■概要
LINE公式アカウントで新しい友だちが増えるのは喜ばしい一方で、その情報を顧客管理システムに手作業で登録するのは手間がかかるのではないでしょうか。手作業での転記は時間がかかるだけでなく、入力漏れやミスの原因となり、見込み顧客へのアプローチ遅延に繋がることもあります。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントで友だちが追加されると、自動でサスケに顧客情報が登録されるため、こうした課題をスムーズに解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- LINE公式アカウントとサスケを活用し、手作業での顧客登録に課題を感じている方
- 友だち追加後の初動を速め、見込み顧客へのアプローチ機会の損失を防ぎたい方
- ノンコア業務を自動化し、より戦略的なマーケティング活動に時間を割きたい方
■このテンプレートを使うメリット
- 友だち追加からサスケへの登録までが自動化され、これまで手作業に費やしていた時間を別の業務に充てることができます。
- 手作業によるデータ転記がなくなるため、名前の入力間違いや情報の登録漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎます。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとサスケをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーが友だち追加したら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでLINE公式アカウントの「特定のユーザーのプロフィール情報を取得」アクションを設定し、友だち追加したユーザーの情報を取得します。
- 最後に、オペレーションでサスケの「顧客情報を登録」アクションを設定し、前段で取得したプロフィール情報を紐付けます。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- LINE公式アカウントのオペレーションで、プロフィール情報を取得するユーザーIDを任意で設定してください。通常はトリガーで取得したIDをそのまま利用します。
- サスケに登録する顧客情報は、各項目を自由にカスタマイズ可能です。LINE公式アカウントから取得した情報のほか、固定のテキストなどを設定できます。
■注意事項
- LINE公式アカウント、サスケのそれぞれとYoomを連携してください。
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