airtableの「レコードを作成」アクションを設定し、AI機能で抽出した情報をもとに新しいレコードを作成します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- Gmailのトリガー設定では、自動化の対象とするメールを識別するためのラベルを任意で設定してください。
- AI機能のテキスト抽出では、受信したメールの本文や件名などから、抽出したい項目（例：氏名、会社名、連絡先など）を任意で設定可能です。
- Airtableにレコードを作成する際、どのフィールドにどの情報を登録するかを自由に設定できます。AI機能で抽出した値を、対応するフィールドに割り当ててください。
■注意事項
- Gmail、AirtableのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
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