■概要
Tallyで受け付けたお問い合わせへの回答作成に都度時間をかけていませんか？
問い合わせ内容を確認し、回答文を考えてメンバーへ共有する一連の作業は、手間がかかるものです。
このワークフローを活用すれば、Tallyのフォームが送信されると、その内容を元にDifyが回答案を自動で作成し、担当者へメールで通知します。
問い合わせ対応の初動を効率化し、スムーズな顧客対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Tallyで受けた問い合わせの一次対応に時間がかかっている方
- Difyを活用して、問い合わせ内容に応じた回答文の作成を自動化したいと考えている方
- 手作業での情報共有による対応漏れや遅延を防ぎたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Tallyでの問い合わせ受信後、Difyが自動で回答案を作成するため、文章作成にかかる時間を短縮することができます。
- 問い合わせ内容の転記や担当者への通知が自動化され、手作業による共有漏れなどのミスを防ぐことに繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、TallyとDifyをYoomと連携します。
- トリガーでTallyの「フォームが送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションで、問い合わせ内容を基に回答案を作成するように設定します。
- 最後に、Yoomのメール機能「メールを送る」アクションを設定し、Difyが生成した回答案を担当者宛に送付します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- 通知メールの件名や本文では固定のテキストに加え、Tallyのフォームから取得した問い合わせ内容やDifyが生成した回答案を変数として埋め込むことができます。
■注意事項
- Tally、DifyのそれぞれとYoomを連携してください。
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