Googleフォームでお問い合わせがあったら、回答内容をDifyで作成してDiscordに通知する
Googleフォームでお問い合わせがあったら、回答内容をDifyで作成してDiscordに通知する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Dify
と
Discord
と
Googleフォーム
を自動連携できます。
■概要
Googleフォームで受け付けたお問い合わせへの対応は、内容を確認し、適切な担当者へ共有するまでの一連の流れに手間がかかりがちです。特に、問い合わせ内容に応じた一次回答を迅速に作成するのは骨が折れる作業ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Googleフォームへの回答送信をトリガーに、Difyが内容に基づいたメッセージを自動生成し、Discordへ通知するため、問い合わせ対応の初動を効率化できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Googleフォームでの問い合わせ対応を手作業で行い、対応の迅速化に課題を感じている方
- 生成AIのDifyを活用し、問い合わせ内容に応じた返信文の作成を自動化したいと考えている方
- Discordを社内コミュニケーションで利用しており、問い合わせの一次対応を自動通知したい方
■このテンプレートを使うメリット
- Googleフォームへの回答を基にDifyがメッセージを自動作成し通知まで行うため、手作業での確認や文章作成、転記にかかる時間を短縮できます。
- 手作業で発生しがちな通知漏れや、問い合わせ内容の転記ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、対応品質の安定化に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Googleフォーム、Dify、DiscordをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定して、対象のフォームを指定します。
- 続いて、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、Googleフォームから受け取った回答内容を基にメッセージを生成させます。
- 最後に、オペレーションでDiscordの「メッセージを送信」アクションを設定し、Difyで生成した内容を指定のチャンネルへ送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Difyの「チャットメッセージを送信」では、どのようなメッセージを作成するかをプロンプトで具体的に指示することで、生成内容の体裁や形式を自由に調整できます。
- Discordの「メッセージを送信」では、通知先のチャンネルを任意で設定できる他、Difyの生成結果に加えて、フォームの回答内容などをメッセージに埋め込めます。
■注意事項
- Googleフォーム、Dify、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Difyのマイアプリ連携方法は「Difyマイアプリ登録方法と連携するとできること」をご参照ください。
- Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は「Googleフォームトリガーで、回答内容を取得する方法」を参照ください。
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実行可能なAPIアクション
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フォームに回答が送信されたら
フローボットオペレーション
チャットメッセージを送信
ワークフローを実行
ファイルをアップロード（ワークフロー用）
データセットの一覧を取得
ナレッジベースのタグを取得
テキストからドキュメントを作成
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メッセージを送信
ファイルを送信
チャンネルを作成
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フォーラムチャンネルでスレッドを作成
フローボットトリガー
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フローボットオペレーション
チャットメッセージを送信ワークフローを実行ファイルをアップロード（ワークフロー用）データセットの一覧を取得ナレッジベースのタグを取得テキストからドキュメントを作成データセットの詳細を取得ナレッジベースを更新
フローボットトリガー
チャンネルでメッセージが送信されたら
フローボットオペレーション
メッセージを送信ファイルを送信チャンネルを作成チャンネルを閉じるダイレクトメッセージチャンネルを作成サーバー内のユーザーを検索チャンネル名を変更サーバーからユーザーを削除チャンネルの招待URLを作成フォーラムチャンネルでスレッドを作成メッセージにスレッドを作成スレッドにメッセージを送信メッセージ内のファイルをダウンロードするユーザーに指定のロールを付与するユーザーのロール情報を上書き更新ユーザーからロールを削除ロール情報の取得サーバーのチャンネル一覧を取得サーバーのスレッド一覧を取得テキストチャンネルのメッセージ一覧を取得特定のメッセージを取得スレッド内のメッセージ一覧を取得
フローボットトリガー
フォームに回答が送信されたら
フローボットオペレーション
回答の一覧を取得特定の回答情報を取得回答の一覧を取得（回答期間を指定）フォームの質問を取得フォームのタイトルや説明を更新するフォームの設問タイトルや説明を更新する新しいフォームを作成フォームの公開設定を更新フォームの設問タイトルや説明を追加する（記述式）フォームの設問タイトルや説明を追加する（選択式）フォームの設問タイトルや説明を追加する（グリッド式）フォームの設問タイトルや説明を追加する（日付/時間）フォームの設問タイトルや説明を追加する（均等目盛）フォームの設問タイトルや説明を追加する（画像＋記述）フォームの設問タイトルや説明を追加する（画像＋選択式）フォームの設問タイトルや説明を追加する（画像付き選択肢）
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