■概要

Wixで作成したWebサイトのフォームから問い合わせがあった際に、都度管理画面を確認したり、手動で通知を作成したりする作業は手間がかかるのではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Wixのフォームが送信されたタイミングで、自動でZoho Mailへ通知を送信できます。手作業による確認の手間を省き、問い合わせへのスムーズな対応を実現するため、Zoho MailとWixを連携させた業務効率化に繋がります。

■このテンプレートをおすすめする方

• Wixで作成したWebサイトのフォームからの問い合わせ対応を効率化したい方
• 普段の業務でZoho Mailを利用しており、Wixからの通知を一元管理したい方
• フォームからのリード情報を見逃さず、スムーズな顧客対応を実現したい担当者の方

■このテンプレートを使うメリット

• Wixフォームへの送信後、自動でZoho Mailへ通知が届くため、手動で確認する手間や時間を削減し、本来の業務に集中できます
• フォーム送信の見落としや通知漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、顧客からの問い合わせに対して確実に対応することが可能になります

■フローボットの流れ

1. はじめに、WixとZoho MailをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでWixを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定し、対象のフォームを指定します
3. 最後に、オペレーションでZoho Mailの「メールを送信」アクションを設定し、トリガーで取得したフォーム情報をもとに通知内容を作成します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Zoho Mailのメール送信アクションでは、宛先、件名、本文などを自由に設定できます
• 件名や本文には、Wixのフォームから送信された氏名や問い合わせ内容といった情報を変数として差し込み、動的な通知メールを作成することが可能です

■注意事項

• Wix、Zoho MailのそれぞれとYoomを連携してください。
• WixのアウトプットはJSONPathから取得可能です。取得方法は下記をご参照ください。
  https://intercom.help/yoom/ja/articles/9103858