CallConnectで電話を着信したらSlackに通知する
CallConnect Slack

CallConnectで電話を着信したらSlackに通知する

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
CallConnect
Slack
を自動連携できます。

■概要

CallConnectで電話を着信したらSlackに通知するフローです。

Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。

■このテンプレートをおすすめする方

1.CallConnectでの電話対応を効率化したい方

・電話での対応が多く、着信に迅速に対応する必要がある方

・重要な電話を見逃さずに、すぐにチームで共有したい方

2.コミュニケーションツールとしてSlackを利用している方

・Slackを利用してチーム内の情報をリアルタイムで共有している方

・電話の着信情報を迅速にメンバーに通知することで、迅速なフォローアップや対応を行いたい方

■このテンプレートを使うメリット

CallConnectで電話を着信したらSlackに通知するフローを使うことで、即座に電話受付状況を把握することができます。
顧客からの電話が来た瞬間にSlackに通知が届くため、迅速な対応が可能となります。
素早い対応は顧客満足度の向上につながり、ビジネスの信頼性を高めるでしょう。

また、Slack上で通知を受け取ることで、担当者同士の連携がスムーズになり、情報共有が効率的に行えます。
複数の業務を同時に管理する必要がある場合でも、このフローを活用すれば、業務効率が向上するでしょう。

■注意事項

・CallConnectとSlackのそれぞれとYoomを連携してください。

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AI・API・RPA・OCRなど様々な技術を組み合わせた「ハイパーオートメーション」なら、これまでは実現できなかった多くの作業を、これまでよりも簡単に自動化することが可能です。
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使用しているアプリについて
CallConnect
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Slack
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Apolloのコンタクト更新を検知しSlackに自動通知するフローです。手動転記の手間と共有遅延を減らし、営業チームの機会損失を防いで迅速な情報連携を実現します。
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CallConnect
YoomではCallConnectのAPIとノーコードで連携し、CallConnectと様々なSaaSツールを連携します。 例えば、CallConnectで電話が完了したら、SalesforceやkintoneなどのCRMツールに架電情報を登録したり、CallConnectで電話を着信したらSlackやChatworkなどのチャットツールに通知を行うことが可能です。
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テンプレート

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YoomではSlackのAPIをノーコードで活用することができます。YoomとSlackを連携することで、様々なSaaSとSlackを自由に連携し、あらゆる通知をSlackで受け取ることが可能です。また、Slackにメッセージが送信されたことをトリガーにボットを起動することも可能です。
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テンプレート
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ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
    Webhookを受信したら
    メッセージがチャンネルに投稿されたら
    ファイルがチャンネルに投稿されたら
    メッセージがチャンネルに投稿されたら(Webhook)
    メッセージにスタンプが押されたら(Webhook)
    チャンネルでメンションされたら
    指定のテキストを含むメッセージがチャンネルに投稿されたら
    Slackアプリがメンションされたら(Webhook)
    チャンネルでメンションされたら(複数ユーザー指定)
    指定のテキストを含むメッセージがチャンネルに投稿されたら(正規表現で指定)
    新しいチャンネルが作成されたら(Webhook)
    メッセージがスレッドに投稿されたら(Webhook)
    チャンネルでメンションされたら(複数ユーザー&グループ指定)
フローボットオペレーション
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フローボットトリガー
    Webhookを受信したら
フローボットオペレーション
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フローボットトリガー
    メッセージがチャンネルに投稿されたら
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    メッセージがチャンネルに投稿されたら(Webhook)
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    チャンネルでメンションされたら
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    Slackアプリがメンションされたら(Webhook)
    チャンネルでメンションされたら(複数ユーザー指定)
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フローボットオペレーション
    チャンネルにメッセージを送る
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