■概要
特定のメール問い合わせに対して、都度Discordを確認して返信するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。特に、どのスレッドに該当する情報があるかを探す作業は、対応の遅れや確認漏れにも繋がりかねません。 このワークフローを活用すれば、Gmailで特定のメールを受信した際に、自動でDiscordのスレッド一覧を取得し、その情報をもとにメール返信までを完結させることができ、こうした課題をスムーズに解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Discordの運用を担当しており、メールでの問い合わせ対応に手間を感じている方
- 特定のプロジェクトに関するDiscordのスレッド一覧を取得し、関係者に共有する作業を効率化したい方
- GmailとDiscord間の情報連携を手作業で行っており、ヒューマンエラーをなくしたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- メール受信をきっかけに、Discordのスレッド一覧取得から返信までが自動化されるため、一連の確認作業や手入力の時間を削減できます
- 手動での確認作業が不要になるため、スレッドの見落としや、誤った情報を返信してしまうといったヒューマンエラーの防止に繋がります
■フローボットの流れ
- はじめに、GmailとDiscordをYoomと連携します
- 次に、トリガーでGmailを選択し、「特定のキーワードに一致するメールを受信したら」というアクションを設定します
- 次に、オペレーションでDiscordの「サーバーのスレッド一覧を取得」アクションを設定し、対象のサーバーを指定します
- 次に、オペレーションでAI機能を設定し、取得したスレッド一覧をもとに返信メールの本文を作成するためのマニュアル（指示）を作成します
- 最後に、オペレーションでGmailの「メールを送る」アクションを設定し、AIが生成した本文を用いてメールを返信します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Gmailのトリガー設定では、自動化を開始したいメールのキーワードを任意に設定してください
- AIのテキスト生成では、Discordから取得した情報を整理するほか、特定の条件で絞り込みを行うことも可能です。
- Gmailで返信するメールの本文は、固定のテキストを設定したり、前段で取得した情報を変数として埋め込んだりするカスタムが可能です
■注意事項
- Gmail、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください
