※この記事でLINEと表記されるアプリは「LINE公式アカウント」です。
「LINE公式アカウントに届く問い合わせへの返信作業、自動化できないかな…」
「定型的な質問への回答に時間を取られて、他の業務が進まない…」
このように、LINE公式アカウントの運用における手動でのメッセージ対応に限界を感じていませんか？
もしLINE公式アカウントに届いたメッセージの内容をAIが判断し、適切な回答を自動返信する仕組みがあればこれらの悩みから解放されますね。
これにより顧客対応の質を落とすことなく、より重要な業務に集中する時間を生み出すことができます！
今回ご紹介する自動化フローはノーコードで簡単に設定できます。手間や時間もかからないので、ぜひ導入して作業をもっと楽にしましょう！
とにかく早く試したい方へ
Yoomには
LINE公式アカウントへのメッセージにAIが返信する業務フロー自動化のテンプレートが用意されています。
「まずは試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックしてすぐに自動化を体験してみましょう！
LINEで特定のメッセージを受信したら、Geminiで回答を生成して返信する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントでの顧客対応に、多くの時間と手間をかけていませんか？
特に定型的な質問への返信作業は、コア業務を圧迫する一因になりがちです。
このワークフローは、LINE公式アカウントに特定のメッセージが届くと、AIのGeminiが内容を解析し、適切な回答を自動で生成・返信するため、こうした課題を解決に導きます。
LINE公式アカウントとGeminiを連携させることで、問い合わせ対応を効率化し、顧客満足度の向上にも繋がります。
■このテンプレートをおすすめする方
・LINE公式アカウントでの問い合わせ対応を自動化し、工数を削減したいと考えている方
・Geminiを活用して、顧客からの様々な質問へ柔軟に自動返信する仕組みを構築したい方
・手作業での返信による対応漏れや遅延を防ぎ、顧客体験を向上させたいと考えている方
■注意事項
・LINE公式アカウント、GeminiのそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
LINE公式アカウントとAIを連携して自動返信するフローを作ってみよう
それではここから代表的な例として、
LINEで特定のメッセージを受信したら、Geminiで回答を生成して返信するフローを解説していきます！
ここではYoomを使用してノーコードで設定していくので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合はこちらの
登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：LINE公式アカウント／Gemini
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
- LINE公式アカウントとGeminiのマイアプリ連携
- テンプレートをコピー
- LINE公式アカウントのトリガー設定、分岐設定、GeminiとLINE公式アカウントのアクション設定
- トリガーをONにし、フローが起動するかを確認
LINEで特定のメッセージを受信したら、Geminiで回答を生成して返信する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントでの顧客対応に、多くの時間と手間をかけていませんか？
特に定型的な質問への返信作業は、コア業務を圧迫する一因になりがちです。
このワークフローは、LINE公式アカウントに特定のメッセージが届くと、AIのGeminiが内容を解析し、適切な回答を自動で生成・返信するため、こうした課題を解決に導きます。
LINE公式アカウントとGeminiを連携させることで、問い合わせ対応を効率化し、顧客満足度の向上にも繋がります。
■このテンプレートをおすすめする方
・LINE公式アカウントでの問い合わせ対応を自動化し、工数を削減したいと考えている方
・Geminiを活用して、顧客からの様々な質問へ柔軟に自動返信する仕組みを構築したい方
・手作業での返信による対応漏れや遅延を防ぎ、顧客体験を向上させたいと考えている方
■注意事項
・LINE公式アカウント、GeminiのそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
ステップ1：LINE公式アカウントとGeminiのマイアプリ連携
ここではYoomとそれぞれのアプリを連携して、操作を行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
それではここから今回のフローで使用するアプリのマイアプリ登録方法を解説します。
LINE公式アカウントとYoomのマイアプリ登録
右上の検索窓からLINE公式アカウントを検索しましょう。
LINE公式アカウントのマイアプリ追加方法を参考に、任意のアカウント名と取得したアクセストークンを入力してください。
「追加」をクリックすると連携が完了します。
GeminiとYoomのマイアプリ登録
右上の検索窓からGeminiを検索しましょう。
こちらも任意のアカウント名と、Google AI Studio API Keyから取得したアクセストークンを入力し「追加」をクリックすると連携が完了します。
ステップ2：テンプレートをコピー
Yoomにログインし、以下バナーの「試してみる」をクリックしてください。
LINEで特定のメッセージを受信したら、Geminiで回答を生成して返信する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントでの顧客対応に、多くの時間と手間をかけていませんか？
特に定型的な質問への返信作業は、コア業務を圧迫する一因になりがちです。
このワークフローは、LINE公式アカウントに特定のメッセージが届くと、AIのGeminiが内容を解析し、適切な回答を自動で生成・返信するため、こうした課題を解決に導きます。
LINE公式アカウントとGeminiを連携させることで、問い合わせ対応を効率化し、顧客満足度の向上にも繋がります。
■このテンプレートをおすすめする方
・LINE公式アカウントでの問い合わせ対応を自動化し、工数を削減したいと考えている方
・Geminiを活用して、顧客からの様々な質問へ柔軟に自動返信する仕組みを構築したい方
・手作業での返信による対応漏れや遅延を防ぎ、顧客体験を向上させたいと考えている方
■注意事項
・LINE公式アカウント、GeminiのそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
「テンプレートがコピーされました」と表示されるので「OK」をクリックします。
ステップ3：LINE公式アカウントのトリガー設定
「ユーザーからメッセージを受けとったら」をクリックしましょう。
※
LINE公式アカウントと連携して出来ることもご参照ください。
タイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、アクションはテンプレート通りに「ユーザーからメッセージを受けとったら」のまま「次へ」をクリック。
まずLINE公式アカウントのWebhookイベントの設定方法を参考に、LINE公式アカウントの設定画面でWebhook設定を行いましょう。
