■概要

Salesforceに新しいリードが登録された際、手動でSMSを送信する作業に手間や時間がかかっていませんか。この繰り返し作業は、対応漏れやアプローチの遅れにつながる可能性があります。このワークフローを活用すればSalesforceへのリード登録をトリガーに、メディアSMSから自動でSMSを配信できます。これにより、迅速で確実な顧客アプローチを実現し、機会損失を防ぎます。

■このテンプレートをおすすめする方

• SalesforceとメディアSMSを利用しており、手作業でのSMS配信を効率化したい方
• リード獲得後のフォローアップを迅速化し、エンゲージメントを高めたいマーケティング担当者
• SMSを活用した顧客コミュニケーションにおける、配信漏れなどのミスをなくしたい方

■このテンプレートを使うメリット

• Salesforceにリードが登録されると即座にSMSが自動送信されるため、手作業の時間を削減し、迅速な顧客アプローチが可能になります。
• 手動での情報転記や宛先指定が不要になることで、送信先の間違いや対応漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎます。

■フローボットの流れ

1. はじめに、SalesforceとメディアSMSをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでSalesforceを選択し、「リードオブジェクトに新規レコードが登録されたら」というアクションを設定します。
3. 最後に、オペレーションでメディアSMSの「SMSを送信」アクションを設定し、送信先やメッセージ内容を構成します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• ・メディアSMSで送信するメッセージ本文は、固定の文章だけでなく、トリガーとなったSalesforceのリード情報（氏名や会社名など）を変数として埋め込むことが可能です。これにより、顧客一人ひとりに合わせたパーソナライズされたSMSを自動で送信できます。

■注意事項

• メディアSMS、SalesforceのそれぞれとYoomを連携してください。
• Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
• 有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  ご利用プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。