■概要
Gmailでお問い合わせメールを受信したら回答内容をDifyで作成しLINE WORKSに通知するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1. お問い合わせツールとしてGmailを利用している企業
・お問い合わせの対応速度を向上させたいと考えている方
2. チャットツールとしてLINE WORKSを利用している企業
・LINE WORKSを利用して重要な情報を確実に受け取りたい方
3.DifyでAIチャットボットを利用している企業
・Difyでお問い合わせ対応用のチャットアプリを構築している方
■このテンプレートを使うメリット
このテンプレートを利用するといくつかのメリットを享受できます。
まず、迅速に回答案が作成され、LINE WORKSに通知されることで、対応スピードが向上します。
これにより、お客様の待ち時間が短縮され、顧客満足度が高まります。
また、担当者がスピーディに通知を受け取れるため、速やかに対応に移れる点も大きな利点です。
さらに、回答内容の品質が均一化されるため、個々の担当者による対応のバラつきを防ぐことができ、より一貫した顧客サポートが期待できます。
■注意事項
・Gmail、Dify、LINE WORKSのそれぞれとYoomを連携してください。
・Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
・LINE WORKSのマイアプリ登録方法の詳細はこちらをご覧ください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
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