■概要

顧客や社内からの音声フィードバックは貴重な情報ですが、その内容を確認し、テキスト化して分析する作業は手間がかかるのではないでしょうか。特に、多くの音声データを扱う場合、その管理や分析に大きな負担がかかることもあります。このワークフローは、Googleフォームに投稿された音声をAIが認識し、自動でテキスト化とトピック分析を行いNotionに集約します。この音声認識AIを活用した自動化によって、データ活用の効率を高めることが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

• GoogleフォームとNotionを使い、音声フィードバックの管理を効率化したいと考えている方
• 音声認識AIの技術を業務に取り入れ、データ分析の精度と速度を向上させたい方
• 手作業での文字起こしや要約作業の負担を軽減し、コア業務に集中したい方

■このテンプレートを使うメリット

• 音声ファイルをAIが認識し、テキスト化と分析、Notionへの記録までを自動で行うため、手作業に費やしていた時間を短縮できます。
• 分析結果がNotionのデータベースに自動で集約されるため、音声フィードバックの情報を一元管理し、チームでの共有や活用を円滑にします。

■フローボットの流れ

1. はじめに、Google Drive、Googleフォーム、NotionをYoomと連携します。
2. トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」アクションを設定して、対象のフォームを指定します。
3. 次に、オペレーションでGoogle Driveを選択し、フォームで送信された音声ファイルをダウンロードするよう設定します。
4. 続いて、オペレーションで音声文字起こし機能を選択し、ダウンロードした音声ファイルからテキストを抽出します。
5. 次に、AI機能で「テキストを生成する」アクションを設定し、文字起こしした内容を要約、またはトピック分析するようプロンプトを記述します。
6. 最後に、Notionの「レコードを追加する」アクションで、AIが生成したテキストを指定のデータベースに追加するよう設定します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Googleフォームのトリガー設定で、対象としたいフォームのIDを任意で設定してください。
• 音声文字起こし機能では、認識する言語などを任意で設定することが可能です。
• AI機能でテキストを生成するアクションでは、要約やトピック分析など、目的に合わせてプロンプトの内容を任意で編集してください。
• Notionにレコードを追加するアクションで、情報を追加したいデータベースのIDを任意で設定してください。

■注意事項

• ‍‍Googleフォーム、Google Drive、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
• Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
  https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133