■概要

LINE公式アカウントで受け取った顧客情報を、会計ソフトのXeroへ手作業で入力していませんか？
この定型的な作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスなどのヒューマンエラーが発生する原因にもなります。
このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントとXeroをスムーズに連携させ、特定のメッセージ受信をトリガーにコンタクト情報を自動で作成し、こうした課題を解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウント経由の問合せ情報をXeroへ手入力している方
• XeroとLINE公式アカウント間のデータ連携を自動化し、顧客管理を効率化したい方
• 顧客対応の迅速化とデータ入力ミスの削減を目指す事業担当者の方

■このテンプレートを使うメリット

• LINE公式アカウントでメッセージを受信後、自動でXeroにコンタクトが作成されるため、これまで手作業で行っていた入力時間を短縮できます。
• 手作業によるデータ転記がなくなることで、顧客情報の入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎます。

■フローボットの流れ

1. はじめに、XeroとLINE公式アカウントをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受け取ったら」というアクションを設定します
3. オペレーションの分岐機能で、特定のキーワードが含まれている場合のみ処理を進めるなど、実行条件を設定します
4. 続いて、オペレーションのAI機能で「テキスト抽出」を選択し、メッセージ本文から名前や会社名などの必要な情報を抽出します
5. 最後に、オペレーションでXeroを選択し、「Create or Update Contacts」のアクションで、抽出した情報を基にコンタクトを作成します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• 分岐機能では、メッセージに特定のキーワードが含まれている場合のみ後続の処理を実行するなど、任意の分岐条件を設定することが可能です。
• Xeroでコンタクトを作成するオペレーションでは、LINE公式アカウントから取得した情報の他にも、固定のテキストを追加したり、前段のオペレーションで取得した値を変数として埋め込むなどのカスタムができます。

■注意事項

• LINE公式アカウント、XeroのそれぞれとYoomを連携してください。
• 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。