Tallyのフォーム回答をAIワーカーで緊急度判定し、Airtableに登録してSlackに通知する

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に

Tally

と

AIワーカー

と

Airtable

と

Slack

を自動連携できます。

■概要

Tallyフォームから寄せられるお問い合わせに対し、内容の確認や担当部署への振り分けを手作業で行い、手間を感じていませんか？また、対応の優先順位付けに時間がかかり、返信が遅れてしまうこともあるかもしれません。このワークフローを活用すれば、Tallyのフォーム回答をAIが自動で分析し、緊急度の判定からAirtableへの保存、Slackへの通知までを一気通貫で自動化できるため、こうした課題を円滑に削減します。

■このテンプレートをおすすめする方

Tallyフォームで受け付けた問い合わせ対応の自動化を検討している担当者の方
AirtableやSlackを活用し、チームでの顧客対応をより効率化したいと考えている方
手作業による問い合わせの振り分けや、対応漏れなどのミスを減らしたいチームリーダーの方

■このテンプレートを使うメリット

Tallyフォームへの回答を起点に、AIによる内容判定からAirtableへの保存、Slack通知までが自動で実行されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。
手動での確認や転記作業が減ることで、問い合わせの見落としや担当者の割り当てミスといったヒューマンエラーの発生を防ぎます。

■フローボットの流れ

はじめに、Tally、Airtable、SlackをYoomと連携します。
次に、トリガーでTallyを選択し、「Form Submission」というアクションを設定します。
最後に、オペレーションでAIワーカーを設定し、問い合わせ内容の緊急度判定や担当部署を分類し、記録・通知するためのマニュアル（指示）を作成します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント

オペレーションで設定するAIワーカーへの指示内容は、自社の運用ルールに合わせて自由にカスタマイズが可能です。例えば、緊急度の判定基準や担当部署の分類ルールなどを任意で設定してください。
Airtableで情報を保存するデータベースやテーブル、Slackで通知を送信するチャンネルは、ご利用の環境に合わせて設定してください。

■注意事項

Tally、Airtable、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。AIワーカー内で使用するツール（アプリ）についてもマイアプリ連携が必要です。
AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」ご参照ください。
AIワーカーはマニュアルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】マニュアルの作成方法」をご参照ください。

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使用しているアプリについて

Tally

YoomではTallyとノーコードで連携し、Tallyのフォーム送信をトリガーに様々な業務を自動化することが可能です。例えば、Tallyで送信された情報をSalesforceやHubSpotなどのCRMツールにリード登録したり、Tallyで送信された情報をMailchimpやActiveCampaignなどのマーケティングツールにサブスクライバーとして登録するといったことが可能です。

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