■概要

GitLabで管理しているイシューを、顧客管理ツールであるCloseに手動でタスクとして登録する作業に手間を感じていませんか？このワークフローを活用することで、GitLabで新しいイシューが作成された際に、自動でCloseにタスクを作成できます。開発チームと営業・CSチーム間の情報連携をスムーズにし、対応漏れや二重入力といった課題の解消に繋がります。

‍

■このテンプレートをおすすめする方

• GitLabとCloseを利用し、開発と顧客対応の連携を手作業で行っている方
• GitLabのイシューを基にしたCloseでのタスク作成を自動化し、対応速度を向上させたい方
• 手作業による情報連携でのミスや抜け漏れをなくし、業務効率化を図りたい方

‍

■このテンプレートを使うメリット

• GitLabでイシューが作成されると自動でCloseにタスクが作成されるため、手動での転記作業にかかっていた時間を削減できます
• 手作業によるタスクの作成漏れや、イシュー内容の転記ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報連携を実現します

‍

■フローボットの流れ

1. はじめに、GitLabとCloseをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでGitLabを選択し、「イシューが作成されたら」というアクションを設定します
3. 最後に、オペレーションでCloseを選択し、「Create Task」アクションを設定することで、GitLabのイシュー情報を基にタスクが自動で作成されます

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

‍

■このワークフローのカスタムポイント

• GitLabのトリガー設定では、特定のプロジェクトを対象にしたい場合に、任意のプロジェクトIDを設定することが可能です
• Closeのオペレーション設定では、作成するタスクを特定のリードに関連付けるためのLead IDや、担当者を割り当てるためのAssigned Toを任意で設定できます

‍

■注意事項

• GitLab、CloseのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。