■概要
Chat Plusでチケットが作成されたら、回答内容をDifyで作成してGoogle Chatに通知するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1. 顧客対応ツールとしてChat Plusを利用している企業
・お問い合わせの対応速度に課題を感じている方
2.DifyでAIアプリを構築している企業
・他のアプリとDifyを連携させて業務効率化を図りたい方
3. 社内のチャットツールとしてGoogle Chatを利用している企業
・Google Chatを利用して情報共有を円滑に進めたい方
■このテンプレートを使うメリット
Chat Plusでチケットが作成された際に、Difyを使用して自動的に回答内容を生成し、それをGoogle Chatに通知することで、迅速な対応が可能となります。
このフローを活用することで、応答時間が短縮され、顧客対応の品質が向上します。
迅速な対応により、顧客満足度が高まり、それが顧客のリテンション向上や新たなビジネスチャンスに繋がる可能性が高まるでしょう。
また、手動で行っていた作業が自動化されるため、担当者の負担が軽減され、他の重要な業務に集中することができます。
結果として、業務全体の効率化が図れ、組織全体の生産性が向上するでしょう。
■注意事項
・Chat Plus、Dify、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。
・Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は下記を参照ください。
