HubSpotでお問い合わせがあったら、回答内容をDifyで作成してDiscordに通知する
HubSpotでお問い合わせがあったら、回答内容をDifyで作成してDiscordに通知する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Dify
と
Discord
と
HubSpot
を自動連携できます。
■概要
HubSpotのフォームから寄せられるお問い合わせに対し、一件ずつ内容を確認して回答を作成し、チームに共有する作業は手間がかかるものではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、HubSpotへのフォーム送信をきっかけに、問い合わせ内容に基づいた回答案をDifyが自動で作成し、その結果をDiscordへ通知することが可能です。お問い合わせ対応の初動を効率化し、担当者の負担を軽減します。
■このテンプレートをおすすめする方
- HubSpotのフォームからのお問い合わせ対応に時間を要しているカスタマーサポート担当者の方
- 生成AI（Dify）を活用して、お問い合わせへの回答作成を自動化したい業務改善担当者の方
- Discordでチーム内の情報共有を円滑にし、対応の遅れや漏れを防ぎたいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- HubSpotへのフォーム送信後、DifyがAIで自動的に回答案を作成するため、手作業での文章作成にかかる時間を短縮できます。
- 作成された回答案がDiscordに自動で通知されるため、チーム内での情報共有漏れや対応の遅れを防ぐことに繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、HubSpot、Dify、DiscordをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでHubSpotを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、HubSpotで受け取った問い合わせ内容を送信します。
- 最後に、オペレーションでDiscordの「メッセージを送信」アクションを設定し、Difyが生成した回答内容を指定のチャンネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Discordにメッセージを送信するアクションで、通知先のチャンネルを任意で設定してください。
- 通知するメッセージの本文は、固定のテキストだけでなく、HubSpotやDifyのオペレーションで取得した情報（お問い合わせ内容やAIが生成した回答など）を変数として埋め込むことが可能です。
■注意事項
- HubSpot、Dify、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Difyのマイアプリ連携方法は「Difyマイアプリ登録方法と連携するとできること」をご参照ください。
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フローボットオペレーション
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ファイルを送信
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フォーラムチャンネルでスレッドを作成
フローボットトリガー
アクションがありません
フローボットオペレーション
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チャンネルでメッセージが送信されたら
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メッセージを送信ファイルを送信チャンネルを作成チャンネルを閉じるダイレクトメッセージチャンネルを作成サーバー内のユーザーを検索チャンネル名を変更サーバーからユーザーを削除チャンネルの招待URLを作成フォーラムチャンネルでスレッドを作成メッセージにスレッドを作成スレッドにメッセージを送信メッセージ内のファイルをダウンロードするユーザーに指定のロールを付与するユーザーのロール情報を上書き更新ユーザーからロールを削除ロール情報の取得サーバーのチャンネル一覧を取得サーバーのスレッド一覧を取得テキストチャンネルのメッセージ一覧を取得特定のメッセージを取得スレッド内のメッセージ一覧を取得
フローボットトリガー
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