Typeformで回答が送信されたら、LINE WORKSに通知する

■概要

Typeformで収集した顧客の声やアンケート回答を、迅速にチームへ共有したいけれど、手作業での確認やLINE WORKSへの通知には手間やタイムラグが発生していませんか。このワークフローを活用すれば、Typeformで新しい回答が送信されたタイミングで、LINE WORKSの指定トークルームへ自動でメッセージを送信し、情報共有の効率化と迅速化を実現できます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Typeformの回答をリアルタイムでLINE WORKSのメンバーに共有したいと考えている方
• 手作業によるTypeformからLINE WORKSへの通知連絡に手間や漏れを感じている方
• フォーム回答後の顧客対応や社内連携を迅速化したいチームの担当者やマネージャーの方

■このテンプレートを使うメリット

• Typeformに回答が送信されると自動でLINE WORKSに通知が送られるため、確認や転記作業にかかっていた時間を削減できます。
• 手動での情報伝達に伴う通知漏れや遅延といったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有を実現します。

■フローボットの流れ

1. はじめに、TypeformとLINE WORKSをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでTypeformを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定します。
3. 最後に、オペレーションでLINE WORKSを選択し、「トークルームにメッセージを送信」アクションを設定し、Typeformの回答内容を含めた通知メッセージを送信するようにします。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Typeformのトリガー設定では、通知のきっかけとしたい任意のフォームを指定可能です。
• LINE WORKSのオペレーション設定では、通知を送信するトークルームを任意で設定できます。また、送信するメッセージ本文は、固定のテキストだけでなく、Typeformから取得した回答内容を変数として埋め込むことも可能です。

■注意事項

• Typeform、LINE WORKSのそれぞれとYoomを連携してください。
• Typeformの回答内容を取得する方法は下記をご参照ください。
  https://intercom.help/yoom/ja/articles/9103858