Googleフォームでお問い合わせがあったら、回答内容をDifyで作成してSlackに通知する

■概要

Googleフォームに寄せられるお問い合わせに対し、内容を確認してSlackへ手動で通知する作業に手間を感じていませんか。
特に、AIを使って要約や一次回答案を作成する場合、各ツールを個別に操作する必要があり非効率です。
このワークフローを活用すれば、Googleフォームに回答が送信されると、その内容をDifyが自動で処理し、Slackへ通知します。
問い合わせ対応の初動を自動化し、迅速かつ正確な情報共有を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

• Googleフォームで受け付けた問い合わせ内容の確認や共有に時間を要している方
• 生成AIを活用し、問い合わせ内容の要約や一次回答の作成を自動化したい方
• Slackでの情報共有を迅速化し、チームの対応速度を向上させたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• フォーム回答からDifyでの文章生成、Slackへの通知までが自動化され、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
• 手作業での転記や通知作成に伴う、情報の誤りや共有漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有を実現します。

■フローボットの流れ

1. はじめに、Googleフォーム、Dify、SlackをYoomと連携します。
2. トリガーでGoogleフォームの「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定し、対象のフォームを指定します。
3. 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、フォームの回答内容を元にしたメッセージを生成させます。
4. 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Difyが生成したメッセージを指定のチャンネルに通知します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• 「チャットメッセージを送信」では、Googleフォームから取得した回答内容を変数として用い、どのような文章を生成させたいかプロンプトを任意に設定してください。
• 「チャンネルにメッセージを送る」では、通知先のチャンネルを自由に指定することが可能です。また、メッセージ本文もDifyの生成結果に加え、フォームの回答内容や固定テキストを組み合わせて自由に作成できます。

■注意事項

• Googleフォーム、Dify、SlackをYoomと連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
• Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
  ‍https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133