Slackへの不具合報告をAIワーカーでチェックし、データベース登録または差し戻し通知を実行する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
AIワーカー
と
Google スプレッドシート
と
Slack
を自動連携できます。
■概要
Slackへの不具合報告がフォーマット通りでなかったり、情報が不足していたりすることで、確認や修正に手間取っていませんか?報告内容を一つずつ精査し、差し戻しや転記作業を行う工程は、開発チームやカスタマーサポートにとって少なからず負担となります。このワークフローを活用すれば、Slackに投稿された不具合情報をAIワーカーが即座に分析し、情報の過不足を自動で判定します。条件を満たしていればGoogle スプレッドシートへ自動登録し、不足があればSlackで差し戻し通知を行うため、報告精度の向上と管理工数の削減を同時に実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Slackでの不具合報告の内容がバラバラで、情報の精査や整理に課題を感じている開発管理担当者の方
- 不具合情報のGoogle スプレッドシートへの転記や、不足情報のヒアリングを効率化したいカスタマーサポートの方
- AIを活用して報告フォーマットの自動チェックを行い、開発業務をより円滑に進めたいプロジェクトマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- AIが不具合情報の精度を自動で判定するため、手作業でのチェックや差し戻しの工数を削減し、開発着手までの時間を短縮できます。
- 情報が十分な場合のみGoogle スプレッドシートへ自動登録されるため、不完全なデータが混入するのを防ぎ、データベースの正確性を維持できます。
■フローボットの流れ
- はじめに、SlackとGoogle スプレッドシートをYoomと連携します
- 次に、トリガーで、Slackの「メッセージがチャンネルに投稿されたら」アクションを設定します
- 最後に、AIワーカーで、送信された不具合情報を規定のフォーマットに整理してGoogle スプレッドシートに登録し、Slackで返信あるいは差し戻し通知するためのマニュアルを作成し、Google スプレッドシートおよびSlackのアクションを使用ツールとして設定します
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- AIワーカーのマニュアル(指示内容)を調整することで、「どのような状態なら情報不足とみなすか」といった判定基準を、自社の運用ルールに合わせて柔軟に設定可能です。
- Google スプレッドシートの登録先シートや、Slackのメッセージの文言を任意の内容にカスタマイズして運用してください。
■注意事項
- Slack、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。AIワーカー内で使用するツール(アプリ)についてもマイアプリ連携が必要です。
- AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
- AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
- AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
- AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」ご参照ください。
- AIワーカーはマニュアルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】マニュアルの作成方法」をご参照ください。
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