アンケートの自由回答欄やお問い合わせフォームの内容、顧客からのフィードバックなど、日々蓄積される大量のテキストデータの中から、重要な情報を効率的に見つけ出す作業に時間を取られていませんか？手作業で一つ一つ内容を確認し、関連するキーワードを拾い出すのは手間がかかる上に、見落としや主観による偏りが生じる可能性もあります。特に、迅速な対応や分析が求められる場面では、この作業がボトルネックになってしまうことも少なくありません。
もし、自然言語処理技術を活用して、フォームで受け取った回答や様々な文章データから自動でキーワードを抽出し、関連情報を整理できる仕組みがあれば、これらの課題から解放され、集めた情報をより有効に活用し、次のアクションへ迅速に移るための時間を確保できます！
今回ご紹介する自動化の設定は、ノーコードで簡単に構築でき、専門的な知識がなくてもすぐに導入可能なので、ぜひこの機会に自動化を取り入れ、テキストデータの分析や活用をもっと効率的に進めましょう！
とにかく早く試したい方へ
Yoomには自然言語処理を用いて文章からキーワードを自動抽出する業務フロー自動化のテンプレートが用意されているので、「まずは試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに自動化を体験してみましょう！
Googleフォームで受け取った内容からキーワードを抽出して、Slackに通知する
試してみる
■概要
「Googleフォームで受け取った内容からキーワードを抽出して、Slackに通知する」ワークフローは、フォーム入力内容から自動でキーワードを抽出します。
抽出結果がSlackに送信され、情報共有を手間なく行えます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Googleフォームを利用してアンケートや問い合わせ対応を行っている方
・Googleフォームに集まった情報の中から重要なキーワードを抽出し、すぐに把握したい方
・効率良くフォームの情報を整理・共有し、業務フローをスピーディに進めたいと考えている方
・コミュニケーションツールとしてSlackを利用している方
・Slackでチームや関係者に抜け漏れなく重要な情報を共有したい方
・日々大量に届くGoogleフォームの回答を、迅速に関係者へ通知したいとお考えの方
■注意事項
・GoogleフォームとSlackそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
様々な入力フォームの内容からキーワードを抽出する連携
ここでは、Googleフォームをはじめとする様々なフォームサービスで受け取った内容から、自然言語処理を用いてキーワードを自動抽出し、その結果を各種ツールに連携する方法を、具体的なテンプレートを交えてご紹介します。これにより、手作業でのキーワード抽出の手間を省き、情報の整理や分析を効率化できます。気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください！
抽出したキーワードをチャットツールへ通知する
GoogleフォームやJotformなどで受け付けた内容からキーワードを自動で抽出し、SlackやDiscordといったチャットツールに通知することで、重要な情報をリアルタイムで把握し、迅速な対応や情報共有が可能になるため、チーム内でのコミュニケーションを活性化させ、業務のスピードアップを図りましょう！
Googleフォームで受け取った内容からキーワードを抽出して、Slackに通知する
試してみる
■概要
「Googleフォームで受け取った内容からキーワードを抽出して、Slackに通知する」ワークフローは、フォーム入力内容から自動でキーワードを抽出します。
抽出結果がSlackに送信され、情報共有を手間なく行えます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Googleフォームを利用してアンケートや問い合わせ対応を行っている方
・Googleフォームに集まった情報の中から重要なキーワードを抽出し、すぐに把握したい方
・効率良くフォームの情報を整理・共有し、業務フローをスピーディに進めたいと考えている方
・コミュニケーションツールとしてSlackを利用している方
・Slackでチームや関係者に抜け漏れなく重要な情報を共有したい方
・日々大量に届くGoogleフォームの回答を、迅速に関係者へ通知したいとお考えの方
■注意事項
・GoogleフォームとSlackそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
Jotformで受け取った内容からキーワードを抽出して、Discordに通知する
試してみる
■概要
「Jotformで受け取った内容からキーワードを抽出して、Discordに通知する」ワークフローは、フォーム入力内容から重要なキーワードを抽出します。
その結果を自動でDiscordに通知できるため、情報伝達の手間を減らせます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Jotformを利用してアンケートや申し込みフォームなどの情報収集を行っている方
・Jotformで受け付けた内容をもとに、重要なキーワードを抽出して社内やチームに共有したい方
・情報の確認や共有作業に時間を取られており、業務をスピーディに進めたいと感じている方
・Discordをチームのコミュニケーションツールとして活用している方
・Discord上でフォーム結果の要点をまとめて受け取り、メンバーと共有したい方
・効率的にフォームの回答内容を分析し、必要な情報のみを素早く把握したい方
■注意事項
・JotformとDiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
・JotformのWebhook設定方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/8105581
抽出したキーワードをメールで通知する
Typeformやその他のフォームサービスで収集した情報からキーワードを抽出し、GmailやOutlookなどのメールツールへ自動で通知することができるので、関係者への情報共有を自動化し、メールでの確認漏れを防ぎつつ、効率的な情報伝達を実現しましょう！
Typeformで受け取った内容からキーワードを抽出して、Gmailで通知する
試してみる
■概要
「Typeformで受け取った内容からキーワードを抽出して、Gmailに通知する」ワークフローは、フォームで受信した情報から重要なワードを自動抽出します。
抽出した内容をメールで知らせることで、見逃しを防ぐのに役立ちます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Typeformを利用してアンケートやフォームで情報を収集している方
・Typeformで受け取った多くの回答内容から、重要なキーワードだけを抽出して把握したい方
・受け取った内容をすぐに確認したいものの、日々の業務が忙しくチェックが遅れがちな方
・情報共有や業務連絡の手段としてGmailを利用している企業や担当者
・Gmailで効率よく通知を受け取り、必要な対応をスピーディに行いたい方
・日々増える問い合わせや回答内容から、自動で要点を把握したいと考える方
・アンケートや問い合わせフォームに寄せられる内容を漏れなくキャッチしたい管理者や担当者
■注意事項
・TypeformとGmailのそれぞれとYoomを連携してください。
フォームで受け取った内容からキーワードを抽出して、Outlookに通知する
試してみる
■概要
「フォームで受け取った内容からキーワードを抽出して、Outlookに通知する」ワークフローは、フォームで送信された内容から必要なキーワードを自動で抽出します。
抽出結果がOutlookに通知されるため、情報の見落としを防止できます。
■このテンプレートをおすすめする方
・フォームを使って顧客や社員から情報を収集している方
・フォームへの回答内容を手作業で確認し、要点やキーワードをまとめている時間がない方
・受け取ったリクエストや問い合わせを、迅速に部署や担当者へ伝えたい方
・Outlookを主なメール連絡手段として業務を行っている企業や担当者
・複数人で業務を分担しており、重要なキーワードに素早く反応できる体制を整えたい方
・情報の伝達や対応の抜け漏れを最小限にしたい方
・フォーム回答から業務に必要な情報をスピーディに抽出し、効率よく業務を進めたい方
■注意事項
・OutlookのそれぞれとYoomを連携してください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
抽出したキーワードをデータベース/CRMサービスに記録する
TallyやZoho Formsなどで集めたデータからキーワードを抽出し、その結果をGoogle スプレッドシートやNotionなどのデータベースやCRMサービスに自動で記録するフローを構築すれば、情報の蓄積と整理が自動化され、後々の分析や活用が容易になるため、データに基づいた意思決定をサポートします！
Tallyで受け取った内容からキーワードを抽出して、Google スプレッドシートに追加する
試してみる
■概要
「Tallyで受け取った内容からキーワードを抽出して、Google スプレッドシートに追加する」ワークフローは、フォームで受け取ったテキストからキーワードを抽出し、自動で一覧表に追加します。
手動入力を省略できるため、情報整理の手間が削減されます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Tallyを利用してアンケートや問い合わせ内容を収集している方
・Tallyで受け取ったデータをGoogle スプレッドシートで一元管理したい方
・回答内容から重要なキーワードを抽出し、スピーディに情報整理を行いたい方
・キーワード管理や分析をこれまで手作業で行っていて、作業効率化を図りたい方
・Google スプレッドシートをチーム内で活用している方
・情報共有の手間や時間を削減し、迅速に必要なデータへアクセスしたい方
■注意事項
・TallyとGoogle スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。
Zoho Formsで受け取った内容からキーワードを抽出して、Notionに追加する
試してみる
■概要
「Zoho Formsで受け取った内容からキーワードを抽出して、Notionに追加する」ワークフローは、フォームから得た情報を自動的に要約し、Notionに反映します。
これにより、情報の整理や記録の手間を軽減できます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Zoho Formsを利用して顧客・社内からの情報収集を行っている方
・フォームで受け取った多数の回答内容を、スピーディに整理・活用したい方
・情報のキーワードを抽出して、効率良く業務データベースを構築したい方
・Notionを活用してナレッジ管理やタスク管理を推進している個人・チーム
・手作業でNotionにデータを追加する手間や入力ミスを減らしたい方
・重要な情報を迅速にNotionへ蓄積し、活用範囲を広げたいと考えている方
■注意事項
・Zoho FormsとNotionのそれぞれとYoomを連携してください。
・Zoho FormsのWebhook設定方法については下記をご覧ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9924708
Googleフォームの内容からキーワードを抽出するフローを作ってみよう
それではここから代表的な例として、Googleフォームで受け取った回答内容から自然言語処理を用いてキーワードを自動で抽出し、その結果をSlackに通知するフローを解説していきます！
ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていくので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
- GoogleフォームとSlackのマイアプリ連携
- テンプレートをコピー
- Googleフォームのトリガー設定、キーワード抽出オペレーションの設定、Slackのアクション設定
- トリガーをONにし、フローが起動するかを確認
Googleフォームで受け取った内容からキーワードを抽出して、Slackに通知する
試してみる
■概要
「Googleフォームで受け取った内容からキーワードを抽出して、Slackに通知する」ワークフローは、フォーム入力内容から自動でキーワードを抽出します。
抽出結果がSlackに送信され、情報共有を手間なく行えます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Googleフォームを利用してアンケートや問い合わせ対応を行っている方
・Googleフォームに集まった情報の中から重要なキーワードを抽出し、すぐに把握したい方
・効率良くフォームの情報を整理・共有し、業務フローをスピーディに進めたいと考えている方
・コミュニケーションツールとしてSlackを利用している方
・Slackでチームや関係者に抜け漏れなく重要な情報を共有したい方
・日々大量に届くGoogleフォームの回答を、迅速に関係者へ通知したいとお考えの方
■注意事項
・GoogleフォームとSlackそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
ステップ1：Googleフォーム、Slackのマイアプリ連携
Yoomにログイン後、画面左側にある「マイアプリ」をクリックし、更に「+新規接続」をクリックします。
右上の検索窓からGoogleフォームを検索してください。
以下のような画面が表示されるので「Sign in with Google」をクリック。
メールアドレスまたは電話番号を入力し「次へ」をクリックします。
※既にGoogleアカウントを使ってマイアプリ連携したことがある場合は、そのアカウントを選択するだけでOKです。
パスワードを入力してもう一度「次へ」をクリック。
「続行」をクリックするとGoogleフォームのマイアプリ連携が完了します。
同様にSlackを検索してください。
ワークスペースのSlack URLを入力し「続行する」をクリックします。
次にメールアドレスを入力し「メールアドレスでサインインする」をクリックしてください。
メールアドレスに届く認証コードを入力します。
Yoomの投稿先を選択して「許可する」をクリックするとSlackのマイアプリ連携が完了します。
ステップ2：テンプレートをコピー
Yoomにログインし、以下バナーの「試してみる」をクリックしてください。
Googleフォームで受け取った内容からキーワードを抽出して、Slackに通知する
試してみる
■概要
「Googleフォームで受け取った内容からキーワードを抽出して、Slackに通知する」ワークフローは、フォーム入力内容から自動でキーワードを抽出します。
抽出結果がSlackに送信され、情報共有を手間なく行えます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Googleフォームを利用してアンケートや問い合わせ対応を行っている方
・Googleフォームに集まった情報の中から重要なキーワードを抽出し、すぐに把握したい方
・効率良くフォームの情報を整理・共有し、業務フローをスピーディに進めたいと考えている方
・コミュニケーションツールとしてSlackを利用している方
・Slackでチームや関係者に抜け漏れなく重要な情報を共有したい方
・日々大量に届くGoogleフォームの回答を、迅速に関係者へ通知したいとお考えの方
■注意事項
・GoogleフォームとSlackそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
「テンプレートがコピーされました」と表示されるので「OK」をクリックします。
ステップ3：Googleフォームのトリガー設定
「フォームに回答が送信されたら」をクリック。
タイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、トリガーアクションはテンプレート通りに「フォームに回答が送信されたら」のまま「次へ」をクリックして進んでください。
アプリトリガーのAPI接続設定という画面が表示されるので必要事項を入力していきます。
※Googleフォームをトリガーに設定した場合の回答データの取得方法についてはこちらを参考にしてみてくださいね！
テストする準備として、フォームを作成して回答したものを用意してください。
今回は例として以下のようなフォームを作り、自分で回答してみました。
Googleフォームの用意ができたらYoomの設定画面に戻り、トリガーの起動間隔とフォームIDを入力してテストしてください。
※トリガーの起動タイミングは、5分、10分、15分、30分、60分のいずれかで設定できます。
ご利用プランによって、設定できるトリガーの最短間隔が違うので、その点は要チェックです。
なお、基本的にはそのプランの最短の起動間隔にしてお使いいただくことをおすすめします。
成功したら保存してください。フォームの回答が反映されていますね！
ステップ4：AIオペレーション設定
「テキストからデータを抽出する」をクリックしてください。
変換タイプを選択し「次へ」をクリックします。
今回はテンプレートを使っているためそのまま進んでOKです！
詳細設定に移ります。
「対象のテキスト」に、抽出したい内容を含む項目を入力してください。今回でいうとお問い合わせ内容です！
ステップ3で取得した値をプルダウンからクリックすると簡単に設定できます。
「抽出したい項目」は予め入力してあるので、編集する必要がなければそのままテストしましょう。
成功したら保存してください。問い合わせの内容通り、カテゴリが「不明点」になっていますね。
ステップ5：Slackのアクション設定
あと少しです！「チャンネルにメッセージを送る」をクリックしてください。
ステップ3と同様、アクションはテンプレート通りに「チャンネルにメッセージを送る」のまま「次へ」をクリックします。
API接続設定が表示されるので必要事項を入力していきます。まず投稿先のチャンネルIDを候補から選択してください。
次にメッセージを作成しましょう。ステップ3・4で取得したアウトプットを利用して入力すると簡単に設定できます。
完成したらテストしてください。
成功したら保存してください。Slackに通知が来ましたね！
ステップ6：トリガーをONにして起動準備完了
最後に「トリガーをON」をクリックしたら、自動化の設定は完了です。
正しくフローボットが起動するか確認しましょう。
以上が、Googleフォームで受け取った内容からキーワードを抽出して、Slackに通知する方法でした！
テキスト抽出に関するその他の自動化例
Yoomには、今回紹介したもの以外にもたくさん業務効率化につながるテンプレートがあります！
以下を参考に「これも使ってみたい」と思ったらバナーをクリックして詳細をチェックしてみてください。
テキスト抽出を自動化することで、メールやカレンダーなどのデータから必要な情報だけを取り出して活用できるようになります。
Googleカレンダーにイベントが作成されたら、Backlogに課題を追加する
試してみる
■概要
このワークフローでは、会議や重要なイベントをGoogleカレンダーで設定すると、自動的にBacklogに対応する課題を作成することが可能です。この自動化により、チーム全体のタスク把握が容易になり、漏れや重複を防止します。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
・GoogleカレンダーとBacklogを日常的に使用しているプロジェクトマネージャーの方
・スケジュールとタスク管理を一元化したいと考えているチームリーダーの方
・手動での課題追加に時間を取られている開発者やメンバーの方
・業務フローの自動化を通じて生産性向上を目指す企業のIT担当者の方
■注意事項
・GoogleカレンダーとBacklogのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Googleドキュメントのメモ内容からAIで情報を抽出し、Google スプレッドシートで書類を作成する
試してみる
Googleドキュメントのメモ内容からAIで情報を抽出し、Google スプレッドシートで書類を作成するフローです。
Notionから今月末までのタスクを抽出しTrelloでカードを作成する
試してみる
■概要
「Notionから今月末までのタスクを抽出しTrelloでカードを作成する」ワークフローは、タスク管理をより効率的に行うための業務ワークフローです。
Notionで管理している今月末までのタスクを自動的に抽出しTrelloにカードとして作成することで、タスクの見える化とチーム内での共有がスムーズに行えます。
これにより手動でのデータ移行の手間を省き作業の効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Notionでタスク管理を行いながら、Trelloでも同時に情報を共有したい方
・複数のSaaSツールを活用しており、タスクの連携に課題を感じているプロジェクトマネージャーの方
・手動でのタスク移行に時間を取られているチームリーダーの方
・タスク管理の効率化を図り、業務プロセスを改善したい企業の方
■注意事項
・Notion、TrelloのそれぞれとYoomを連携してください。
・「同じ処理を繰り返す」オペレーション間の操作は、チームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
Outlookで受信した情報をAIで抽出し、Notionに追加する
試してみる
Outlookで受信した情報をAIで抽出し、Notionに追加するフローです。
■注意事項
・Outlook、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
メールに届いた情報をAIで抽出し、Asanaに課題を追加後、Backlogに課題を追加する
試してみる
■概要
「メールに届いた情報をAIで抽出し、Asanaに課題を追加後、Backlogに課題を追加する」ワークフローは、受信したメールから必要な情報を自動で抽出し、AsanaとBacklogの両方に課題を登録する仕組みです。
AIがメールの内容を処理し、Asanaにタスクとして課題を追加し、その後Backlogにも自動で課題が追加されます。これにより、複数のツールで効率的にタスク管理を行うことができます。
■このテンプレートをおすすめする方
・AsanaとBacklogを併用してタスクやプロジェクトを管理している方
・メールで届いた依頼内容をタスクとして整理したい担当者
・複数のタスク管理ツールを使っており、手動での情報入力を省きたい方
・タスクの重複や漏れを防ぎつつ、効率的にタスク管理を行いたいチーム
・タスクの進捗をAsanaとBacklog両方で把握し、管理したいプロジェクトマネージャー
■注意事項
・Asana、BacklogのそれぞれとYoomを連携してください。
まとめ
Googleフォームなどの入力内容から自然言語処理を用いてキーワードを自動抽出する仕組みを導入することで、これまで手作業で行っていたテキストデータの確認やキーワードのピックアップ作業から解放され、大量の情報の中から効率的に重要なポイントを把握できるようになります。
これにより、分析の精度向上や迅速な意思決定につながり、顧客理解の深化やサービス改善への取り組みを加速させることができます！
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を活用すれば、プログラミングの知識がない方でも、直感的なインターフェースで簡単にこのようなキーワード抽出フローを構築できるので、もしテキストデータの活用や分析業務の効率化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらから無料登録して、Yoomがもたらす業務効率化の可能性を体験してみてください！
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