Jotformで回答が送信されたら、LINEに通知する

■概要

Jotformでアンケートや問い合わせフォームを運用しているものの、回答の見落としや確認の遅れに悩んでいませんか？都度管理画面を確認するのは手間がかかります。このワークフローを活用することで、Jotformに回答が送信されると即座にLINE公式アカウントへ通知が届くようになり、迅速な対応と確認漏れの防止を実現できます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Jotformで収集した顧客からの問い合わせに、迅速に対応したいと考えている方
• フォームの回答をチームメンバーにリアルタイムで共有し、確認漏れを防ぎたい方
• JotformとLINE公式アカウントを手動で確認する作業をなくし、業務を効率化したい方

■このテンプレートを使うメリット

• Jotformに回答が送信されると、自動でLINE公式アカウントへ通知が届くため、手動で確認する手間が省け、時間を有効活用できます。
• 担当者による確認漏れや対応遅れといったヒューマンエラーを防ぎ、顧客からの問い合わせや申し込みへの迅速な対応を可能にします。

■フローボットの流れ

1. はじめに、JotformとLINE公式アカウントをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでJotformを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定し、対象のフォームを指定します
3. 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定し、通知したいメッセージ内容を作成します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Jotformで設定するフォームは、アンケートや問い合わせなど、目的に合わせて質問項目や回答形式を自由にカスタムすることが可能です。
• LINE公式アカウントから送信する通知メッセージは、Jotformで受け取った回答内容（氏名、問い合わせ内容など）を含めるなど、自由にカスタマイズできます。

■注意事項

• Jotform、LINEのそれぞれとYoomを連携してください。・JotformのWebhook設定と最新回答取得方法は下記をご参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/8105581