Slackへの問い合わせ内容をGoogle スプレッドシートに追加
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Slack
と
Google スプレッドシート
を自動連携できます。
■概要
Slackの特定チャンネルに寄せられる問い合わせや報告などを、都度Google スプレッドシートへ手作業で転記するのは手間がかかり、対応漏れの原因にもなりかねません。また、投稿されたテキストの中から必要な情報だけを抜き出す作業も負担になりがちです。このワークフローを活用すれば、Slackのチャンネルへの投稿をきっかけに、AIが自動でテキストを抽出し、Google スプレッドシートへ情報を追加する一連の流れを自動化できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Slackで受け付けた問い合わせ内容を手作業で転記・管理している方
- 問い合わせ情報の転記漏れやミスをなくし、対応品質を向上させたいと考えているチームリーダーの方
- 定型的な転記作業から解放され、より重要な業務に集中したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Slackへの投稿を検知して自動でGoogle スプレッドシートに情報が追加されるため、手作業での転記業務にかかる時間を短縮できます。
- 手動でのコピー&ペーストによる転記ミスや記載漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、問い合わせ管理の正確性を高めます。
■フローボットの流れ
- はじめに、SlackとGoogle スプレッドシートをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでSlackを選択し、「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAI機能の「テキスト抽出」を設定し、Slackの投稿内容から必要な情報を抽出するように設定します。
- 最後に、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「レコードを追加する」を設定し、抽出したデータを指定のスプレッドシートに行として追加します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- Slackのトリガー設定では、起動のきっかけとしたいチャンネルを任意で設定してください。
- AI機能のオペレーションでは、Slackの投稿内容から抽出したいテキスト項目(例:会社名、担当者名、要件など)を任意で設定できます。
- Google スプレッドシートへの追加設定では、情報を書き込みたいスプレッドシートのIDやタブ名を任意で指定することが可能です。
■注意事項
- Slack、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
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