■概要
Googleフォームでお問い合わせがあったら、回答内容をDifyで作成してDiscordに通知するフローです。
Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Googleフォームで製品やサービスの問い合わせ対応を行っている方
・企業のカスタマーサポート部門の方
2.Difyを活用して業務を進めている方
・回答内容の作成でDifyを利用している方
■このテンプレートを使うメリット
製品やサービスに関する問い合わせでGoogleフォームを利用している場合、毎回の回答作成は時間がかかり手間です。
また、担当者の対応状況に応じて返信が遅れることがあり、顧客満足度が低下する恐れがあります。
このフローでは、Googleフォームで問い合わせがあると回答内容をDifyで作成してDiscordに通知することができます。
Discordへの通知内容は任意で設定できるため、問い合わせ内容と回答を合わせて通知することで、チームメンバーへの共有をスムーズにすることが可能です。
回答が自動的に作成されることで、回答作成にかかる時間を短縮することができ、顧客対応を効率化することができます。
■注意事項
・Googleフォーム、Dify、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
・Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法はこちらを参照ください。
・Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
