指定日時にkintoneから会員情報を取得し、AIワーカーで再来店を促すメッセージを自動送信する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
AIワーカー
と
Gmail
と
kintone
と
LINE公式アカウント
を自動連携できます。
■概要
顧客データの管理は行っているものの、リピートを促進するためのアプローチが手作業になり、対応が遅れてしまうことはありませんか?特に特定条件に合致する対象者の抽出や、一人ひとりに合わせた最適なメッセージの作成、そして送信作業には多大な工数がかかります。このワークフローを活用すれば、kintoneの顧客データからAIが自動で対象者を抽出し、パーソナライズされたメッセージを生成してLINE公式アカウントやGmailで送信する一連の工程を自動化できます。これにより、顧客対応の質を維持しながら、効率的なアプローチを実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- kintoneに蓄積された顧客データを活用して、適切なタイミングでリピート促進を行いたいマーケティング担当者の方
- 誕生日1ヶ月前などの条件に合わせた個別メッセージの作成や送信作業を自動化し、工数を削減したいCS担当者の方
- LINE公式アカウントやGmailを併用しており、顧客に合わせた最適な手段でメッセージを自動配信したい経営者の方
■このテンプレートを使うメリット
- 指定したスケジュールでkintoneから自動的に顧客情報を取得し、AIが条件に沿った対象者の抽出からメッセージ作成まで行うため、手作業の負担を最小限に抑えられます。
- AIワーカーが顧客一人ひとりの状況に合わせた最適なリピート促進メッセージを生成することで、画一的な案内ではなく、より心に響くアプローチが可能になります。
■フローボットの流れ
- はじめに、kintone、LINE公式アカウント、GmailをYoomと連携します。
- 次に、スケジュールトリガーで、フローを起動させたい日付や時刻を設定します。
- 最後に、AIワーカーで、kintoneから顧客情報を取得してリピート促進メッセージの作成を行い、LINE公式アカウントのメッセージ送信アクションまたはGmailのメールを送信するアクションを使用して配信を行うためのスキル(指示)を作成します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- AIワーカーのスキル設定で、kintoneから抽出する際の検索クエリ(誕生日1ヶ月前や最終利用日、累計来店回数など)を自由にカスタマイズしてください。
- 顧客ごとにLINE公式アカウントで送信するか、Gmailで送信するかをAIが判断するためのロジックを指示内容に含めることが可能です。
- 生成するメッセージのトーン&マナー(丁寧、フレンドリーなど)を、自社のブランドイメージに合わせてAIに指示してください。
■注意事項
- LINE公式アカウント、Gmail、kintoneのそれぞれとYoomを連携してください。
- kintoneはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。詳しくは、料金プランのページをご参照ください。
- AIワーカー内で使用するツール(アプリ)についてもマイアプリ連携が必要です。
- AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
- AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
- AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
- AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」ご参照ください。
- AIワーカーはスキルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】スキル(旧マニュアル)の作成方法」をご参照ください。
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Yoomを使ってLINE公式アカウントのAPIをノーコードで活用することが可能です。LINE公式アカウントのAPIを使えば、自動的にメッセージを送信したり、ユーザーからのメッセージを受け取ることが可能です。
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フローボットトリガー
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アクションがありません
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