HubSpotでお問い合わせがあったら、回答内容をDifyで作成してTelegramに通知する
HubSpotでお問い合わせがあったら、回答内容をDifyで作成してTelegramに通知する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Dify
と
HubSpot
と
Telegram
を自動連携できます。
■概要
HubSpotのフォームから届くお問い合わせへの対応に、手間や時間がかかっていませんか。一件ずつ内容を確認し、回答を作成して担当者へ共有する作業は、迅速さが求められる一方で大きな負担となります。このワークフローを活用すれば、HubSpotフォームへのお問い合わせをきっかけに、DifyがAIで回答内容を自動作成し、Telegramへ通知することが可能です。対応の初動を自動化し、業務効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- HubSpotのフォームで受け付けたお問い合わせ対応を、より迅速にしたいと考えている方
- Difyのような生成AIを活用して、顧客への一次回答案の作成を自動化したい方
- Telegramを社内の連絡ツールとして利用しており、情報共有の漏れを防ぎたいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- HubSpotへのフォーム送信をトリガーに、Difyでの回答案作成からTelegramへの通知までを自動化できるため、手作業での対応時間を短縮します。
- お問い合わせの見落としや担当者への共有漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、顧客対応の品質を安定させることができます。
■フローボットの流れ
- はじめに、HubSpot、Dify、TelegramをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでHubSpotを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定します。
- その後、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、HubSpotで受け付けたお問い合わせ内容を送信します。
- 最後に、オペレーションでTelegramの「メッセージを送信」アクションを設定し、Difyが生成した回答内容を指定のチャットへ通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- Telegramでメッセージを送信するアクションでは、通知先のチャットIDを任意で設定してください。
- 通知するメッセージ本文は、固定のテキストだけでなく、HubSpotフォームで取得した情報やDifyが生成した回答などを変数として埋め込み、自由に編集が可能です。
■注意事項
- HubSpot、Dify、TelegramのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Difyのマイアプリ連携方法は「Difyマイアプリ登録方法と連携するとできること」をご参照ください。
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Telegram
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フローボットオペレーション
チャットメッセージを送信
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コンタクトの作成
コンタクトの取得
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会社の作成
会社情報の取得
最新の会社IDを取得
会社の更新
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フローボットトリガー
アクションがありません
フローボットオペレーション
チャットメッセージを送信ワークフローを実行ファイルをアップロード（ワークフロー用）データセットの一覧を取得ナレッジベースのタグを取得テキストからドキュメントを作成データセットの詳細を取得ナレッジベースを更新
フローボットトリガー
新しいコンタクトが作成されたら新しい会社が作成されたら新しい取引が作成されたらコンタクトが作成または更新されたら会社が作成または更新されたら取引が作成または更新されたらフォームが送信されたら製品が作成されたら製品が作成または更新されたら取引が指定のステージに更新されたらカスタムオブジェクトにレコードが作成されたらカスタムオブジェクトのレコードが作成または更新されたら注文が作成または更新されたら注文が作成されたらチケットが作成されたらチケットが作成または更新されたらサービスが作成されたらサービスが作成または更新されたらタスクが作成されたら取引にメモが追加されたら指定したスレッドのメッセージに返信したら
フローボットオペレーション
コンタクトの作成コンタクトの取得最新のコンタクトのコンタクトIDを取得コンタクトの更新コンタクトを検索（キーワード検索）会社の作成会社情報の取得最新の会社IDを取得会社の更新会社を検索（キーワード検索）取引の作成取引情報の取得最新の取引IDを取得取引の更新取引を検索（キーワード検索）コンタクトのカスタムプロパティを取得会社のカスタムプロパティを取得取引のカスタムプロパティを取得コンタクトIDの一覧を取得会社IDの一覧を取得取引を検索（フィルタ検索）コンタクトのカスタムプロパティを更新会社のカスタムプロパティを更新取引のカスタムプロパティを更新チケットを作成フォームに情報を送信チケットを更新レコードを関連付けるコンタクトにメモを追加ファイルの公開用URLを取得カスタムオブジェクトのレコードを取得カスタムオブジェクトのレコードを作成カスタムオブジェクトのレコードを更新カスタムオブジェクトのレコードを検索（キーワード検索）製品を取得製品を作成製品を更新製品を検索（キーワード検索）チケットのカスタムプロパティを更新会社にメモを追加取引にメモを追加チケットにメモを追加会社にミーティングを追加複数のコンタクトを検索（フィルタ条件）チケットの詳細を取得取引に商品項目を追加製品を検索（フィルタ検索）オーナー（担当者）情報を取得オーナー（担当者）のリストを取得複数の会社を検索（フィルタ条件）カスタムオブジェクトのレコードにメモを追加特定のコンタクトに関連付けられた会社IDを取得特定の取引に紐付くカスタムオブジェクトレコードIDを取得ユーザーを作成サービスのカスタムプロパティを取得ミーティングログを作成チケットのカスタムプロパティを取得見積もりを取得見積もりを更新タスクを作成見積もりを削除見積もりを検索フォームの作成コールログの作成税率の一覧取得項目を検索（フィルタ検索）手数料を検索（フィルタ検索）割引を検索（フィルタ検索）見積もりテンプレートを検索（フィルタ検索）見積もりに署名者を追加見積もりを作成取引の商品項目を取得商品項目の詳細情報を取得タスクの一覧を取得タスクの取得オブジェクトの関連を確認ユーザー情報を取得ユーザーを検索（キーワード検索）ユーザーを検索（フィルタ検索）サブスクリプション定義一覧を取得複数のチケット検索（フィルタ条件）パイプラインのステージ一覧を取得パイプラインのステージを取得コンタクトに紐づくメモの一覧を取得カスタムオブジェクトのレコードを検索（フィルタ検索）商品項目のカスタムプロパティを取得カスタムオブジェクト間の関連付けを作成チケットとカスタムオブジェクトのレコード関連付けを作成受信トレイのスレッド一覧を取得CRMデータのエクスポートタスクを実行エクスポートタスクのステータスとファイルURLを取得エクスポートファイルをダウンロードカスタムオブジェクトのレコードを作成（取引レコードと紐付け）
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