LINE公式アカウントで特定条件のメッセージを受信したらバックアップを作成して、Boxに格納する

■概要

LINE公式アカウントでの顧客とのやり取りは重要ですが、そのメッセージのバックアップを手作業で行うのは手間がかかり、保存漏れのリスクも伴います。特に重要な情報をBoxに集約して管理したい場合、その都度の操作が業務の負担になることも少なくありません。このワークフローは、LINE公式アカウントで特定のメッセージを受信した際に、その内容を自動でBoxに格納する仕組みを構築します。box line間の連携を自動化し、手作業によるバックアップ業務を効率化します。

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■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウントのメッセージをBoxへ自動で保存し、管理を効率化したい方
• 手作業によるboxへのデータ移行で発生する、対応漏れやミスを未然に防ぎたいと考えている方
• LINEでの顧客対応履歴を一元管理し、チーム内でのスムーズな情報共有を実現したい方

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■このテンプレートを使うメリット

• LINE公式アカウントで特定条件のメッセージを受信した際に、自動でBoxへファイルが格納されるため、これまで手作業で行っていたバックアップの時間を削減できます。
• 手動での保存作業が不要になることで、重要なメッセージの保存漏れや、コピー＆ペーストのミスといったヒューマンエラーを防ぐことに繋がります。

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■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとBoxをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します
3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致した場合のみ後続の処理に進むようにします
4. 次に、オペレーションでGoogleドキュメントを選択し、「書類を発行する」アクションでメッセージ内容を元にしたバックアップファイルを作成します
5. 最後に、オペレーションでBoxの「ファイルをアップロード」アクションを設定し、作成したバックアップファイルを指定のフォルダに格納します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

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■このワークフローのカスタムポイント

• 分岐機能では、バックアップの対象とするメッセージの条件を任意で設定してください。
• Boxにファイルをアップロードするアクションでは、格納先となるフォルダのコンテンツIDを任意で設定してください。

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■注意事項

• LINE、Box、GoogleドキュメントのそれぞれとYoomを連携してください。
• 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。