Shopifyで特定条件に合う顧客が作成されたら、Freshdeskにコンタクトを作成する

Shopifyで特定条件に合う顧客が作成されたら、Freshdeskにコンタクトを作成する

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Shopify
Freshdesk
を自動連携できます。
No items found.

■概要

ECサイトの運営でShopifyをご利用中の方で、顧客対応にFreshdeskを活用している場合、顧客情報の同期に手間を感じていないでしょうか。手作業での情報登録は時間がかかるだけでなく、入力ミスといったヒューマンエラーの原因にもなります。
このワークフローは、ShopifyとFreshdeskの連携を自動化するもので、Shopifyで新しい顧客が作成されると、自動でFreshdeskにコンタクトを作成します。これにより、顧客管理業務の効率化を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • ShopifyとFreshdeskを利用し、顧客情報の手入力による連携作業に手間を感じている方
  • カスタマーサポートの初動を早めるため、Shopifyの顧客情報をFreshdeskへ迅速に反映させたい方
  • EC運営におけるバックオフィス業務を自動化し、コア業務に集中したいと考えているストアオーナーの方

■このテンプレートを使うメリット

  • Shopifyで顧客が作成されると自動でFreshdeskにコンタクトが作成され、手作業での転記時間を短縮できます。
  • 手動でのデータ入力が不要になるため、入力ミスや登録漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を維持します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ShopifyとFreshdeskをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでShopifyを選択し、「顧客情報が作成されたら(Webhook)」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致した場合のみ後続の処理に進むよう設定します。
  4. 最後に、オペレーションでFreshdeskの「コンタクトを作成」アクションを設定し、条件に合致した顧客情報を連携します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • 分岐機能では、コンタクトを作成する対象となる顧客の条件を任意で設定してください。(例:特定のタグが付与された顧客のみを対象にするなど)
  • Freshdeskでコンタクトを作成するアクションでは、Shopifyから取得したどの情報をFreshdeskのどの項目に連携するかを任意で設定してください。

■注意事項

  • FreshdeskとShopifyのそれぞれとYoomを連携してください。
  • 分岐はミニプラン以上でご利用いただける機能、Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。
資料請求・デモ申込は
こちら
その他のフローボットテンプレート
類似したテンプレートをご紹介!
Shopifyに注文が発生したら、Microsoft Excelにレコードを追加する
Shopifyの注文発生をトリガーにMicrosoft Excelへ自動で情報を追加するフローです。手作業の転記に費やす時間と入力ミスを抑え、ECバックオフィスの作業負担を減らします。
SPIRALの商品情報が更新されたらShopifyの商品情報も更新する
SPIRALの商品情報が更新されたらShopifyの商品情報も更新するフローです。商品の価格や在庫状況が頻繁に変動する場合でも、Shopifyへの情報更新をシームレスに行えるため、管理業務が楽になります。
Shopifyで商品が発送されたら、kintoneの情報を更新する
Shopifyで商品が発送されたら、kintoneの情報を更新するフローです。Shopifyで商品が発送されたら、kintoneの該当レコードのステータスを自動で更新するため、手作業による更新の手間を省き、業務効率を大幅に向上させます。
Shopifyに注文があったら、Squareに顧客情報を登録する
Shopifyの注文発生をきっかけにSquareへ顧客情報を自動登録するフローです。手入力の手間やミスを減らし、作業時間を短縮して登録漏れも防げるため、安心して顧客管理に集中できます。
Airtableの商品情報が更新されたらShopifyの商品情報も更新する
Airtableの商品情報が更新されたらShopifyの商品情報も更新するフローです。Airtableで商品情報が更新されると、自動でShopifyの商品情報も更新できるため、情報の整合性を常に保つことができます。
JUST.DBの商品情報をShopifyに登録する
JUST.DBの商品情報をShopifyに登録するフローです。Shopifyへの商品情報の追加が自動化されることで、商品情報がJUST.DBとShopifyで同期されるため、データの正確性が向上し、管理業務をスムーズに進めることが可能です。
すべてのテンプレートを見る
Yoomのハイパーオートメーションとは?
従来のRPAでは単純な繰り返し作業しか自動化できず、その設定作業はとても複雑なものでした。
AI・API・RPA・OCRなど様々な技術を組み合わせた「ハイパーオートメーション」なら、これまでは実現できなかった多くの作業を、これまでよりも簡単に自動化することが可能です。
Yoomのハイパーオートメーションとは?
従来のRPAでは単純な繰り返し作業しか自動化できず、その設定作業はとても複雑なものでした。
AI・API・RPA・OCRなど様々な技術を組み合わせた「ハイパーオートメーション」なら、これまでは実現できなかった多くの作業を、これまでよりも簡単に自動化することが可能です。
Yoomについて詳しく見る
使用しているアプリについて
Shopify
Shopify
を使ったテンプレート
Freshdesk
Freshdesk
を使ったテンプレート
関連アプリ
No items found.
を使ったテンプレート
No items found.
使用しているアプリについて
Shopify
ShopifyのAPIとノーコードで連携し、Shopifyを用いた様々な業務を自動化することが可能です。YoomとShopifyを連携することで、Shopifyに注文が入ったことをトリガーに注文情報をSlackへ通知したり、Shopify上の在庫数を自動的に更新するといったことができます。
詳しくみる
テンプレート
Freshdesk
YoomではFreshdeskのAPIとノーコードで連携し、API経由でFreshdeskの操作を自動化することができます。 例えば、Freshdeskでチケットが作成されたらSlackやTeamsなどのチャットツールに通知したり、Freshdeskのチケット情報をSalesforceやHubSpotなどのCRMに自動で連携するといったことが可能です。
詳しくみる
テンプレート
テンプレート
No items found.
類似アプリ
No items found.
ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
    フローボットオペレーション
      フローボットトリガー
        フローボットオペレーション
          フローボットトリガー
            フローボットオペレーション
              フローボットトリガー
                フローボットオペレーション
                  Yoomでもっと、
                  仕事を簡単に。
                  仕事を簡単に。
                  利用開始まで
                  30秒!
                  利用開始まで
                  無料で試してみる
                  無料で試してみる
                  資料請求・デモ申込は
                  こちら
                  詳しくみる